Дипломная работа: Анализ организации внешнеэкономической деятельности на предприятии и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

На стадии расчетов сотрудники финансово-экономической службы ведут операции по валютному регулированию внешнеторговых сделок. В частности, они осуществляют взаимодействие с банками по вопросам внешнеторговых взаиморасчетов. Выручка от продажи поступает на счет продавца в иностранной валюте (как правило, в долларах США). Согласно закону «О валютном регулировании и валютном контроле» [1, ст. 21], предприятие обязано продать определенную часть валютной выручки государству по курсу Центрального Банка РФ на дату поступления платежа. Однако, ОАО «Электроагрегат», как правило, продает всю валютную выручку. При этом решение о продаже принимается Правлением ОАО, после чего сотрудники финансово-экономической службы отправляют банку поручение о продаже обязательной части валютной выручки по курсу ЦБ РФ, а оставшейся части – на усмотрение банка (либо по курсу ЦБ РФ, либо по цене валютных торгов на валютной бирже). Часть средств после продажи валюты банк оставляет себе в виде комиссионного вознаграждения.

Следует заметить, что совет директоров Банка России 27 марта 2006 года принял решение о снижении норматива обязательной продажи экспортерами части валютной выручки с 10% до нулевого значения. Такие изменения, которые были официально опубликованы 26 апреля и вступили в силу через 10 дней после опубликования, внесены в Инструкцию Банка России от 30.03.2004 №111-И «Об обязательной продаже части валютной выручки на внутреннем валютном рынке РФ». Эта мера, как отмечалось в пресс-релизе Центробанка, направлена на обеспечение плавного перехода российской экономики к валютному режиму, предусматривающему в соответствии с действующим законодательством осуществление с января 2007 года валютных операций без ограничений [26].

Этап 6. Послепродажное обслуживание

Послепродажное обслуживание предприятие «Электроагрегат» осуществляет в соответствии с условиями гарантийного обязательства. Условия гарантийного обязательства, гарантийные сроки и порядок взаимодействия продавца и покупателя при возникновении неисправностей оборудования и осуществлении гарантийного обслуживания оговариваются сторонами во внешнеторговом контракте. Обычно гарантийный срок на продукцию завода составляет 1 год. В течение этого времени предприятие обязано осуществлять гарантийное обслуживание за свой счет.

Следует уделить внимание одной из важнейших функций маркетинговой службы предприятия – проведению маркетинговых исследований, которые являются основой для эффективной работы службы и проведения внешнеторговых операций.

Маркетинговое исследование — это систематический сбор, регистрация и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг, с целью снижения информационной неопределенности и коммерческого риска. Проводимое на внешних рынках маркетинговое исследование обычно состоит из двух крупных «блоков» [17, с.587]:

1)  исследования рынка;

2)  исследования потенциальных возможностей фирмы;

которые можно конкретизировать, выделив в каждом из «блоков» более узкие прикладные задачи [17, с.589].

Виды маркетинговых исследований на внешних рынках, проводимых сотрудниками маркетинговой службы схематично представлены на рисунке 2.8.

Изучение спроса на производимую предприятием продукцию производится путем сбора и анализа информации, поступающей от потенциальных заказчиков по телефону, факсу, на сайте в сети Интернет, по электронной почте, в письменном виде по почте. В службе маркетинга и сбыта сосредоточены практически все каналы доступа к внешней среде: телефоны, предназначенные для потребителей, факс, электронная почта и прочие. Другие подразделения не могут получать входящую от потребителей информацию.

Девиз маркетинговой службы предприятия таков: «Мелочей у нас нет». То есть внимание уделяется любой входящей информации. Делопроизводитель службы маркетинга и сбыта регистрирует все входящие информационные потоки, классифицирует их по предметному признаку и степени важности и передает сведения ответственным исполнителям. Получив информацию, исполнители анализируют ее, выделяют заказы с наибольшей вероятностью исполнения и передают их для рассмотрения руководителю подразделения. Информация, не имеющая видимых перспектив, обрабатывается отдельно. Сотрудники маркетинговой службы исследуют такие сведения с целью выявления резервов для улучшения потребительских свойств продукции. Особое внимание обращается на вопросы, содержащие пожелания интересующихся лиц относительно конструктивных особенностей продукции, дополнительных функций, дизайна изделий, возможности их применения в других отраслях и условиях и т.д.

Все полученные сведения генерируются в специальных базах данных и могут использоваться при переговорах с заказчиками, запросивших корректировки, либо с другими заказчиками. Учет информации о спросе на ту или иную продукцию ведется отдельно по российским и зарубежным потенциальным заказчикам.

ОАО «Электроагрегат» не проводит полный и глубокий анализ рынка. Это связано, прежде всего, с особенностями продукции: ее высокой себестоимостью, узким диапазоном применения, ориентацией на особые сегменты рынка.

Изучение перспектив рынка сводится к анализу перспективных рынков сбыта продукции. В маркетинговой службе выделена должность, исполнитель которой ведет сбор и сортировку информации, находящейся в сети Интернет. Данный сотрудник изучает возможные рынки сбыта продукции, проводит сегментацию рынков. Например, изучая отдельные группы потребителей, этот сотрудник выявил такие группы потенциальных потребителей, как геологические экспедиции, цирковые труппы, цыганские таборы, и прочие. Перечисленные сегменты рынка характеризуются, прежде всего, миграционным образом жизни, который не позволяет им пользоваться услугами централизованного энергоснабжения. В данном случае для таких сегментов предприятие может разработать на базе имеющихся установок передвижные электростанции небольшой мощности, с маленькой степенью автоматизации, отличающиеся скромными габаритами и приемлемой ценой. Такие электроустановки могут использовать группы населения, проживающие в горных районах, которые также часто лишены централизованного энергообеспечения.

Изучение конкуренции. Отрасль производства электростанций и электроагрегатов находится на стадии замедления роста. На данном этапе жизненного цикла отрасли уже определены ее лидеры, сформированы основные «правила игры на рынке», установлены входные барьеры в отрасль, достигнут эффект масштаба и освоения. Конкуренция принимает такую форму, при которой привлечение новых потребителей возможно за счет предоставления дополнительных услуг, улучшения качества изделий, предоставления скидок. При этом капиталоемкость отрасли настолько высока, что вход новых предприятий в нее маловероятен. Следовательно, в отрасли действует определенное число конкурентов. Сведения о конкурентах предприятие получает из информационных источников сети Интернет, периодических печатных изданий. Основными конкурентами предприятия на внутреннем рынке являются завод автофургонов «Красноярск» (г. Красноярск), ОАО «БарнаулТрансМаш» (г. Барнаул), ОАО «Нева», (г. Санкт-Петербург), ОАО «Электроагрегат» (г. Курск).

На мировом рынке дизельных генераторов можно выделить две основные группы фирм-производителей:

-  фирмы, производящие дизельные генераторные установки на базе дизелей собственного производства и генератора, закупаемого на стороне, - Cummins Engine Company, Caterpillar, Perkins, Iveco, Lombardini, Yanmar, Guaskor, Mitsubishi;

-  фирмы, производящие дизельные установки на базе генератора собственного производства и двигателя, закупаемого на стороне, - Generac, Genelec, F.G.Wilson, Gen Set, Atlas Copco, GECO, Euromecc, Andrews, Coleman, Sparky, Pezetel, Elemax;

Остальные фирмы, производящие дизельные электрогенераторные установки, закупают на стороне и двигатели, и генераторы. Эти фирмы, как привило, поставляют продукцию только на внутренний рынок.

Так уж сложилось, что для производителей первой группы дизельные электрогенераторные установки не являются основной продукцией. И, несмотря на то, что характеристики электроагрегата определяются, прежде всего, дизельным двигателем, законодателями мод на мировом рынке дизельных мини-электростанций являются производители второй группы, да и то не все, а только те из них, которые изготавливают электрогенераторы исключительно в целях производства дизельных электрогенераторных установок. К таким фирмам можно отнести, прежде всего, F.G.Wilson, Atlas Copco, Generac.

Большинство зарубежных производителей электрогенераторных установок проводят очень активную политику по продвижению своей продукции на мировом рынке, открывая свои представительства в разных странах и развивая дилерские сети. Так, например, F.G.Wilson имеет более 70 представительств в 50 странах, а Generac - 66 представительств в 36 странах. Современная ситуация, сложившаяся на мировом рынке дизельных электрогенераторных установок, весьма благоприятна для производителей и способствует успешной экспансии их продукции. Это подтверждается данными об объемах импорта дизельных и бензиновых электростанций странами Ближнего и Среднего Востока, Азии и Африки. В настоящее время годовой объем импорта в этих регионах превышает 10 млрд. долларов и продолжает неуклонно расти, что косвенным образом свидетельствует о росте экспорта основных мировых производителей электростанций. На фоне таких впечатляющих успехов достижения российских производителей электрогенераторных установок на внешнем рынке на сегодняшний день более чем скромны. Объемы российского экспорта мини-электростанций сопоставимы с годовым объемом импорта этих агрегатов Кипром и не превышают 0,1% от общего объема импорта этой техники странами Востока, Азии и Африки.

Изучение платежеспособности покупателей интересующей продукции происходит во время работы с конкретным заказчиком.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15