Курсовая работа: Применение в туризме новейших цифровых технологий. Использование глобальных компьютерных сетей
4. АЛЕАН
Системный комплекс Алеан – компьютерная система бронирования нового поколения,
построенная на новейших технологиях Интернет, позволяющая в любое время дня и
ночи получать самую точную информацию о свободных местах в гостиницах и санаториях.
Она очень полезна как для турагенств, т.к. здесь
содержится информация с фотографиями около 900 объектов размещения, так и для
самих объектов размещения, т.е. гостиниц, пансионатов, турбаз и т.п. Так как
подключение к ней сразу расширит агентскую сеть и повысит продажи, минуя
телефонную и бумажную волокиту. Кроме того, это прекрасный инструмент
мониторинга рынка, возможность менять во время цены, увеличивать или уменьшать
количество выставляемых номеров на продажу.
Системный комплекс Алеан состоит из информационно-поисковой системы и системы
бронирования и продаж. Информационно-поисковая система – это подробное
иллюстрированное описание стран, регионов и свыше 600 объектов размещения.
Система бронирования и продаж – это инструмент управления деятельность
предприятия, ведение финансового учета, полная автоматизация процесса
купли-продажи, сопряжение с любыми корпоративными системами управления.
Алеан объединяет в единое целое клиентов,
туроператоров, турагентов, объекты размещения и др.
поставщиков услуг (авиа и ж/д билеты, трансферты,
экскурсии и т.д.).
Системный комплекс Алеан предлагает объектам размещения:
· готовую сеть сбыта из турагентств и туроператоров в 26 городах России;
· расширение рынка
реализации услуг и развитие агентской сети;
· отсутствие
необходимости квотирования мест или услуг между партнерами;
· управление процессом
продаж со своими постоянными партнерами;
· контроль
за динамикой реализации и бронированием мест;
· возможность оперативных
изменений предоставляемых услуг (тарифов, инфраструктуры и т.д.);
· бронирование и продажа
дополнительных услуг;
· расширенная рекламная
компания и бесплатное участие в различных выставках.
Существует две формы
сотрудничества с компанией Алеан. Первая,
подразумевает размещение информации о гостинице в рекламно-информационном
каталоге, расположенном на сервере в разделе "Справочник". Внесение
объекта в каталог – бесплатное. Вторая, внесение гостиницы в Глобальную
компьютерную систему бронирования и продаж. Для этого необходимо заключить
договор на комиссию и предоставить информацию о самой гостинице, ценах и
фотографии. Внесение объекта с систему бронирования – бесплатно.
5. СИРЕНА
Компьютерная система
бронирования "Сирена" была создана для автоматизации бронирования и
продаж авиаперевозок, осуществляемых внутри территории бывшего СССР. Вследствие
слабого развития компьютерной техники отечественного производства и имевшихся в
то время ограничений на поставки мощной вычислительной техники из-за рубежа КСБ
"Сирена" стала развиваться по централизованному принципу – вместо
создания единого высокопроизводительного вычислительного центра, было создано
множество более мелких центров, а ресурс авиаперевозчиков был распределен между
центрами.
Отсутствие
централизованного управления в Сирене приводит к сильным расхождениям в оценке
количества пользователей системы, которое по различным данным колеблется от 7
до 16 тысяч агентств по всей территории бывшего СССР. Терминалы Сирены также
установлены в 22 странах дальнего зарубежья. В целом за 1999 год через эту
систему было продано около 19 миллионов авиабилетов.
Теперь для продажи в
Сирене доступны не только авиаперевозки, но и гостиничные услуги. Это стало
возможным благодаря созданию отдельного центра обработки информации, специально
ориентированного на гостиничные услуги. Центр бронирования гостиничных услуг,
наравне с центрами бронирования авиаперевозок, доступен любому агенту, имеющему
терминал Сирены. Эта система резервирования гостиничных услуг полностью
соответствует самым современным требованиям российского туристского рынка.
Начало продаж в Сирене
открывает дополнительные перспективы как для турагенств,
использующих Сирену, так и для отелей. Предложение клиенту, приобретающему
авиабилет, еще и размещение в гостинице является стандартом работы западного туристического
агентства. Такими функциями обладают все глобальные системы бронирования туруслуг (Amadeus,
Galileo, Worldspan).
Начало продаж гостиничных
услуг в Сирене для гостиниц означает прорыв на новый рынок, емкость которого
поистине огромна. Даже если предположить, что всего 1% от общего числа
авиапассажиров воспользуется гостиничными услугами, то это будет означать
получение дополнительных 190 тысяч бронирований в год.
Интересы гостиниц
представляют организации - провайдеры. Они заключают договор с гостиницей и
размещают в КСБ информацию о ее месторасположении, о
предоставляемых ею номерах, услугах, тарифах и т.п. В России имеется несколько
гостиничных провайдеров, обеспечивающих бронирование номеров в гостиницах
Москвы и других крупных городов через зарубежные КСБ.
В конце 2000 года
корпорации МТК «Сирена» и «Амадеус» завершили серию
переговоров и подписали договор о сотрудничестве. В результате инвенторная система «Сирена – 3» получила дистрибьютерную функцию, а это означает, что авиакомпании и
гостиницы, размещающие ресурсы в системе «Сирена» получат возможность продавать
их в глобальной системе продаж, к которой на сегодняшний день подключено 130
000 терминалов в более чем 132 странах мира и около 1000 терминалов в России.
Таким образом, авиакомпании и гостиницы получат систему управления ресурсами и
распределения мирового класса.
Заключение
Эксперты считают, что
мировой финансовый кризис будет только способствовать развитию Интернет-услуг.
Сетевых туроператоров, работающих в онлайновом режиме, ждут рекордные прибыли.
Туроператоры, работающие
в Сети, могут рассчитывать на быстрый рост своих прибылей уже в этом году. Как
ни странно, этот прогноз напрямую связан с накрывающим мир экономическим
кризисом. По данным специалистов, путешественники начнут пользоваться услугами
Интернета гораздо активней, чем раньше.
В частности, туристы все
охотнее будут бронировать места и билеты через Интернет. Причиной такого “бума
электронного бронирования” станет именно желание сэкономить средства в тяжелый
экономический период.
Как выяснили ученые из
eDigitalResearch, 53% респондентов не собираются пренебрегать путешествием во
время отпуска даже сейчас. А 57% готовы искать наиболее выгодный для себя
вариант именно на сайтах интернет-операторов.
По мнению опрошенных, там
удобнее и быстрее всего можно найти информацию о “горящих” путевках, скидках
или специальных предложениях для туристов. Так что онлайн-агентствам остается
только следить за тем, чтобы содержание их веб-сайтов обновлялось регулярно, а
сведения были достоверными.
Около половины опрошенных
(47%) заявили, что намерены свести свои расходы к минимуму во время
путешествий. А это значит, что клиенты будут стремиться забронировать место на
круизном лайнере или комнату в отеле напрямую, не прибегая к помощи посредников.
Или выбирая тех, кто предложит наименьшую цену.
И в том, и в другом
случае им придется обратиться к электронным туристическим сервисам. Благодаря
тому, что стоимость туров у онлайн-операторов часто гораздо ниже, чем в обычных
агентствах, люди начнут пользоваться их услугами не только для того, чтобы
получить основные сведения о том или ином направлении, но и чтобы сделать
заказ.
Список литературы:
1. Гуляев В.Г. Новые информационные
технологии в туризме. – М.: "Издательство ПРИОР", 1999.
2. Гуляев В.Г. Организация туристской
деятельности. – М.:Нолидж-1996.
3. http://www.5ka.ru/85/28751/1.html
4. http://www.turbooks.ru/stati/tekhnika-tekhnologija-v-turizme/246-internet-nezamenimyjj-instrument-v.html
5. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC
6. http://www.vseslova.ru/index.php?dictionary=law&word=komissionnie
7. http://warezokk.ru/books/22747-internet-tehnologii-v-turizme.html
8. http://tourfaq.net/travel-business/comp-travel-business/
9. http://www.anti-malware.ru/smart_cards
10.
http://otherreferats./programming/00029535_0.html
11.
http://www.travel.ru/news/2007/09/03/113339.html
12.
http://www.mrcpk.tsure.ru/docs/liter/turism/turism8/Untitled/page037.html
[1] Комиссионные -
компенсационная плата клиента посреднику за совершение операций по его
поручению и оказание услуг.
[2] Смарт-карты - (от англ.
Smart card) представляют собой пластиковые карты со встроенной микросхемой. Смарт-карты
находят всё более широкое применение в различных областях, от систем
накопительных скидок до кредитных и дебетовых карт, студенческих билетов,
телефонов стандарта GSM и проездных билетов.
[3]Майкрософт – (от англ. Microsoft)
одна из крупнейших транснациональных компаний по производству программного
обеспечения для различного рода вычислительной техники.
[4] Тариф — система
ставок платы (платёж) за различные производственные и непроизводственные
услуги, предоставляемые компаниям, организациям, фирмам и учреждениям.
|