Курсовая работа: Оценка уровня конкурентоспособности предприятий (на примере магазинов "Квартал" и "Перекрёсток")
| Параметры |
Магазин «Квартал» |
Магазин
«Перекрёсток»
|
| 1. скорость расчёта |
|
|
| 2. бесплатные незатребованные услуги |
|
|
| 2.1. упаковка |
|
|
| 2.2. нарезка |
|
|
| 2.3. предоставление информации о товаре |
|
|
| 3. культура обслуживания |
|
|
| ИТОГО |
|
|
Уровень
и культура обслуживания
| Параметры |
Магазин «Квартал» |
Магазин
«Перекрёсток»
|
| 1. наличие фирменного стиля |
|
|
| 1.1. цвет в интерьере |
8 |
6 |
| 1.2. цвет форменной одежды |
8 |
5 |
| 1.3. отделка и шрифт ценников |
7 |
7 |
| 2. реклама |
|
|
| 2.1. оформление вывески |
7 |
9 |
| 2.2. наличие пакетов с рекламой |
9 |
6 |
| 2.3. наличие рекламных сувениров |
0 |
0 |
| 3. стимулирующие мероприятия |
|
|
| 3.1. возможность оплаты картой |
6 |
9 |
| 3.2. проведение дегустаций |
9 |
6 |
| ИТОГО |
54 |
48 |
Приложение
Б
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
