Курсовая работа: Разработка управленческого решения в сфере оптимизации органов Федерального казначейства
Курсовая работа: Разработка управленческого решения в сфере оптимизации органов Федерального казначейства
Курсовая
работа
по
дисциплине: Разработка управленческого решения
Тема
работы: Разработка управленческого решения в сфере оптимизации органов
Федерального казначейства
Введение
Принятие
решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность
управления во многом обусловлена качеством таких решений. В решениях
фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой
деятельности и управления организацией. Если коммуникации - своего рода
«стержень», пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений
– это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Эффективное
принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций.
Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в
ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного
подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Цель данной
курсовой работы – изучить вопросы по данной проблеме и показать на практическом
примере механизм принятия управленческих решений.
I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Сущность понятия «управленческие решения»
Особое
место в теории управления занимает проблема руководства. Традиционно под
руководством принято понимать отношения, возникающие в организации в процессе и
по поводу управления.
Управленческое
решение – это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые
возник в организации(фирме).
Основной
принцип управления - единоначалие. Суть его в том, что власть, право решения,
ответственность и возможности контролировать процессы и отношения в организации
предоставляются только одному должностному лицу. Соответственно руководитель —
лицо, персонифицирующее ответственность, власть и право контроля. Отношения
единоначалия во многом формируют иерархическую пирамиду организации.
Поскольку
вся власть и ответственность за функции контроля над отношениями закреплены за
одним лицом (руководителем), а он физически не в состоянии осуществлять его в
полном объёме, руководитель вынужден делегировать часть своих полномочий
подчинённым. Именно это и формирует вертикальные (линейные) иерархические
структуры. Специализация управленческих функций и формы их координации
порождают жёсткий рисунок функциональной структуры современной организации. В
созданной таким образом управленческой иерархии каждый работник имеет собственного
руководителя, на которого возлагается вся ответственность в принятии решений по
различным вопросам деятельности как организации в целом, так и ее отдельных
структур.
Управленческие
решения занимают одно из центральных мест в теории управления. Считая
организацию инструментом управления, многие специалисты по теории управления,
начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с
подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во
многом обусловлена качеством таких решений. Интерес к этой проблеме обусловлен
тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в
процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них
преломляются цели, интересы, связи и нормы.
Характеризуя
полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целеполагания,
планирования, организации, координации, мотивации, контроля и корректировки
целей, легко заметить, что он, в конечном счете, представлен в виде двух
элементов управления: выработки и осуществления управленческих решений. Именно
поэтому решения – центральный элемент управления и организации.
Принятие
решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или
альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим
желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя
много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как
проблемы, цели, альтернативы и решения.
Подготовка
управленческих решений в современных организациях нередко отделена от функции
их принятия и предусматривает работу целого коллектива специалистов. В теории
управления, как правило, управленческие решения по важнейшим проблемам
организации (фирмы) принимаются на высшем уровне. В акционерных обществах
управленческие решения принимаются или на собраниях акционеров, или советом
директоров. В обществах с ограниченной ответственностью принятие важнейших
управленческих решений лежит на организаторе общества, в малых предприятиях
управленческие решения принимает руководитель организации.
Однако в
современных условиях рыночной экономики руководитель, как правило, создает для
управления организациями команду профессионалов для принятия оптимальных
решений.
Управленческие
решения имеют отличительные особенности. Прежде всего, это - цели. Субъект
управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих
собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.
Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий
не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения
могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и
влиятельна, решения её руководителей могут серьёзно отразиться на социально –
экономической ситуации целых регионов.
В управлении организацией принятие решений – гораздо более
сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной
подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий
определёнными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями
самостоятельно принимать определённые решения.
1.2 Классификация
управленческих решений
Многие крупные ученые занимались проблемами теории и практики разработки
эффективных решений. Любая теория начинается с классификации объекта
исследования, т.е. выделения однотипных групп. В результате была составлена
следующая классификация управленческих решений:
по
субъектно-объектному признаку:
принимаемые
государством и принимаемые субъектом;
по степени
определенности ситуации:
определенность,
неопределенность, риск;
по форме:
письменные, устные и кодированные;
по
характеру целей и длительности действий:
стратегические,
тактические и оперативные;
по
алгоритму:
запрограммированные
и незапрограммированные;
по
основаниям:
интуитивные,
основанные на суждениях и рациональные;
по
содержанию задачи принятия решений и степени охвата объекта управления:
общие,
частные и локальные;
по организации:
индивидуальные, коллегиальные (групповые) и корпоративные;
по повторяемости выполнения:
однотипные, разнотипные и инновационные (нет альтернатив);
по прогнозируемым результатам:
с определенным результатом, с вероятностным исходом;
по характеру разработки и реализации:
уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные;
по числу критериев:
однокритериальные, многокритериальные;
по направлению воздействия:
внутренние и внешние;
по глубине воздействия:
одноуровневые и многоуровневые;
по ограничениям на ресурсы:
с ограничениями, без ограничений.
1.3
Требования, предъявляемые к управленческим решениям
Руководитель
любого уровня управления осуществляет возложенные на него экономические,
социальные и политические функции путем подготовки, принятия и организации
выполнения решений.
Действенность
управленческого решения зависит от его качества, которое в свою очередь должно
соответствовать ряду требований.
Решения
(планы, задания, приказы, распоряжения, инструкции мероприятия, постановления)
принимаются на всех уровнях и во всех звеньях руководства. Решение является
фундаментом, на котором строится все здание управления.
Одним из
обязательных требований, предъявляемых к управленческим решениям, является их
научная обоснованность. При поиске решения нужно просматривать все возможные
варианты, анализируя ситуацию с разных сторон, учитывая последствия каждого
варианта, как позитивные, так и негативные. Для того чтобы понять суть
проблемы, необходимо привлечь всех причастных к ней людей, задавая им как можно
больше вопросов. В сложных случаях целесообразно построить модель проблемы и на
ней рассматривать все варианты. Решение должно приниматься на основе достаточно
полной и достоверной информации о состоянии объекта, внешней среды с учетом
действия экономических законов и конкретной производственной обстановки.
В
соответствии с требованием научной обоснованности управленческие решения должны
быть реальными и политически направленными, выработанными с учетом анализа
возможных вариантов использования достижений науки и техники, передового опыта,
основываться на итогах научно-исследовательских разработок, выявленных
закономерностях и тенденциях, нормативах, прогрессивном опыте решения задач
управления.
Реальность
управленческих решений обеспечивается наличием возможностей для их управления
(подготовленность, качество обслуживания потребителей, оснащенность необходимым
торгово-технологическим оборудованием). Реальность управленческих решений
гарантируется глубоким и всесторонним изучением состояния возможностей не
только объектов управления, но и внешней среды.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5 |