Дипломная работа: Разработка приключенческого тура по Саратовской области

В качестве потенциальных потребителей услуг можно рассматривать всё население, которое имеет доход от 10000 до 25000 руб.

Целевая аудитория потребителей приключенческого тура выглядит следующим образом:

16-20 лет - 15%

20-25 лет - 25%

25-35 лет - 45%

35- более - 5%

Этим туром, скорее всего, может заинтересоваться именно эта целевая аудитория. В этот тур смогут отправиться молодежь, начиная с 16 лет, так как этот тур интересный с приключениями и особого экстрима здесь нет. То есть если в этот тур хотят отправиться несколько семей они могут взять с собой детей, которым есть уже 16 лет. Ну и также люди в возрасте от 35 и более в спортивной форме, которые хотят окунуться в приключения. Этот тур мы будет разрабатывать, и предлагать именно выбранной целевой аудитории, так как это люди, которые хотят отдыхать активно, весело, с адреналином и приключением.

При этом следует отметить, что более 50% целевой группы 20-35 лет составляют клиенты, являющимися активными потребителями услуг на рынке развлечений и активного отдыха.

Характер спроса на услуги приключенческого тура естественно будет сезонным, напрямую зависящим от времени года и от погоды. Клиентами выбравшими приключенческий тур могут быть: компания хорошо знающих друг друга людей (коллеги по работе и бизнесу, друзья детства и одноклассники, семейные пары, студенты). Цель такого тура – сплотить и еще больше сдружить людей, приятно провести вместе время и в тоже время испытать себя, то есть проявить свои спортивные навыки, находчивость, смекалку, чувство юмора.

3.4 Характеристика приключенческого тура

Маршрут тура пролегает в юго–западную часть территории Саратовской области в Красноармейский район к легендарному утесу Степана Разина (Приложение 2). Отдыхающие узнают о восстании Степана Разина, о его пребывании в здешних местах и, конечно, о его знаменитых и таинственных кладах. Утёс хранит тайну многих веков и эту завесу над ней мы попытаемся приоткрыть. Сложно найти столь же загадочное и таинственное занятие как поиск клада или сокровищ. Поиск кладов на протяжении веков занимал не один десяток людей. В Саратовском Поволжье существует множество легенд и сказаний о Степане Разине (Приложение 3). Этот маршрут создан в виде игры, будут всевозможные препятствия на пути, различные задания и после их удачного прохождения вручаются подсказки, которые облегчат поиск клада. Группа состоит из 12 человек, так как в маршрутное такси помещается именно такое количество людей.

В стоимость входит:

·  проживание в палатках; 3-разовое питание;

·  необходимое снаряжение;

·  услуги сопровождающего;

·  услуги аниматора;

1 день:

10-00 Выезд из Саратова в Красноармейский район.

11-30 Прибытие экскурсантов на утёс Степана Разина.

Инструктор - это основной стержень и движущая сила в туризме. На них держится функциональная особенность любого туристского предприятия, эмоциональный фон, высокий интеллектуальный и образовательный уровень обучения и подготовки туристов в походе. Инструктор для туристов, как отец родной. Ему, и только ему доверена группа людей. Её надо провести по маршруту в целости и сохранности, не допустить болезней и травм. Он единственный, кто работает с группой туристов круглосуточно и на протяжении всего периода отдыха. На инструктора возложено обучение туристов походному быту, передвижению и основам выживания в путешествии. Инструктор владеет сразу несколькими профессиями. Он экскурсовод, спорткульторганизатор, повар, врач, спасатель, искусный рассказчик и краевед, знаток истории и народного фольклора, хороший психолог и педагог.

После прибытия, отдыхающие осваиваются и обязательно найдут очень интересный кувшин. В нем они найдут отрывок старой карты. И после этого начинается самое интересное.

11-30 завтрак. Пища приготовлена на костре.

12-00 начало игры «В поисках клада». После завтрака отдыхающие делятся на две команды и берут отрывок карты. И отправляются на поиски приключений и клада. Аниматоры и инструкторы отправляются вместе с отдыхающими на поиски клада. На пути встречаются разные спортивные задания, которые должны выполнить все участники, после успешного прохождения заданий, они будут находить следующий отрывок карты, и подсказку, которые помогут облегчить поиск клада. Если же команда не справляется с заданием, она лишается подсказки. Дойдя до определенного этапа отдыхающих, встречает вождь племени, который им предлагает отдохнуть, расслабиться и подкрепиться.

16-00 обед. овощи, фрукты, арбуз, чай, кофе, бутерброды.

17-30 полоса препятствий продолжается. После отдыха и интересных историй вождя отдыхающие отправляются в путь, где они должны еще преодолеть препятствия, которые встречаются на их пути. Выполнив все задания и получив все подсказки, участники добираются до места, которое отмечено на карте, но сокровищ они не сразу найдут, нужно будет напрячься вспомнить все подсказки разгадать загадку, какая команда справляется первой, та и победила. Команда найдет большой и старинный сундук, в котором их ожидает сюрприз – красивый и вкусный торт.

20-00 ужин. Шашлык овощной салат, вечерний горячий шоколад, печенье.

22-00 разведение большого костра, песни под гитару, танцы, ночные купания, обсуждение прошедшего дня и отбой.

2 день:

10-00 подъем. Отдыхающие принимают водные процедуры.

11-00 завтрак. Бодрящий кофе/чай, горячие бутерброды, фрукты и соки.

12-00 свободное время и сборы домой. Аниматоры проводят для желающих соревнования на воде и на берегу, другие отдыхающие могут купаться и загорать.

14-00 отправление в Саратов.

15-30 прибытие в Саратов.

3.5 Маркетинговый план

Маркетинговый план необходим для каждого направления деятельности. Реклама - это инструмент коммуникационной политики, основанный на использовании неличных форм коммуникации, которые предназначаются неопределённому кругу лиц.

Наиболее эффективная реклама – это реклама в интернете. Для создания собственного сайта, нужные не малые средства. Плюсыданной рекламы - это хороший охват аудитории, фиксированная плата за месяц, возможность разместить много текста+цены+телефоны, аудитория еще не определилась со страной и есть возможность предложить свои туры. Но так же есть и минусы - это достаточно дорого – в среднем $500-700 в месяц стоит каждый сайт, нет свободных мест – бронировать надо за полгода – год. Если агентство заложило в свой ежемесячный рекламный бюджет не менее $1000-2000 на рекламу в Интернете (текстовый блок на двух – трех турсайтах – уже $1500 в месяц), то обычно они идут по схеме не делать ставки большими: максимум 30 – 50 центов. Для того, чтобы нанести ощутимый урон путем скликивания $200 - 400 при ставке 20 центов за клик, надо приложить на порядок больше усилий, нежели при ставке $2 за клик.. Если у турагентства бюджет ограничен $500 в месяц и менее, тогда лучше давать только контекстную рекламу через Яндекс-директ и begun.ru. При умелом подходе можно получать потенциальных туристов на свой сайт по минимальной стоимость 5 – 10 центов за клик.

Но это не значит, что дорога в интернет для нас закрыта. Мы выбрали один из самых не дорогих видов туристской интернет-рекламы это разместить рекламу на специализированных туристских порталах (www.tours.ru, www.travel.ru, www.turizm.ru, www.mayakinfo.ru, www.turist.ru). Они представляют собой справочники по странам, курортам, погоде, имеют расписания транспорта, базы по предложениям турфирм, рассказы путешественников и другую полезную информацию. Эти ресурсы собирают множество людей, интересующихся туризмом. Поэтому, размещая здесь рекламу, мы уже имеем дело с потенциальными туристами. При размещении рекламы на турсайтах внутри описания стран есть несомненный плюс – там легче найти свободное рекламное место, чем на главной странице.

Также рекламировать наш турпродукт мы решили с помощью брошюр и буклетов, которые мы будем распространять не далеко от расположения самой турфирмы, также в более оживленных местах города, таких как пр. Кирова и ул. Московская. Стоимость буклетов 100 штук формата А3 составляет 1500рублей. Это поможет так же сообщить жителям о предложениях, которые не требуют больших затрат, но дадут возможность хорошо отдохнуть, получить заряд положительных эмоций и самое главное, что это будет происходить на территории Саратовской области. Это поможет убедиться жителям, что хорошо отдохнуть не обязательно нужно покидать территорию своей области. Так как Саратов и область обладают живописными природными ресурсами, множеством тайн не разгадонных до сих пор.

И так же непосредственно реклама в пункте продажи, то есть в самой турфирме. Заключается в размещении плакатов на стенах помещения, где осуществляется продажа туров. Эта реклама поможет напомнить потребителям в процессе принятия решения о той рекламной информации, с которой они уже сталкивались в других средствах информации это брошюры, а так же возможно реклама в интернете. Выставочный материал включает афиши, стенды, предметы местного творчества, демонстрацию слайдов в офисе турагентства, где осуществляется продажа. Все эти виды рекламы являются каналами сбыта. Необходимо увеличивать уровень дохода путем постоянного роста объемов продаж за счет расширения рынка сбыта.

3.6 Финансовый план

Таблица 2 Затраты на оплату труда     

Таблица 3 Стоимость аренды транспорта      

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14