Курсовая работа: Современные концепции управления: "Шесть сигм"
«Шесть сигм»- это подход к совершенствованию бизнеса, который
стремится найти и исключить причины ошибок или дефектов в бизнес-процессах
путем сосредоточения на тех выходных параметрах, какие оказываются критическими
важными для потребителя.
«Шесть сигм»- это стратегический подход, который работает для всех
процессов, продуктов и отраслей.
«Шесть сигм» - это система мониторинга и оценки качества бизнес-
процессов, ориентированная на уменьшение количества дефектов в продукции и
услугах.
Рассмотрели
статистические основы данной концепции и определили наилучшее значение сигмы.
Рассмотрели
трансформированный цикл Деминга.
Выяснили,
что для мотивации были ведены разноцветные пояса.
Посмотрели
концепцию Lean six sigma, которая включает в себя концепции «шести сигм» и «бережливого
управления».
Внедрение
этой концепции очень сложный процесс в России.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОНИКОВ
1. Концепция контроллинга:
Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvath &
Partners: Пер. с нем. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
2. Момот А.И. Менеджмент качества и
элементы системы качества.- Д.: НОРД-ПРЕСС.- 2005.- 320с
3. Тито Конти, Ёсио Кондо, Грегори
Ватсон. Качество в ХХ1 веке. - М.: РИА "Стандарты и качество".-
2005.- 335с.
4. Зорин А.А. Время " Шести
сигм" // Методы менеджмента качества. - 2006.- №4. - С. 32-36.
5. Власенко А.М., Ермолаева А.Л.
Концепция " Шесть сигм": пилотный проект по внедрению // Методы
менеджмента качества. - 2006.- №8. - С. 28-29.
6. Котов В.А. " Шесть сигм"
в России: начало пути // Методы менеджмента качества. - 2005.- №7. - С. 21-23.
7. Международные стандарты по
качеству МС ИСО серии 9000
8. Ю.Адлер, В. Шпер, «Шесть сигма: еще одна дорога, ведущая к
храму». Методы менеджмента качества. - 2000. - № 10.
9. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков
В.Н., Стиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества -СПб.:
Питер.2006-с.560
10. С. К. Фомичев, Н.И. Скрябина, О.Ю. Уразлина Концепции
«Шесть сигм» и «Бережливое управление»: звездный союз Методы менеджмента
качества №6 2004 г.
11. Югов В. «Шесть сигм» - формула успеха. Газета : «Слово»
№17,май 2004
12. Шубенкова Е. В. Тотальное управление качеством.- М.:
«Экзамен»,2005
13. Шолтес П. Команды в век систем. – Методы менеджмента
качества, 2000, № 6, С. 20-24; № 7, С. 20-27.
14. /www.six-sigma.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ
Список компаний, в которых
применяется технология «Шесть Сигм»:
·
3M
·
ABB
·
Abengoa
·
AMGEN
·
AT&T
·
AT&T Wireless
·
Atlantic Copper
·
Bama Companies
·
Becton Dickinson
·
BellSouth
·
Black &
Decker
·
Borden-Chemical
·
Borg-Warner
·
C-Cor Electronics
·
Celestica
·
CharBroil
·
CNA Risk
Management
·
Computer Science
Corp.
·
Consolidated
Paper Inc.
·
Credit Acceptance
Corp
·
Crutchfield.com
·
DuPont
·
Emhart Glass
·
Fidelity
Investments
·
General Dynamics
Electric Boat
·
Goodrich
Corporation
·
Hutchinson
Sealing Systems
·
IMC Global
·
Inventec
·
John Crane
·
Johnson &
Johnson
·
Lipton
·
Littelfuse
·
Medtrononic
·
Microsoft
·
Mount Carmel
Health Systems
·
NOKIA Mobile
Phones
·
Norsk Hydro Agri
·
Northrop Grumman
·
Prosegur
·
Qwest
Communications
·
Repsol YPF
·
Samsung
Electronics
·
Seagate
Technology
·
Senior Flexonics
·
Service Master
·
Seton Medical
Center
·
Sherwin Williams
·
Siemens
·
Standard register
·
Sun Chemical
·
TAMKO Roofing
Products
·
Tata Steel/India
·
Texas Instruments
·
The
Health Allience of Greater Cincinnati
·
The
Health Insurance Plan of New York
|
