Курсовая работа: Аутстаффинг, аутсорсинг в управлении
Полный аутсорсинг -
передача бизнес-процесса аутсорсеру в целом, преследующая цели повышения
рыночной стоимости компании, обеспечения соответствия качественного уровня
бизнес-процессов требованиям рынка. Полный аутсорсинг находит применение в
отношении прежде всего вспомогательных бизнес-процессов, находящихся вне
специфических компентенций компании. Примером полного аутсорсинга является
обучение и рекрутинг персонала, влиния финансами компании, управление
отдельными подразделениями, складирование и транспортировка, аутсорсинг ряда
административных функций и др. к полному аутсорсингу относится также так
называемый усовершенствованный аутсорсинг, когда компания полностью предает
производственные процессы одному или нескольким аутсорсерам, оставляя за собой
лишь функции контроля качества, разработки и продвижения новых продуктов, выбор
стратегии развития и пр.
Выборочный (частичный)
аутсорсинг – передача определенного набора функций аутсорсеру или выделение для
этой цели подразделения компании в отдельное производство, создание дочерней
фирмы. Частичный аутсорсинг широко используется при разработке новых продуктов,
внедрения ноу-хау или дорогостоящих технологий, требующих значительных
инвестиций и продолжительности сроков освоения. При этом в реализацию
бизнес-процессов вовлечены ресурсы нескольких организаций, каждая из которых в
данном случае снижает долю собственного риска, перераспределения затраты между
партнерами.(1 стр. 300)
Термин «совместный
аутсорсинг» введенный британской компанией EDS,
описывает один из вариантов аутсорсинга, в котором стороны соглашения являются
партнерами. Однако в последнее время некоторые специалисты используют этот
термин для описания субдоговоров, предлагающих наличие нескольких поставщиков
услуг.
Промежуточный
аутсорсинг. Этот вид аутсорсинга имеет место, когда организация передает
управление своими системами и платформами третьей стороне, полагая, что ее
собственные специалисты по ИТ способны разработать новые системы. Организация,
планирующая осуществить промежуточный аутсорсинг, как правило демонстрирует
высокий уровень доверия к способностям своих специалистов.(3 стр.14)
Можно передать на
аутсорсинг отдельные звенья своего бизнеса, а можно – все. Важно, чтобы это
действительно было необходимо вашей компании. Аутсорсинг может быть:
- аутсорсинг
информационных технологий – следует понимать как передачу специализированной
компании определенной части следующих функций, связанных с информационными
технологиями: обслуживание сетевой инфраструктуры; проектирование и
планирование автоматизированных бизнес-систем с последующим постоянным
развитием и сопровождением; системная интеграция; размещение корпоративных баз
данных на серверах специализированных компаний; создание и поддержка публичных
веб-серверов; управление информационными системами; приобретения в лизинг
компьютерного оборудования; оффшорное программирование. (2 стр. 52)
- аутсорсинг
бизнес-процессов - специфика выполнения трудовой функции заключается в том, что
работник выполнят обязательства своего работодателя перед
организацией-услугополучателем. Такая работа обладает некоторыми особенностями.
Так, работник фактически работает в организации-услугополучателе и должен
соблюдать установленный в ней внутренний трудовой распорядок. Неисполнение или
ненадлежащее исполнение им своих трудовых обязанностей констатируется
должностными лицами организации-услугополучателя, которые сообщают об этом
руководителю. Лизинг персонала, хотя и напоминает рассмотренную форму
использования труда, принципиально отличается от нее как по своей юридической
природе, так и по проявлению в общественной жизни. В этом случае договор
возмездного оказания услуг заключается между агентством по кадровой политике и
организацией, фактически использующей труд «арендованных» работников. Кадровое
агентство никакой специализированной деятельностью по оказанию услуг не
занимается. Оно набирает работников по заказу организации-пользователя
исключительно для работы в данной организации на определенный срок. Работники
принимаются на работу в кадровое агентство, которое формально выступает
работодателем, однако фактически никакой деятельности, кроме трудоустройства и
лизинга персонала, не осуществляет. Таким образом, кадровое агентство играет
роль «подставного» работодателя, в то время как есть реальный работодатель,
который сделал заказ кадровому агентству на подбор специалистов, организует и
использует труд работников в своих интересах, оплачивает труд арендованных.
-В последнее время
компании начали активнее пользоваться аутсорсингом бухгалтерских услуг. Это
произошло после того как у финансовых консультантов появилась юридическая база
для своей деятельности- федеральный закон «О бухгалтерском учете».
Среднестатистическая российская компания, которая предлагает недорогой пакет
бухгалтерских услуг, формирует штат своих специалистов из двух категорий
работников. Первые – опытные бухгалтеры со стажем не менее 3-5 лет, с высшим
экономическим образованием, которые постоянно проходят дополнительное обучение.
Они являются руководителями проектов и осуществляют контроль, работают со
сложными клиентами, сдают балансовые отчеты. Вторая часть исполнители, люди со
средним специальным образованием или с высшим, прошедшие курсы бухгалтеров. Они
ведут бухгалтерскую документацию и дела мелких предпринимателей. Такие компании
избегают брать недавних выпускников, предпочитая им опытных специалистов,
особенно успевших поработать в разных фирмах.
-Нехватка
квалифицированных кадров, способных реализовать самые сложные маркетинговые
задачи. На сегодняшний день стоимость на рынке хорошего маркетингового
специалиста довольно высока. А если объем работ велик, то рано или поздно
гораздо выгоднее становится платить за выполненную работу, а не за потраченное
на нее рабочее время, а сколько специалистов аутсорсеру придется привлечь для
выполнения поставленных задач - это его дело.
-Внедрение современного
логистического менеджмента на предприятии обеспечивает сокращение запасов и
связанного капитала, высокую готовность товара к поставке, сокращение времени
выполнение заказы и повышение его качества, повышение гибкости производства,
снижение себестоимости продукции, позволяет ускорить оборачиваемость капитала.
Это гарантирует снижение себестоимости продукции и улучшение качества поставок
- решающего конкурентного преимущества в условиях российского рынка. Такая
функция предприятия как логистика может быть выделена в аутсорсинг. (2 стр.
58-79)
-Производственный
аутсорсинг - передача сторонней организации целиком функции производства или
части задач, связанных с производством продукции. Производственный аутсорсинг
можно условно разделить на два вида:
-аутсорсинг заготовок и
комплектующих. Это доля и степень готовности закупаемых узлов и комплектующих.
Компании, осуществляющие аутсорсинг заготовок, производят поиск на рынке узлов
и деталей.
-аутсорсинг функций и
операций по производству готовой продукции. Речь идет о передаче сторонней организации
следующих функций: транспортировки, ремонта оборудования, полготовки
производства и самого производственного процесса. Компании, отдающие на
аутсорсинг выполнение функций, поддерживающих производственный процесс,
прибегают к услугам промышленного сервиса. (2 стр. 90)
- Правовой аутсорсинг-
правовое абонентское обслуживание предприятий ( юридический аутсорсинг)
получило широкое распространение в зарубежных развитых странах. В российской
экономике такая форма обслуживания появилась относительно недавно. Следует
отметить,, что в последнее время рынок юридических услуг неуклонно растет.
Предприятие использующее юридический аутсорсинг, бесспорно остается в выигрыше,
получая целый юридический отдел или даже юридическую фирму по цене одного
юриста. (2 стр. 101-102)
-Аутсорсинг
обслуживание предприятий
– выделяют привлечение
охранных агентств на предприятие. Объекты торговли являются одними из наиболее
сложных и ответственных для осуществления деятельности специалистов по
безопасности. Особенно это относится к охране объектов круглосуточной торговли.
- Так как фирма не
всегда имеет постоянный штат обслуживающего персонала, она может прибегать к
услугам аутсорсинга, который обеспечит качественное обслуживание и даст
необходимые гарантии в систематическом осуществлении процессов обслуживания и
уборки помещения. (2 стр. 102-108)
-Обучающий аутсорсинг.
Обучение- это инвестиции, от которых компания планирует получить отдачу.
Обучение проводится в виде семинаров и тренингов. Перед проведение семинаров и
тренингов заранее оговаривается время проведение, регистрируются участники.
Аутстаффинг -
это кадровая технология, при которой компания-провайдер услуг оформляет в свой
штат уже существующий персонал компании-клиента. При этом права и обязанности
работодателя переходят к провайдеру услуги, в то время как сами сотрудники
продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои функции. (11)
Выведение
персонала за штат субъекта хозяйствования принято называть аутстаффингом. В
этом случае часть сотрудников оформляется в штат сторонней организации-
компанию-провайдер, которая выступает в роли формального работодателя для
указанного персонала. Эта организация обеспечивает ведение рутинной кадровой
работы, начисление и выплату заработной платы, осуществление налоговых выплат,
а так же соблюдение норм законодательства (гражданский, трудовой, налоговый
кодексы Российской Федерации, другие федеральные законы, касающиеся всех
вопросов трудовых отношений). Сотрудники продолжают работать на прежнем месте и
выполнять свои прежние функции, но обязанности работодателя по отношению к ним
выполняет уже сторонняя организация. Результатом опроса, проведенного компанией
V.E. на кадровом форуме, показали, что 96% организаций
интересуются этой услугой, многие из них планируют ее в перспективе
использовать.(10 стр. 10)
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |