Дипломная работа: Конкурентоспособность организаций на рынке производства пластиковых карт (на примере ООО "Перспективные компьютерные технологии")

Рис. 6 – Возрастная характеристика работников ООО «ПКТ»

Структура персонала по категориям ежегодно меняется согласно потребностям фирмы. Изменения происходят в основном в численности и структуре технического персонала. На предприятии преобладает мужской труд. В связи с поставкой в 2008 году новой автоматизированной линии появилась необходимость в ее обслуживании. На работу были приняты инженеры.

38% работающих - это люди юношеского возраста (рисунок 6).

Молодежь охотно идет работать на предприятие, однако текучесть кадров высокая. ООО «ПКТ» ощущает реальную нехватку опытных и квалифицированных сотрудников. Улучшила бы ситуацию эффективная система мотивации.

На исследуемом предприятии применяется рыночная система оплаты. Эта система может использоваться, если все виды работ являются основными, и сделки по ним можно прямо отследить на рынке. Этот тип системы оплаты может использоваться в фирмах предпринимательского типа, занимающихся исследованиями, в торговых организациях.

Менеджеры ООО «ПКТ» должны постоянно обдумывать возможные способы улучшения работы и мотивации людей, работающих с ними. Важно выделить возможные простые изменения работы, которые могли бы привести к стимулированию внутренней мотивации подчиненных, вызвать сотрудничество и энтузиазм с их стороны. Методы совершенствования параметров работы основаны на современных принципах управления.

Информационная система управления

В ООО «ПКТ» информационное обеспечение процесса управления обеспечивается при помощи системы бухгалтерского учета.

Бухгалтерский учет в ООО «ПКТ» осуществляется бухгалтерией предпринимателя, предусмотренной штатным расписанием. Все работники бухгалтерии подчиняются главному бухгалтеру. Главный бухгалтер, сотрудники бухгалтерии руководствуются в своей деятельности должностными инструкциями и Положениями.

При ведении бухгалтерского учета, для сопоставимости данных, используется способ двойной записи с применением рабочего плана счетов, содержащего синтетические и аналитические счета, необходимые для полноты и своевременности учета, в соответствии с приказом Минфина РФ от 31 октября 2000 г. № 94 «Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и Инструкции по его применению».

В ООО «ПКТ» обработка документации ведется ручным и автоматизированным способом с применением пакета программ «1С: Бухгалтерия».

На предприятии для удобства и эффективности работы с законодательными документами, установлена справочная система «Консультант+», предназначенная для хранения и использования различной нормативной и справочной информации. Система «Консультант+» содержит нормативные данные по всему российскому законодательств: Законы Российской Федерации, Постановления правительства, Указы президента, Положения, Рекомендации и другие документы.

Общество хранит в обязательном порядке следующие документы: учредительные документы; свидетельство о государственной регистрации; документы, подтверждающие права на имущество, находящиеся на его балансе; лицензии; внутренние документы общества; годовой финансовый отчет; документы БУ и прочие.

Управление маркетингом

Рассмотрим более подробно, каким образом организована работа в системе маркетинга.

ООО «ПКТ» – это современное производственное предприятие, размещенное в Ленинском и Дзержинском районах Ярославля.

Потребители – организации, осуществляющие оптовые закупки (магазины, гостиницы, спортивно-развлекательные комплексы, рекламные агентства и др.)

От производственных площадей производится доставка упакованных в коробки карт и пробных экземпляров (цветопроб) на вокзал «Ярославль-Главный» или автовокзал.

Организациям предоставляются платежные документы, а также (если требуется) учредительные документы.

Договор о размещении заказа обсуждается на специализированном Интернет-сайте. На этом этапе производитель и заказчик обсуждают цену, объем и сроки заказа.

Номенклатура, ассортимент представлен картонными и пластиковыми картами. Однако различие заключается в типе картона, пластика (белый, золотой, серебристый), наличие эмбоссирования, типирования, магнитной полосы, полосы для подписи и т.п.

Различаются следующие виды пластиковых карт:

Дисконтные пластиковые карты.

Наиболее популярные в бизнесе карточки. Любая фирма может заказать себе дисконтную карту, желая привлечь новых покупателей, поощрить постоянных, стать участником дисконтной системы. Дисконтные системы выпускают карты, которые предоставляют владельцу определенные льготы и скидки в сети магазинов и предприятий, входящих в систему.

Клубные пластиковые карты.

Это один из самых надежных и распространенных способов идентификации членов различных клубов, привилегированных гостей дискотек, баров, ресторанов, баз отдыха и т.п. Клубные карты дают их владельцам какие-либо льготы или привилегии в выпустивших их предприятиях.

Рекламные карточки.

В мире пластиковые карты как средство рекламы уже получили широкое распространение. Ведь пластиковую карту можно считать лицом фирмы. В пластике могут быть выполнены также персональные визитки, фирменные календари, которые могут послужить неплохой рекламой и приятным сувениром, удобно размещающемся в портмоне, да и любая другая представительская продукция. Пластиковые карты с успехом используются для локальных рекламных акций, например, на выставках.

Страховые пластиковые карты.

Пластиковые карты все шире используются в качестве дополнения или полноценной замены страхового полиса. Для этих целей обычно используются карты со штрих-кодом или микросхемой (чипом). Карта может содержать номер полиса, страховую программу, срок страхования, подробные индивидуальные данные владельца карты ( вплоть до группы крови). На пластиковой карте может быть указана вся необходимая информация о том, что нужно делать и куда обращаться при наступлении страхового случая. Кроме того, такая карта может обладать и дисконтными свойствами, т.е. давать возможность получать скидки в сети контролируемых торговых компаний.

Идентификационные пластиковые карточки.

Идентификационными называют выполненные в виде пластиковых карт документы, которые позволяют удостоверять личность человека как гражданина, жителя определенного региона, члена клуба, работника некоего предприятия. В виде идентификационных карт также могут быть изготовлены удостоверения на право получения различных видов льгот или медицинское обслуживание и т.п.

Платежные пластиковые карты.

Платежные карты - карты, выпускаемые коммерческими компаниями для расчетов в торговой и сервисной сети данной компании. Подобные пластиковые карты используются в системах (бензозаправки, таксофоны и т.п.), где необходимости или возможности организовывать доступ к банковскому счету клиента в интерактивном режиме (on-line).

Телефонные пластиковые и картонные карты.

Существует различные виды телефонных карт - таксофонные, которые непосредственно контактируют со считывающим устройством таксофона, сервисные, обеспечивающие клиенту доступ к услугам телекоммуникационных компаний и предоставляющие комплекс дополнительных услуг.

Банковские пластиковые карты.

Большой опыт, новое оборудование и расходные материалы от лидеров индустрии гарантируют надежность и качество продукции в соответствии с нормами ISO. Реально наша продукция отвечает более жестким требованиям, предъявляемым в настоящее время к банковским картам, в особенности к микропроцессорным.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24