Курсовая работа: Банки и банковское обслуживание
Для
поддержания устойчивости депозитов банки должны иметь свою стратегию. Одним из
направлений этой стратегии является маркетинг — повышение качества обслуживания
клиентов.
2.3.2. Внедепозитные операции
К недепозитным
источникам привлечения ресурсов относятся межбанковские кредиты (МБК) и
кредиты, полученные от ЦБ России.
Важным
источником банковских ресурсов выступают межбанковские кредиты, т.е.
ссуды, получаемые у других коммерческих банков.
Практически
все банки время от времени могут излишек кредитных ресурсов или их временный
недостаток. Это противоречие разрешается на рынке МБК. Чтобы временно свободные
ресурсы приносили доход, банки-кредиторы стремятся разместить их в других
банках-заемщиках. Такое помещение средств считается надежнее по сравнению с
помещением средств в хозяйство в силу более высокой гарантии возврата средств
со стороны банка.
Привлечение
МКБ происходит двумя способами: самостоятельно, путем прямых переговоров, т.е.
в случае, когда банки сами договариваются о МКБ, их отношения оформляются
специальным договором. Основная часть межбанковских договоров заключается в
срочной форме, а остальная – в бессрочной форме. Бессрочная форма
межбанковского договора предусматривает предоставление МБК на минимальный срок,
установленный договором, по истечении которого кредит переходит в разряд
бессрочных, т.е. может быть востребован банком-кредитором в любое время по
предварительному уведомлению. Однако, если банк, позаимствовавший кредитные
ресурсы, не может их вернуть, то он прибегает к срочным займам других банков.
Валютные
операции коммерческих банков
Внешнеэкономическая
деятельность коммерческих банков связана с осуществлением банковских операций в
рублях и иностранной валюте, с экспортом-импортом товаров и услуг, их
реализацией за иностранную валюту на территории Российской Федерации, со
сделками неторгового характера, хозяйствованием нерезидентов внутри страны.
Основным
нормативным актом, регулирующим осуществление валютных операций, является закон
РФ "О валютном регулировании и валютном контроле", а также издаваемые
на его основе нормативные акты ЦБ России.
Коммерческие
банки могут осуществлять валютные операции только при наличии соответствующей
лицензии ЦБ России. Банки, получившие лицензию на валютные операции, называются
уполномоченными банками.
В зависимости
от качества, предоставленных коммерческим банком на рассмотрение документов для
выдачи лицензии, технических условий, квалификации руководителей и исполнителей
валютных операций, ЦБ России может разрешить банку проведение следующих
валютных операций (всех или некоторых из них):
1. Открытие
и ведение валютных счетов клиентов.
2. Неторговые
операции.
3. Установление
корреспондентских отношений с иностранными банками.
4. Операции
по международным торговым расчетам.
5. Операции
по торговле иностранной валютой на внутреннем валютном рынке.
6. Операции
по привлечению и размещению валютных средств на внутреннем рынке
(осуществляются с резидентами).
7. Операции
по привлечению и размещению валютных средств на международных рынках
(осуществляются с нерезидентами).
8. Валютные
операции на международных денежных рынках.
9. Операции
с драгоценными металлами на внутреннем рынке.
Большое
значение также уделяется консультированию клиентов с целью повышения
эффективности их международных операций. Для этого предоставляются отчеты о
финансовом положении поставщиков или покупателей; оказывают помощь в поиске
зарубежных дистрибьюторов; обобщают информацию об экономическом положении в конкретной
стране и о специфике и изменениях любых экспортных или импортных постановлений
в этой стране. Банки расширяют свое участие в международной торговле путем
открытия отделений за рубежом, приобретения доли в зарубежных банках, открытия
дочерних компаний с целью осуществления специализации в лизинге, продаже в
кредит, факторинге и т.д., обеспечения специализированных услуг за счет
регистрации своих филиалов.
Таким образом,
можно отметить, что коммерческие банки являются активными агентами на валютном рынке.
Операции
коммерческих банков с векселями
Операции с
векселями - одна из старейших банковских операций, которая занимает важное
место в деятельности коммерческих банков. Реабилитация векселя, как особой
формы долгового обязательства, и формирование в России во многом новой
нормативной базы для его обращения создали условия для возрождения вексельных
операций в российских коммерческих банках.
Все операции,
связанные с векселями в международном обороте, регламентируются принятым
Женевской конвенцией в 1930г. Единообразным законом о простом и переводном
векселе и решением Женевской конвенции 1930 г., разрешающей некоторые коллизии
законов о простых и переводных векселях[1].
Операции
коммерческих банков с пластиковыми картами
Пластиковая
карточка - это персонифицированный платежный инструмент, предоставляющий
пользующемуся карточкой лицу возможность безналичной оплаты товаров и/или
услуг, а также получения наличных средств в отделениях (филиалах) банков и
банковских автоматах (банкоматах). Принимающие карточку предприятия
торговли/сервиса и отделения банков образуют сеть точек обслуживания карточки
(или приемную сеть).
Особенностью
продаж и выдач наличных по карточкам является то, что эти операции
осуществляются магазинами и, соответственно, банками "в долг" -
товары и наличные предоставляются клиентам сразу, а средства в их возмещение
поступают на счета обслуживающих предприятий чаще всего через некоторое время (не
более нескольких дней). Гарантом выполнения платежных обязательств, возникающих
в процессе обслуживания пластиковых карточек, является выпустивший их
банк-эмитент. Поэтому карточки на протяжении всего срока действия остаются
собственностью банка, а клиенты (держатели карточек) получают их лишь в
пользование. Характер гарантий банка-эмитента зависит от платежных полномочий,
предоставляемых клиенту и фиксируемых классом карточки.
Для
обеспечения платежей держатель карточки может не вносить предварительно
средства, а получить в банке-эмитенте кредит. Подобная схема реализуется при
оплате посредством кредитной карточки. В этом случае лимит связан с величиной
предоставленного кредита, в рамках которого держатель карточки может
расходовать средства. Кредит может быть как однократным, так и возобновляемым.
Возобновление кредита в зависимости от договора с держателем карточки
происходит после погашения либо всей суммы задолженности, либо некоторой ее
части.
Сейчас в
России происходит становление "индустрии" пластиковых карточек. Во
всем мире в сферу обращения пластиковых карточек вовлечены миллионы торговых,
гостиничных предприятий и предприятий разнообразнейших услуг; число
пользователей таких карточек приближается к 500 миллионам. С карточками
работают почти все банки развитых и развивающихся стран.
К
международным платежным системам на основе пластиковых карточек принято
относить следующие системы: VISA; Europay/MasterCard; Dinners Club; American
Express. По крайней мере, именно они представлены на российском рынке.
Кроме
международных платежных систем, в России действуют общероссийские платежные
системы: СТБ, Юнион Кард, Золотая Корона и другие. Существенных технологических
различий между российскими и международными платежными системами нет, однако
масштабы деятельности международных компаний значительно отличаются от
российских масштабов.
Новые
операции коммерческих банков
Одним из
последних банковских продуктов является услуга – «Интернет-банкинг».
Повсеместное распространение вычислительной техники и распространение
INTERNET-технологий привели к революционным изменениям в системе
документооборота. Все большее число организаций ведет всю документацию в
электронном виде, что значительно упрощает и ускоряет обработку документов.
Система Интернет-банкинг является программным продуктом, использующим передовые
Интернет-технологии, и предназначена для осуществления документооборота между
банком и его клиентами в электронном виде в любое время суток, из любой точки
земного шара.
Для нормальной
работы клиенту достаточно стандартного WEB-обозревателя Microsoft Internet
Explorer. При этом работа с системой происходит как работа с обычной
HTML-страницей. Клиент банка может использовать любой компьютер, подключенный к
Интернет, на котором установлен требуемый обозреватель.
При использовании
электронных средств связи для проведения документооборота, скорость последнего
вырастает в несколько раз. Отсылаемые клиентом документы сразу же попадают в
банк и передаются на исполнение. Большая часть документов может быть обработана
автоматически, что еще больше ускоряет их выполнение. При использовании
традиционных бумажных форм такая оперативность попросту невозможна.
Применение в
системе Интернет-банкинг самых современных разработок в области защиты
информации дает полную гарантию безопасности. Работая с системой, клиент может
быть уверен в конфиденциальности переданной им информации. Использование
электронного ключа, являющегося аналогом подписи клиента под электронным
документом, исключает возможность передачи другими лицами документов от имени
клиента.
Накладные
расходы при Интернет-банкинге минимальны. Многие банки не только не берут платы
за обслуживание через Интернет, но даже обрабатывают Интернет-транзакции по
более низким расценкам. Плюс оперативность, плюс возможность наблюдать за
операциями в режиме реального времени и работать круглосуточно, без выходных.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 |
