Реферат: Разработка проекта парикмахерской
Будет возможность приема заказов
по телефону, т.е. по записи, а также оказание услуг по специальным каталогам, по
которым клиент может выбрать себе стрижку или прическу.
Качественное обслуживание потребителей
способствует увеличению сегмента рынка. Услуги, предоставленные вовремя, вызывают
доверие людей к организации. Ресурсы компании позволяют обеспечить спрос, и при
этом есть возможность делать предложения.
Позитивные последствия: удовлетворение
спроса потребителей, завоевание постоянных клиентов, получение прибыли.
Негативные последствия: наличие
конкурентов в данной отрасли.
2. Анализ заинтересованных сторон
Потребности, интересы и мнения
разных заинтересованных сторон отличаются друг от друга и нередко находятся в противоречии
друг с другом. Отправная точка клиента расходится с точкой производителя; проблемы
работника не совпадают с проблемами руководства; мнения промышленников отличаются
от мнений экологов и т.д. Инициатор проекта часто видит только собственные интересы:
у технологического эксперта − технические, ученого − научные. Поэтому
при разграничении проекта исключительно важно вникнуть в роли и подходы различных
заинтересованных сторон.
Данный проект ИП "Елена"
планирует предпринять все для получения прибыли и ограничения затрат. Цель фирмы
связана с развитием, прибыльностью и предоставлением качественных услуг.
Деятельность ИП "Елена"
будет рассчитана на любого потребителя. Клиентами могут стать как люли с невысокими
доходами так и высокого достатка, т.е. все те потребители, которые нуждаются в данной
услуге. В таблице 1 проведем анализ заинтересованных сторон.
Таблица 1 - Анализ заинтересованных
сторон
|
Заинтересованные
стороны
|
Роль/интерес заинтересованной стороны |
Реализация
интересов
|
|
Основные заинтересованные стороны
непосредственная целевая группа жители с. Карпогор и Пинежского района
|
Получение услуг на высоком уровне и особо не дорогие |
Удовлетворение
Потребностей и получение прибыли
|
|
Полезные партнеры
поставщики
Рекламные агентства:
Сбербанк
Страховые компании
Пенсионный фонд
|
Построение долгосрочных отношений
Построение долгосрочных отношений как с клиентом
Развитие и поддержание бизнеса
Страхование от ущерба
Формирование пенсионного фонда
соблюдение правил пожарной безопасности
|
"Заманивание клиента" Получение прибыли
Удовлетворение интересов сторон
Получение возмещения
Пенсионное обеспечение
Сохранность имущества
|
|
Возможные конфликтные стороны:
Конкуренты
ЧП "Евгения"
салон "Шик"
Налоговая инспекция
|
Борьба и переманивание клиентов
Налоговая отчетность
|
Качественное предоставление услуг
Расширение интересов
Соблюдение налоговых периодов
|
|
|
|
|
Конечные бенефициарии совпадают
с непосредственной целевой группой.
3. Планировачная матрица
При подготовке любого бизнес-плана
необходима определенная базовая информация, которая может быть использована при
разработке конкретных разделов. С помощью базовой информации можно выявить факторы,
которые должны учитываться для обеспечения устойчивости и целесообразности намечаемых
результатов или возможности коммерческого применения изобретений и открытий, а также
разграничить зоны ответственности при коллективной подготовке бизнес-плана.
В международной практике в планировочной
матрице обычно представляют информацию в разрезе на общую базовую, региональную
базовую, детальные и прочие исследования (таблица 2).
Общая базовая информация представляет
собой сведения об общегосударственных программах, стратегиях, законодательной базе,
тенденциях развития рынков и т.д.
Таблица 2 - Планировочная матрица
|
Наименование
раздела
|
Вопросы, требующие изучения |
Источники |
Метод
изучения
|
| Краткая характеристика ситуации в отрасли |
- проблемы и перспективы развития;
государственная поддержка отрасли;
|
- сайт администрации района, области;
сайты отраслевых объединений предпринимателей;
нормативная база;
|
- ознакомление;
анализ;
|
| Описание продукции, работ, услуг |
-сервисное обслуживание;
расширение ассортимента;
|
- рекламные сайты,
буклеты
|
- ознакомление;
анализ;
|
| Оценка конкурентоспособности |
- Непредвиденные действия конкурентов; |
- сайты организаций; |
- ознакомление;
анализ;
|
|
Стратегия
маркетинга
|
- исследование рынка;
выбор рекламных мероприятий
|
- отчеты о маркетин - говых исследованиях
рекламные сайты
|
- ознакомление;
анализ;
|
| План реализации услуг |
- исследования потребностей и особенностей рынка;
исследование производственных возможностей
|
-сайт администрации района, области |
-исследования;
анализ;
|
| Инвестиционный план |
-привлечение дополнительных средств; |
- рекламные сайты, |
- ознакомление;
анализ;
|
| План производства |
-поиск деловых партнеров; |
- рекламные сайты,
буклеты
|
- ознакомление;
анализ;
|
| Организационный план |
-организация управления, характеристика персонала; |
- ГК; - литература по управлению персоналом; |
- ознакомление;
анализ;
|
| Юридический план |
- выбор организационно - правовой формы; - Юридические разногласия
с конкурентами, потребителями, поставщиками, посредниками |
- ГК;
договора;
|
- ознакомление;
анализ;
|
| Оценка риска и страхование |
- степень риска;
защита;
|
- рекламные сайты; |
- ознакомление;
анализ;
|
| Налоговый план |
-система налогообложения; |
-сайты налоговой службы; |
- ознакомление;
анализ;
|
| Финансовый план |
- план поступлений и расходов; |
- финансовый отчет; |
- изучение;
анализ;
|
|
Стратегия
финансирования
|
-определить приоритетные направления развития фирмы на перспективу; |
- финансовый план; |
- ознакомление;
анализ;
|
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 |
