Дипломная работа: Особенности страхования в активном туризме
Экстремальный туризм схож со спортивным по вовлеченности
туристов в процесс. Экстремальный турист также вынужден осваивать все
необходимые туристические навыки. В отличие от приключенческого туризма
основная цель экстремального - получение максимального выброса адреналина за
счет риска. В отличие от экотуризма, экстремальный туризм часто связан с
разрушением окружающей среды, так как проводится с применением различных
технических средств, например, квадроциклов и внедорожников, разрушающих почву
и распугивающих всех животных.
Сходство экстремального и спортивного туризма очевидно, но
основное и существенное их отличие состоит в целях и форме реализации. Экстремальный
туризм – это ориентация на преодоление препятствий, стремление выяснить пределы
собственных физических возможностей. Спортивный туризм предполагает постоянство
и регулярность занятий и ориентирован на достижение спортивных результатов,
разрядов и т.п. Приключенческий туризм ориентирован на получение удовольствия,
впечатлений и знаний, получить которые традиционными способами нельзя.
Нередко приключенческий туризм ассоциируют со спортивным и
экстремальным туризмом. Между тем, отличия весьма существенные. Приключенческий
отдых по своей сути - развлечение, получение нового или обогащение опыта. Такой
отдых дает возможность, проживая, в том числе и в комфортных условиях, выбрать
занятие по душе из предложенного на день мульти - активного «меню». По большому
счету в приключенческом отдыхе не важно, где туристы будут получать свою порцию
адреналина, природа здесь рассматривается как препятствие, стихия, которую надо
«поймать», ощутить.
Экстрим – составляющая часть приключенческого туризма.
Степень риска в приключенческом туризме зависит от опыта путешественников,
квалификации гидов и что не менее важно - используемого снаряжения. Так один и
тот же веломаршрут может быть экстремальным для начинающего велосипедиста и
всего лишь прогулкой для чемпиона мира по велокроссу, а сплав по порожистой
реке при прохождении одних и тех же водных препятствий – иметь различную
степень риска в зависимости от типа судна [26].
Оздоровительный туризм – это вид рекреационного туризма:
поездки и путешествия в местности с благоприятными для здоровья человека
природно-климатическими условиями. Целью таких поездок является лечение и
профилактика, восстановление сил от постоянных стрессов и нарушенного режима в
повседневной жизни, очищение организма от влияний загрязненного воздуха и нездоровой
пищи. Человек выбирает возможность сочетать отдых на морских, спа или горных
курортах с оздоровительными процедурами и спортом [37].
Протяженность территории, большое количество районов с низкой
плотностью населения, многообразие ландшафтов и климатических зон, обилие
природных и историко-культурных достопримечательностей создали предпосылки для
развития в России активного туризма. В последние несколько лет развитие
активного туризма в России силами туристических фирм приобретает все более
заметный характер [50].
Активный туризм в России может стать одним из главных видов
туристической деятельности, в ряде регионов создать основу для устойчивого
развития экономики. Отдых на природе в сочетании с получением знаний в области
истории и географии страны дает возможность людям, уставшим от воздействия
техногенной среды, не только восстановить защитные функции организма, но и в
целом - гармонию в своем мироощущении; является перспективным направлением в
рациональном природопользовании, сохранении культуры, образовании, воспитании и
формировании мировоззрения [16].
2.2 Особенности
и виды страхования в активном туризме
Опция страхования – «активный отдых»
предусматривает страхование расходов во время путешествия за рубеж или по
России во время занятий различными видами активного отдыха. Это могут как
одиночные страховки, так и групповые - условия страхования зависят от
конкретного вида отдыха и страны пребывания.
Страхование туристов на активном маршруте является обязательной и
неотъемлемой частью. Кроме традиционных программ страхования туристов,
страховые компании предоставляют возможность застраховаться любителям активного
туризма: автомобильного туризма, виндсерфинга, горного туризма, каньонинга,
катания на санях, рафтинга, сафари, скалолазания, спелеологии, спелестологии.
Многие наивно полагают, что полис
страхования, полученный в процессе подготовки выезда за пределы России,
рассчитан на все случаи жизни. На деле же все иначе. Обычно в страховом
договоре есть фраза о том, что стандартный полис не покрывает риски, связанные
с занятиями любительским или профессиональным спортом. Для тех, кто
отправляется кататься на лыжах или нырять с аквалангом, страховщики рекомендуют
оплатить "спортивное расширение". Его стоимость может варьироваться в
зависимости от вида любительского спорта.
Так, из-за повышенного риска, стоимость
полиса для увлекающихся горными лыжами, будет выше в полтора раза, для желающих
погрузиться под воду, полетать на параплане, заняться скалолазанием, спуститься
в пещеру или покататься на велосипеде - в два раза [48].
Некоторые страховые компании, руководствуясь
собственной практикой урегулирования убытков, выделяют опасные и неопасные виды
спорта и активного отдыха. Так, активным отдыхом считается катание на водных
скутерах, водных горках, квадрациклах, игра в пляжный волейбол. Опасными видами
спорта признаются горные лыжи и сноуборд, рафтинг, альпинизм, авиаспорт.
Занятия дайвингом, как и участие в спортивных соревнованиях страхуются с
применением повышающих коэффициентов.
Страховые компании устанавливают более
высокие тарифы страхования различных видов активного туризма, что связано с
более высокими рисками. К сожалению, страховщики не включают в свои полисы
покрытие расходов по организации поисковых и спасательных работ. В отдаленных
районах страховые компании часто вообще не имеют возможности оказать действенную
помощь заболевшим или получившим травму на маршруте из-за отсутствия там
сервисных компаний. Как правило, такие работы организуются уполномоченными
органами стран, на территории которых произошло происшествие. В нашей стране
это МЧС.
Страхователь в любом случае должен
сообщить страховщику, что на отдыхе он собирается заниматься экстремальными
видами спорта. Если этого не сделать, то последствия неудачного приземления с
парашютом, падения с горного склона на велосипеде или неудавшегося скалолазного
опыта придется оплачивать самому. Обладателю обычной страховки (без
экстремального покрытия), страховщик в случае травмы стопроцентно откажет в
выплате [34].
В особо сложных ситуациях,
если, к примеру, клиент потерялся в горах, бесплатной помощи от страховщика
ждать также не приходится. Принято считать, что в этом случае страхователь
сознательно подвергает себя опасности. Стандартный договор страхования
туристов, выезжающих за границу, безусловно, покрывает эвакуацию, связанную с
медицинской помощью при несчастных случаях. Однако, проявляя дополнительную
заботу о клиенте, страховая компания, естественно, может организовать также
эвакуацию горе-туристу вертолетом, который, забравшись в горы, не может
самостоятельно выбраться. Правда, договором страхования это не предусмотрено и
впоследствии расходы на аренду вертолета и собственную опрометчивость турист
должен будет взять на себя.
Если же все сделать правильно
и сообщить страховщику о своих экстремальных намерениях заранее, то полис,
конечно же, обойдется на 25-75% дороже. При занятии экстремальными видами
спорта тариф страхования будет выше. В зависимости от вида спорта цена на полис
может вырасти до двух с половиной раз, например, если речь идет о
дельтапланеризме, парашютном спорте и прочем.
Отдельная опция – это горнолыжный отдых.
Страхование этой категории обеспечивает организацию медицинских услуг при
наступлении страхового случая во время занятий горнолыжным спортом, в том
числе, при необходимости, с использованием санавиации.
Поскольку неприятности, произошедшие во
время занятий любительским спортом, подпадают под графу «несчастный случай»
(далее НС), то и перечень документов, необходимых для оформления «спортивного»
полиса, не отличается от необходимых для получения страхового возмещения при
страховании от НС (Приложение В).
Также можно застраховать «активный
отдых» в форме «добровольного страхования медицинских затрат». Под понятием
«активный полис» подразумеваем полис медицинского страхования, в условиях
которого предусмотрено покрытие расходов на лечение в случае занятий
экстремальными видами спорта или связанных с повышенной опасностью, например:
дайвинг, рафтинг, горные лыжи, прыжки и тому подобное [38].
Травмы при наступлении страхового случая бывают весьма
сложными и требуют максимально быстрого реагирования, потому наличие в
страховой компании оперативного центра реагирования – большой плюс «активного»
полиса. При наступлении страхового случая полис предусматривает обращение в
ассистанс, контактный телефон которого указан в полисе. После получения
информации о страховом случае сервисный центр должен оперативно организовать
оказание необходимой помощи или оплатить связанные с этим расходы [14].
Сервисной компании в данной схеме отводится весьма важная
роль, так как именно на нее возлагается организация оказания всего комплекса
услуг застрахованному, а непосредственный страховщик обязан своевременно
предоставлять списки застрахованных и впоследствии компенсировать
соответствующие расходы. Ряд страховых компаний впоследствии не оплачивает
расходы, о которых не был проинформирован ассистанс [39].
Если сервисный центр не имеет договора с привлекаемыми
организациями, товарищи - туристы сами могут обратиться в данные организации,
согласовав это со страховой компанией (должно быть письменное согласие страховой
компании – по факсу, электронной почте, SMS), и оплатить услуги наличными.
Подлинники счетов с указанием видов услуг и их стоимости, предъявляемые в
страховую компанию, затем оплачиваются (компенсационная схема) страховой
компанией. Однако обращение в сторонние организации не всегда возможно, поэтому
при заключении договора страхования следует выяснить, имеется ли у страховой
компании партнер – assistance в районе пребывания и каковы его реальные
возможности по репатриации тела с маршрута. При этом необходимо предъявить
документы, удостоверяющие личность (паспорт), страховой полис и документы,
подтверждающие расходы на организацию медицинской помощи. Это могут быть –
документы с медицинского учреждения, чеки, квитанции, счета на оплату услуг,
медикаментов и другие документы, необходимые для возмещения затрат.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 |