Дипломная работа: Оценка конкурентоспособности предприятия

Качество- это совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии назначением.

Для товаров производственно-технического назначения существует понятие «Технический уровень»- это относительная характеристика качества товара, характеризующая его техническое совершенство, отражающее высший мировой уровень.

Таким образом, неправомерно отождествлять понятия «конкурентоспособность», «качество», «технический уровень».

Согласно ГОСТ 16.201- 2000 продукция производственно- технического назначения -продукция, предназначенная для использования в качестве средств промышленного и сельскохозяйственного производства.

Для оценки конкурентоспособности товаров (продукции) производственно-технического назначения может быть предложена следующая схема (рис.1.1.)[12]:

Первым шагом при оценке конкурентоспособности товара является определение перечня и абсолютных значений параметров, подлежащих анализу.

Рис.1.1. Схема оценки конкурентоспособности товара производственно-технического назначения

Для товаров производственно-технического назначения, в т.ч. технических товаров индивидуального пользования, этот перечень может быть следующим:

1.Показатели назначения.

Характеризуют свойства товара, определяющие основные функции, для выполнения которых товар предназначен и обуславливает область его применения. При этом выбираются для анализа сопоставления только самые необходимые параметры, характеризующие важнейшие свойства товара. Необходимо иметь в виду, что сопоставление выбранных параметров должно быть осуществлено внутри классификационной группы товаров, которая определяется по ключевому параметру, например:

- грузоподъемность грузового автомобиля;

- объем камеры сгорания легкового автомобиля;

- передаточное число редуктора;

- емкость ковша экскаватора и т.д.

2. Показатель надежности, в т.ч.:

- показатели безотказности(характеризуют свойство технического объекта сохранять работоспособность в течение заданного времени эксплуатации – наработка на отказ, интенсивность отказов);

- показатели долговечности (характеризуют свойство технического объекта сохранять работоспособность до наступления предельного состояния при установленной системе технического облуживания и ремонтов – гамма -процентный ресурс, средний ресурс, средний срок службы до списания и т.д.);

3. Эргономические показатели (характеризуют систему «человек- изделие» и учитывают комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах);

4. Эстетические показатели (характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, стабильность товарного вида);

5. Показатели транспортабельности (характеризуют приспособленность товара к транспортированию);

6. Патентно - правовые показатели (характеризуют патентную защиту и патентную чистоту товара);

7. Экологические показатели (характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении товара);

8. Показатели безопасности (характеризуют особенности товара, обуславливающие при его эксплуатации или потреблении безопасность обслуживающего персонала).

Вторым шагом является выбор аналога (аналогов) товара и составление таблиц сопоставимых параметров.

Третьим шагом является расчет показателя конкурентоспособности.

Наиболее простой метод определения конкурентоспособности – экспертный:

Кконк = (1.1)

где К конк – показатель конкурентоспособности (он может быть 1- плохо, равен1-хорошо, - отлично).

К кач. – обобщенный показатель качества.

К кач.=  * qi (1. 2)

где n-количество оцениваемых параметров, подлежащих оценке (задается);

mi –весомость i-го оцениваемого параметра (определяется методами экспертной оценки или задается нормативами, существующими в отрасли);

qi - единичный показатель качества по i- му параметру.

Задаемся, что =1.

В случаи определения значений «mi» с использованием экспертных методов оцени наиболее простой следующий метод:

Согласно заранее определенному перечню подлежащих оценке параметров эксперты по десятибалльной шкале назначают свой вариант значений для каждого параметра. Обработав материалы экспертов, определяют величину «важности» для каждого параметра.

Пример: для i-го оцениваемого параметра получены следующие экспертные значения «r»:

=41

m1 ==0.245

m2==0.195

m3==0.219=1

m4==0.245

m5==0.096

Единичный показатель качества qi^

qi= (1.4)

qi= (1.5)

где Pi оц – величина i-го параметра оцениваемого товара;

Pi ан – величина i-го параметра аналога.

Выбирают ту формулу, при которой увеличению относительного показателя отвечает улучшение качества продукции (например, расход топлива на 100 км. Пути для оцениваемого автомобиля и аналога соответственно равен 4 литра и 6 литров, тогда единичный показатель качества по этому параметру составит: gt= = 6/4=1,5, т.е. оцениваемый параметр в 1,5 раза превышает значение налога).

Обобщенный показатель качества «Ккач» дает возможность ответить на вопрос : способен ли данный товар (оцениваемый) и в какой степени удовлетворить существующую потребность? Однако он не может дать ответ на вопрос : на каком уровне затрат эта потребность может быть удовлетворена? На этот вопрос отвечает коэффициент «Кцен», который в общем виде определяется как :

Кцен =  ,

а в упрощенном виде:

Кцен= (1.6)

где Сан и Соц – соответственно цена продажи плюс цена потребления для аналога и оцениваемого образца;

Цан и Цоц – цена продажи аналога и оцениваемого образца.

Таким образом, предложенный механизм оценки конкурентоспособности товара показывает, что в случае ценовой конкуренции на целевом рынке реальная цена товара существенно может сказаться на показателе конкурентоспособности и дать возможность маркетологу разработать предложения по совершенствованию параметров товара, увязав их усовершенствование с затратами применительно к той позиции, которую товар занимает на целевом рынке.

При оценке конкурентоспособности товаров пищевых отраслей исключаются затраты на потребление и ценовой коэффициент учитывает только отношение цены продажи аналога и оцениваемого образца. В остальном методология определения конкурентоспособности аналогична вышеизложенному методу, т.е. используя формулы: 1.1.-1.6.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22