Курсовая работа: Анализ информационного обеспечения управления таможенной деятельностью
Курсовая работа: Анализ информационного обеспечения управления таможенной деятельностью
Государственное
образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКАЯ
ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ
Кафедра управления
КУРСОВАЯ
РАБОТА
По дисциплине
«Таможенный менеджмент»
На тему: «Анализ
информационного обеспечения управления таможенной деятельностью»
Москва 2009
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава
1. Информационное обеспечение управления организацией
1.1
Понятие информационного обеспечения управления организацией
1.2
Схема информационного обеспечения управления в организации
Глава
2. Информационное обеспечение управления в таможенных органах
2.1
Система управления в таможенных органах. Особенности функционирования
таможенных органов в системе органов государственной власти
2.2
Этапы развития информационного обеспечения управления в таможенных органах
2.3
Общая схема информационного обеспечения управления в таможенных органах
Глава
3. Автоматизация управления и развитие информационных таможенных технологий
3.1
Органы, осуществляющие разработку и внедрение информационных таможенных
технологий. Специфика работы
3.2
Направления совершенствования применения информациионных технологий в
таможенном деле
3.3
Проблемы внедрения информационных таможенных технологий
Заключение
Список
использованных источников
ВВЕДЕНИЕ
В сложных условиях
существования современных организаций, когда значительную роль для эффективного
функционирования организации играет стратегия ее развития, растет роль
информации и ускоряется темп принятия решений. Развитие техники приводит
усложнению процессов производства, ускорению процесса принятия управленческих
решений. Прогресс экономики сегодня во многом определяется передовыми
информационными технологиями. В наиболее развитых странах, переходящих от
индустриального к информационному обществу, стремительное развитие
информационных технологий проявляется в усилении информационного обеспечения в
экономике и управлении и постоянной диверсификации информационного сектора.
Среди многих факторов,
способных снизить риски и повысить эффективность организации, особенно
выделяется информационный фактор. Не случайно его выделяют как новый фактор
производства вместе с факторами труда, земли и капитала. В ХХIв.
«информация» наряду со «временем», «пространством», «энергией» становятся
основополагающей характеристикой описания любого явления реально наблюдаемого
мира. Знания, данные, экспертные оценки – все это близкие понятия, отражающие
разные стороны информации. Управление в современных условиях тесно связано с
информацией.
Таким образом, актуальность выбранной мной темы курсовой работы
связана с тем, что информация уменьшает степень
неопределенности и неполноту знаний, позволяет принимать обоснованные управленческие
решения. В рамках системы таможенных органов, находящейся на стадии
модернизации, данные о современном состоянии системы и прогноз на будущее
увеличивает вероятность принятия правильного управленческого решения.
Целью курсовой работы является анализ информационного
обеспечения управления в таможенных органах. Цель достигается через ряд задач,
а именно:
1.
Определение
общего понятия об информационном обеспечении управления;
2.
Определение
особенностей управления в таможенных органах;
3.
Характеристика
процесса автоматизации управления в таможенных органах.
1.Информационное
обеспечение управления организацией
1.1Понятие
информационного обеспечения управления организацией
Предпринимательский успех в значительной мере
зависит от наличия необходимой и достаточной информации о состоянии
контролируемых процессов, скорости ее преобразования в директивы, планы,
проекты и действия. При изучении связи управления и
информации появляются такие понятия, как информационные системы,
автоматизированные системы управления, системы управления базами данных и т.д.
Информация - один из ключевых ресурсов, без которого
невозможна эффективная деятельность. Информация (лат.
informatio - разъяснение, изложение) - это сведения о лицах, предметах, фактах,
событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления [1]. В
теории управления целесообразно применять определение информации, как
совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и окружающей ее
среде, которая уменьшает степень неопределенности наших знаний о конк-ретном
объекте, это обмен сведениями (данными) между людьми, че-ловеком и автоматом,
автоматом и автоматом. Информация используется как ресурс для исполнения
служебных функций, а также как средство слу-жебных коммуникаций, поскольку
последние осуществляются в процессе передачи различных сведений. Главное то,
что информация есть предмет, средство и продукт управленческого труда.
Действительно ценной является только та информация, которая уменьшает неопределенность
в конкретной управленческой ситуации [2].
На практике это представляет собой необходимость органам
управления иметь достаточно четкие представления:
1.
о происходящих в обществе, экономике, политике, социальной сфере
изменениях, тенденциях их развития;
2.
о том, на каком этапе своего развития находится организация и
насколько она и реализуемая ею стратегия соответствуют тенденциям и целям
социально-экономического развития общества;
3.
насколько существующие в организации подходы к управлению отвечают
требованиям гармоничного взаимодействия с деловыми партнерами, традициям,
культуре управленческих отношений как внутри, так и вне ее;
4.
о том, какая стратегия должна быть выработана для организации,
чтобы обеспечить ее устойчивое функционирование, удовлетворение жизненных и
социальных потребностей персонала.
Управленческую информацию классифицируют по
различным признакам:
1.
источникам
возникновения:
1.1.
первичная;
1.2.
производная
(промежуточная, командная, отчетная);
2.
способу
фиксации:
2.1.
устная;
2.2.
документированная;
3.
направлению
движения:
3.1.
входящая;
3.2.
исходящая;
4.
стабильности:
4.1.
переменная;
4.2.
условно-постоянная;
5.
принадлежности
к сферам деятельности и функциям управления:
5.1. конструкторская;
5.2. технологическая;
5.3. финансовая;
5.4. бухгалтерская;
5.5. планово-экономическая;
5.6. оперативно-производственная.
Информационные ресурсы управления представляют собой
некоторые сведения, данные, оформленные таким образам, чтобы обеспечивать
удобство принятия решений в области целевой деятельности. Потребность в
информации разных субъектов и звеньев управления неодинакова и определяется
прежде всего теми задачами, которые решает в процессе управления тот или иной
субъект, тот или иной руководитель, работник управленческого аппарата. Она также
зависит:
1.
от
масштаба и важности принимаемых решений (чем масштабнее и важнее решение, тем
большая по объему и разнообразная по содержанию информация необходима для его
подготовки и принятия);
2.
от
количества и характера управляемых, регулируемых параметров;
3.
от
количества вариантов возможного состояния и поведения управляемого объекта;
4.
от
величины и разнообразия возмущающих управляемую систему внутренних и внешних
воздействий, от количества и качества показателей, характеризующих результаты
функционирования данной системы.
Информационные технологии,
обладающие широким информационным пространством, представляют собой систему
«человек-машина», состоящую из специально обученных и подготовленных людей и
технико-технологической базы. Система информационного обеспечения представляет
собой более широкое понятие. Это прежде всего система
«человек-машина-сеть-машина-человек». Другими словами, это, с одной стороны,
человек – пользователь системы, с другой – совокупность информационных потоков
и иерархий, коммуникационной системы по сбору, переработке и передаче
информации об объекте с помощью информационных технологий, а с третьей стороны
– это суммарность методов и средств по размещению и организации информации [6].
Информационное обеспечение предназначено
для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и
являющейся основой для принятия решений. Информационное обеспечение включает
совокупность единой системы показателей:
1)
потоков
информации - вариантов организации документооборота;
2)
систем
классификации и кодирования информации;
3)
унифицированную
систему документации
4)
различные
информационные массивы (файлы), хранящиеся в машине и на машинных носителях и
имеющие различную степень организации.
Информационное обеспечение управления – это связь
информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в
целом. Система управления в настоящее время представляет из себя систему
управления такими объектами, как процессы, деятельность и персонал. Процессный
подход к управлению рассматривает управленческий процесс как последовательную
реализацию основных функций управления: планирование, организация и контроль. На
рис.1 представлена примерная схема взаимодействия источников информации и
управленческого процесса.
На схеме большими оранжевыми стрелками выделен
управленческий процесс. По отношению к среде организации источники бывают
внутренние (на схеме – ВИ1, ВИ2, ВИ3, ВИ4,
ВИ5) и внешние (на схеме – ВнИ1, ВнИ2). Внешние
источники, к примеру, могут передавать информацию о состоянии внешней среды, а
внутренние – об организации или обработанные сведения о внешней среде. Оранжевые
стрелки показывает направление движения информации. На рис.1 информация
источника ВнИ1 передается ВИ1, который осуществляет ее
обработку и передачу органу, занимающемуся планированием. Контур взаимодействия
внутренних источников информации (отделов организации) показан синими
стрелками. Взаи-модействие между внутренними источниками информации
необязательно носит опосредованный характер.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5 |