Отчет по практике: Кадровая политика в организации
"Управление персоналом в современной
организации представляет собой целостную систему. Формирование производственных
коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими
факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции и услуг.[4]"
В центре внимания руководства постоянно
находятся проблемы, процессы, события, ситуации, которые носят кадровый характер.
В ближайшем будущем содержание и условия труда приобретут для сотрудника и руководителя
большее значение, чем материальная заинтересованность. Управление персоналом имеет
несколько особенностей:
Во-первых, это управление является деятельностно-ориентированным,
так как оно направлено скорее на практические действия, чем на различного рода канцелярские
процедуры или правила;
Во-вторых, это управление является индивидуально-ориентированным,
так как каждый служащий, насколько это возможно, рассматривается как личность и
предлагаются услуги и программы, устремленные к индивидуальным потребностям;
В-третьих, это управление ориентировано
на будущее, так как должно обеспечить организацию компетентными и заинтересованными
в результатах своего труда служащими.
В рамках кадровой политики определяются
общие приоритеты кадровой работы, вырабатывается общий подход к персоналу и его
роли (и формам участия) в организационном функционировании. За весь комплекс работ
по кадровому обеспечению организации и реализуемых ею направлений деятельности личную
ответственность (кадровую ответственность) несет руководитель.
6. Типы кадровой политики
Основанием для классификации кадровой
политики - является уровень осознанности тех правил и норм, которые лежат в основе
кадровых мероприятий, и связанное с этим уровнем непосредственное влияние управленческого
аппарата на кадровую ситуацию в организации:
1) Пассивная кадровая политика - руководство
организации работает в режиме экстренного реагирования на возникающие конфликтные
ситуации, которые стремится погасить любыми средствами, зачастую без попыток понять
причины и возможные последствия, не имея выраженной программы действий в отношении
персонала, а кадровая работа сводится к ликвидации негативных последствий, отсутствует
прогноз кадровых потребностей, средств оценки труда и персонала, диагностика кадровой
ситуации в целом.
2) Реактивная кадровая
политика - руководство организации осуществляет контроль за симптомами негативного
состояния в работе с персоналом, причинами и ситуацией развития кризиса, предпринимает
меры по локализации кризиса, ориентируется на понимание причин, которые привели
к возникновению кадровых проблем, а кадровые службы таких организаций, как правило,
располагают средствами диагностики существующей ситуации и адекватной экстренной
помощи.
3) Превентивная
кадровая политика - руководство организации осуществляет эту политику тогда, когда
имеет обоснованные прогнозы развития ситуации, но не имеет средств, для влияния
на нее, а кадровые службы таких организаций располагают средствами не только диагностики
персонала, но и прогнозирования кадровой ситуации на среднесрочный период.
4) Активная кадровая
политика - руководство организации работает не только с прогнозами, но и средствами
воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разработать антикризисные кадровые
программы, проводить постоянный мониторинг ситуации и корректировать исполнение
программ в соответствии с требованиями внешней и внутренней ситуации.
5) Рациональная активная кадровая политика
- руководство организации имеет как качественный диагноз, так и обоснованный прогноз
развития ситуации и располагает средствами для влияния на нее, а кадровая служба
располагает средствами не только диагностики персонала, но и прогнозирования ситуации
на среднесрочный и долгосрочный периоды.
6)"Авантюристическая активная кадровая
политика - руководство организации не имеет качественного диагноза, обоснованного
прогноза развития ситуации, но стремится влиять на нее, а кадровая служба, как правило,
не располагает средствами прогнозирования кадровой ситуации и диагностики персонала;
планы кадровой работы зачастую ориентированы на достижение целей, важных для развития
организации, но не проанализированных с точки зрения изменения ситуации; в таком
случае план работы с персоналом строится на достаточно эмоциональном, мало аргументированном,
но, может быть, и верном представлении о целях работы с персоналом; второе основание
для классификации - принципиальная ориентация на собственный персонал или на внешний
персонал, степень открытости по отношению к внешней среде при формировании кадрового
состава.[5]"
7) Открытая кадровая
политика - организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне,
можно прийти и начать работать как с самой низовой должности, так и с должности
на уровне высшего руководства, организация готова принять на работу любого специалиста,
если он обладает соответствующей квалификацией, без учета опыта работы в этой или
родственных ей организациях;
8) Закрытая кадровая
политика - организация ориентируется на включение нового персонала только с низшего
должностного уровня, а замещение происходит только из числа сотрудников организации.
7. Общие сведения о предприятии
Закрытое акционерное общество "СТАРТ" реализует программу
строительства гипермаркетов и торговых центров - в период с 2007 по 2011 год планируется
построить 50 коммерческих объектов общей площадью около 1,5 млн. кв. метров в различных
городах России. Общий объем инвестиций в строительство торгово-развлекательных центров
составит около 1 млрд.800 млн. долларов США.
Первый торговый центр общей площадью 25 тыс. кв. метров был построен
ЗАО "СТАРТ" в конце 2006 года в Петербурге. В нем разместились гипермаркет
товаров для дома, семьи и ремонта "СТАРТ" и гипермаркет продовольственных
товаров "Карусель". Общий объем инвестиций составил около 35 млн. долларов
США.
Инвесторами данного проекта выступили ЗАО "УК "СТАРТ"
(оператор розничной сети товаров для дома, семьи и ремонта; управляет сетью гипермаркетов
"СТАРТ" и владеет 100% акций ЗАО "СТАРТ") и ЗАО "Русель"
(оператор розничной сети продовольственных товаров; управляет сетью гипермаркетов
"Карусель").
При строительстве сети торгово-развлекательных центров ЗАО "СТАРТ"
уделяет особое внимание Северо-Западному, Центральному, Южному и Приволжскому федеральным
округам РФ. В настоящее время наша компания приступает к строительству еще 5 торгово-развлекательных
центров в Петербурге.
Гипермаркеты "Старт" предлагают широкий ассортимент
качественных товаров для дома, ремонта и интерьера. Это одни из самых крупных гипермаркетов
Санкт-Петербурга. Площадь торговых залов, превышающая 10000 кв. м., двухэтажная торговая зона, творческое оформление мест продаж.
В гипермаркетах представлен огромный ассортимент и разнообразие представленных
товаров. Бытовая техника, обои, светильники, сантехника, игрушки, авто-аксессуары,
лаки, краски, ковры и т.п. Ассортимент - более 55000 наименований товара, есть всё
необходимое для отделочных работ жилых и коммерческих объектов, большой выбор товаров
для дома и многое другое. В гипермаркетах представлен полный спектр дополнительных
услуг: распиловка, колеровка, пошив штор, упаковка подарков, доставка, банкомат,
оплата по пластиковым картам.
Уже на этапе создания сети гипермаркетов "Старт" стало понятно, что
предприятию придется работать в условиях жесткой конкуренции со стороны как уже
существующих российских розничных сетей.
На данный момент в нашем городе сложилась такая ситуация, что многие покупатели
предпочитают покупать товары именно в гипермаркетах, потому что у них есть ряд преимуществ,
таких как: огромнейший ассортимент, приемлемая цена практически на все виды товара,
большая экономия времени, возможность тщательно ознакомиться с товаром, а в тех
или иных случаях воспользоваться услугами консультантов.
Основной задачей для гипермаркетов является удовлетворенность покупателя качеством
и количеством предоставляемых нами услуг. Их целью является то, что они хотят, чтобы
у них были самые довольные покупатели.
Политика состоит в том, чтобы предложить покупателю быстрое и достойное обслуживание,
надежный выбор качественных товаров по самым приемлемым ценам, вкусную продукцию
собственной кулинарии; создать приятную атмосферу для покупок, сэкономить время
и силы клиента предоставлением возможно полного спектра товаров и услуг под одной
крышей.
На данный момент основными конкурентами гипермаркетов "Старт" является
сеть гипермаркетов Лента, Окей, Патерсон, средние по размеру и немного отличающиеся
позиционированием товарного предложения и разновидностью услуг магазины Пятерочка,
Дикси и т.п.
ЗАО УК "СТАРТ" заботится о своих сотрудниках. За их труд им выплачивается
достойная заработная плата. Средняя зарплата в ЗАО "УК "СТАРТ" является
одной из самых высоких в отрасли. В отличие от многих других торговых компаний,
ЗАО "УК "СТАРТ" платит своим сотрудникам официальную заработную плату,
что позволяет им получать банковские кредиты, что, в свою очередь, стимулирует потребительский
спрос.
В ЗАО "УК "СТАРТ" внедрена и работает современная система обучения
сотрудников. В учебном центре компании в Санкт-Петербурге новые сотрудники проходят
обучение современным торговым технологиям, люди обучаются новым профессиям, налажена
работа по обучению молодых специалистов.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 |