Курсовая работа: Исследование позиционирования брэнда на примере ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
второе место
занимают неопределенные рекламные ролики, смыслового содержания которых не
смогли вспомнить 10 человек (16,67%), утверждающие, что у них в памяти
закрепилось только упоминание нового логотипа компании - белого яйца на красном
фоне;
новая
реклама семейного тарифа «Мы» запомнилась 13,33% опрошенных (8 человек). Появившаяся
не так давно и постоянно мелькающая на экране, она все-таки уступает в
запоминаемости рекламному ролику тарифного плана «Первый», который появился
гораздо раньше и показывается на телеэкранах страны в последнее время намного
реже.
Можно
предположить, что использование подобных идей (первопроходство, первенство в
чем-либо) в рекламном ролике, а также участие известного актера, деятеля
искусств, положительно влияет на потенциальных потребителей и способствует
активному запоминанию рекламы;
рекламные
ролики тарифов «Red» и «Maxi»
запомнились 4 (6,67%) и 2 (3,33%) респондентам соответственно.
Кроме того,
важно отметить, что фраза «О ком ты думаешь сейчас? », позиционируемая
компанией ОАО «МТС» как новый лозунг, в качестве рекламного слогана осталась в
памяти лишь у двух человек из 60 опрошенных (3,33%). Это говорит о том, что по
большому счету, этот лозунг ассоциируется у потенциальных потребителей услуг
сотовой связи с компанией МТС, но запоминающимся в достаточной степени не
является.
Как уже было
отмечено выше, новый логотип в виде белого яйца на красном фоне ассоциируется у
большинства опрошенных с самой компанией МТС и является неотъемлемой частью
запоминаемой рекламы. Но сам он вызывает негативные реакции у респондентов, что
можно проиллюстрировать следующими данными, полученными в ходе проведенного
опроса:
подавляющее
большинство опрошенных знают, что в мае 2006 года компания МТС провела
ребрэндинг (50 человек - 83,3%);
новый
логотип МТС 26 респондентам «совсем не нравится», что составляет в процентном
соотношении 43,33%. Напротив, вариант ответа «очень нравится» был выбран лишь 3
раза, что составило 5% от всех опрошенных;
в то же
время 40 человек из 60 (66,67%) уверены, что количество клиентов у компании ОАО
«Мобильные ТелеСистемы» после проведения ребрэндинга не увеличилось.
Следует
также отметить, что по сравнению с другими операторами сотовой связи,
характеристики «качество связи», «цены на услуги» и «имидж компании» у МТС
распределяются следующим образом:
лидирующее
место по качеству связи принадлежит ОАО «МТС» с 43% от всех голосов, на втором
и третьем местах находятся Билайн и Мегафон с 36% и 21% соответственно;
цены на
услуги МТС большое количество респондентов считают далеко не выгодными, здесь,
в отличие от предыдущего случая, лидирующее место принадлежит Мегафону как
наиболее приемлемому по цене оператору с 63% голосов от всех опрошенных;
а вот имидж
компании, возможно также от лучше проведенного ранее ребрэндинга, респондентам
больше по вкусу у оператора сотовой связи Билайн (38% опрошенных), далее
следуют Мегафон и МТС с 36 и 26% голосов соответственно.
Сделаем
основные выводы из анализа данных анкет опрошенных респондентов, исходя из
основных задач данного исследования.
- спонтанная
узнаваемость данного брэнда довольно хорошая - 53,3%;
непосредственными
абонентами МТС являются 48,33% опрошенных.
В рамках
исследования стала также возможна проверка следующих гипотез:
реклама ОАО
«МТС» является плохо запоминаемой. Можно с некоторыми оговорками принять это
утверждение, т.к проведенное исследование показало, что третья часть опрошенных
потребителей услуг мобильной связи совершенно не помнят, о чем была последняя
увиденная ими реклама ОАО «МТС» на телевидении. Кроме того, важно отметить, что
фраза «О ком ты думаешь сейчас? » в качестве рекламного слогана осталась в
памяти лишь у 3,33%. Это говорит о том, что по большому счету, этот лозунг
ассоциируется у потенциальных потребителей услуг сотовой связи с компанией МТС,
но запоминающимся в достаточной степени не является;
ребрэндинг,
проведенный компанией ОАО «МТС», не нравится потенциальным потребителям услуг
сотовой связи и отрицательно влияет на восприятие ее брэнда. Можно принять эту
гипотезу, но также с некоторыми оговорками, а именно: новый логотип в виде
белого яйца на красном фоне ассоциируется у большинства опрошенных с самой
компанией МТС и является неотъемлемой частью запоминаемой рекламы, но сам он
вызывает негативные реакции у респондентов;
тарификация
услуг сотовой связи в рублях - более удобная, нежели в долларах. Можно с 95%
долей уверенности отметить, что эта гипотеза верна, т.к проведенное
исследование показало, что 80% опрошенных уверены, что рублевая тарификация
приемлемее, нежели в условных единицах. Новая тарифная сетка далеко не полностью
устраивает потенциальных клиентов компании, т.к не смогла не только привлечь
приверженцев услуг других провайдеров мобильной связи, но и побудить изменить
свой тариф обладателей старых тарифных планов ОАО «МТС». Но это связано, в
первую очередь, не с самими рублевыми тарифами, а непосредственно с
дороговизной услуг.
1.
www.mts. ru - Официальный сайт компании МТС.
2.
www.wikipedia. ru - Википедия, свободная энциклопедия.
3.
Другие сайты посвященные данной теме.
|
