Курсовая работа: Сопротивление кадровым инновациям: причины и пути преодоления
2.
Уровень восприимчивости организаций к
нововведениям зависит от следующих факторов-характеристик:
В = f (Л, С, К, Нв),
где В – восприимчивость организации к
нововведениям;
Л – личностно-психологические характеристики членов
организации (личностно-психологические переменные);
С – характеристики организационной структуры
(структурные переменные);
К – характеристики внешнего окружения и
межорганизационных связей (контекстуальные переменные);
Нв – характеристики самого
нововведения.
Личностно-психологические переменные помогают оценить инновационный потенциал, психологическую
готовность персонала, адекватность сложившихся процедур внедрения внедряемым
нововведениям в кадровой работе. К ним можно отнести такие характеристики
руководителей и членов организации, как их профессионализм, «космополитизм»,
уровень образования, осведомленность о нововведениях и желание использовать
нововведения, склонность к риску, заинтересованность в служебном росте и
прочим. [7, c.6] Выделяют шесть форм отношения работников к
нововведениям: принятие нововведения и активное участие в его реализации;
пассивное принятие нововведения; пассивное неприятие нововведения; активное
неприятие нововведения, выступления против; активное неприятие, связанное с
оказанием противодействия нововведению; крайние формы непринятия нововведения
(игнорирование и саботаж внедрения нововведения). [6, c.15]
К структурным переменным относят, в
первую очередь, размер организации и величину резервных ресурсов, используемых
для приобретения и реализации нововведений (например, финансовые средства,
отпускаемые для повышения квалификации персонала до уровня, требуемого
нововведениями), а также ее организационную структуру. Организационная структура
характеризуется сложностью, централизацией, регламентацией работ, развитостью
коммуникационных каналов, организационным климатом, межорганизационной
интеграцией.
Достаточно сложным является вопрос о
направлении влияния характеристик организационной структуры на восприимчивость
организации. Различные типы структур эффективны на различных стадиях
инновационного процесса. Органические (адаптивные) структуры достаточно хороши
при поиске и создании нововведений, механистические (бюрократические) — при внедрении,
когда надо централизовать ответственность и предотвратить инновационные
конфликты.
К контекстуальным переменным относится
стабильность и неопределенность внешнего окружения, изменения в спросе на
продукцию, межорганизационная кооперация, уровень конкуренции, региональные
характеристики, положение среди конкурентов.
Восприимчивость зависит и от характеристик
самих нововведений в кадровой работе. К таким характеристикам можно
отнести:
-
относительную выгодность – степень, в
которой предлагаемые нововведения в кадровой работе социально и экономически
более выгодны работникам, чем действующий процесс функционирования объекта
нововведений;
-
совместимость –
степень соответствия нововведений взглядам, опыту работников
организации;
-
сложность – степень понимания, использования и приспособления работников
к нововведениям в кадровой работе;
-
этапность – возможность внедрять нововведения в кадровой работе по
этапам (так лучше воспринимаются нововведения) или возможность опробовать
нововведения экспериментальным путем. [8, c.462]
Исследователи выделяют ряд
конкретных факторов, усиливающих новаторство в организации, поддерживающие или
блокирующие его. Все эти факторы, подробно представленные в Таблице 3,
относятся как к кадровым инновациям, так и к нововведениям в других сферах
деятельности организации.
Таблица 3
Факторы, влияющие на новаторскую деятельность [1, c.21]
Факторы, блокирующие новаторство |
Факторы, поддерживающие новаторство |
Факторы, усиливающие новаторство |
1 |
2 |
3 |
Недоверие руководителей к выдвигаемым снизу новым идеям |
Поддержка новаторов со стороны высшего руководства |
Поддержание стремления работников постоянно учиться и
повышать квалификацию |
Создание жестких механизмов контроля за деятельностью
новаторов |
Предоставление новаторам необходимой свободы при разработке
новшеств |
Сочетание в системе образования специальных знаний и
многодисциплинарной подготовки |
Вмешательство несопряженных отделов в оценку новаторских
предложений |
Поддержание эффективных коммуникаций с коллегами, другими
подразделениями и прочими организациями |
Предоставление возможности свободно высказать собственное
мнение в организации измерениях |
Боязнь риска и непризнание возможности ошибок со стороны
руководства |
Высокое доверие со стороны руководства организации и
допущение возможности поисковых ошибок |
Преодоление барьеров и «размывание границ» между разными
видами работ и функциональными обязанностями |
Незамедлительная критика и угрозы увольнения в связи с
допущением ошибок в процессе новаторской деятельности |
Ведение дискуссий и обмен идеями без злобы и страха
наказания |
Предоставление новаторам содержательной деловой информации,
даже если она негативна |
Строгое наказание за просчеты в научном поиске |
Отсутствие строго наказания за просчеты в научном поиске |
Проведение регулярных совещаний рабочих групп |
Создание стереотипов мышления в организации |
Создание атмосферы взаимопонимания работников в организации |
Логичная аргументация необходимости изменений и
реорганизаций в организации |
Строгое выполнение своих функциональных обязанностей новатором,
полный запрет на несанкционированный поиск |
Приоритет разнообразия и творчества над однообразием и
приспособленчеством |
Предоставление гибких условий и режимов труда |
Тенденции к излишнему сужению границ предмета исследования
новаторами |
Свободный доступ к дополнительным источникам информации о
нововведениях |
Использование альтернативных форм трудового процесса для
новаторов |
Необходимость множества согласований по разработке и
внедрению новых идей |
Уменьшение помех и мелочного вмешательства в выполнение работ
новатором |
Использование различных рычагов и стимулов активизации
новаторской деятельности |
Постановка задач новаторам и передача им информации,
сопровождаемая угрозами со стороны руководителя |
Повышение восприимчивости менеджмента к новым идеям
новаторов |
Создание механизмов интеграции выдвижения идей с их
эффективной и быстрой реализацией |
Возникновение у вышестоящих руководителей «синдрома
всезнающих экспертов» |
Делегирование самоуправления в творческий процесс |
Создание духа предприимчивости, распространение его на
работников низших рангов |
В случае использования неэффективного нововведения
обвинение новатора в неудаче |
Признание позитивного вклада новаторов в деятельность
организации |
Обучение работников способам нешаблонного мышления |
Строгая временная регламентация организации выполнения
работ новатором |
Выделение дополнительного времени для «вызревания идей» |
Постоянная поддержка атмосферы доверия и восприимчивости к
переменам |
Недопущение к использованию новатором необходимых видов
ресурсов в научном поиске |
Обеспечение новаторов необходимыми ресурсами и
оборудованием |
Поощрение совмещения профессий |
2.2 Причины сопротивления кадровым инновациям
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6 |