Курсовая работа: Офіс кожного дня
Ми усі інколи робимо випадкові помилки, передаючи без усякого
наміру інформацію, яку ми отримали як конфіденційну (те, що називається «злетіло
з язика»). Найкраще, що можна зробити у подібній ситуації, – вірити, що ця
обмовка буде розцінена вашими колегами, начальством, партнерами саме так (як
прикра помилка, а не застаріла звичка), і намагатися не допускати подібного у
майбутньому.
Сучасні технології значно полегшують роботу і взаємні
контакти бізнесменів. Водночас сучасні технології полегшують бажаючим
можливість використати конфіденційну інформацію, якою володіє ваша фірма,
компанія чи організація. Ось чому інформаційна безпека є невід'ємною складовою
ділового етикету. Врешті-решт, що може бути більш неввічливим, ніж створення
можливості для того, щоб конфіденційні матеріали вашої компанії попали в чужі
руки?
Багато компаній мають конкретно визначені, чіткі правила
збереження офісних матеріалів та їх безпеки. Якщо ви не знаєте, якою є політика
вашої opганізації у цій сфері, запитайте у своїх колег, начальника. І
ніколи-ніколи не залишайте комп'ютерні диски біля ксерокса чи у кімнаті/куточку
відпочинку біля кавоварки!
Наведені додаткові зауваження допоможуть вам краще
забезпечувати інформаційну безпеку вашого офісу, фірми чи компанії:
– Працюючи
з представниками інших організацій, переконайтесь у тому, що обсяг інформації
щодо діяльності вашої фірми, яку ви надаєте діловим партнерам, не перевищує
необхідного для виконання певного конкретного завдання.
– Якщо ви використовуєте конфіденційні матеріали під час
ділової зустрічі, не виймайте їх заздалегідь, зробіть це у необхідний момент.
Після використання зразу ж заховайте документи у портфель чи складіть їх у
файл.
– Закінчивши роботу і збираючись додому, заховайте та
закрийте усю важливу документацію. Якщо ви належите до людей, у яких хочеш-не
хочеш завжди «гори» паперів навкруги, переконайтесь, що «гори», які лишаються
без догляду, не містять ніякої конфіденційної інформації, а всі документи надійно
сховані.
– Перекладаючи будь-куди конфіденційні матеріали,
складіть їх у конверт чи папку. Якщо ви виходите з такими документами зі свого
кабінету чи індивідуального робочого місця, вони мають знаходитися у вашому
закритому портфелі.
– Якщо за певних умов ви змушені відправити
конфіденційні матеріали поштою, складіть їх у конверт з позначкою «Конфіденційно»,
а після того покладіть цей закритий спеціальною печаткою конверт у інший, який
також має відповідну позначку. У такий спосіб ніхто не зможе зробити вигляд, що
не бачив попередження.
– Ніколи не викидайте конфіденційні матеріали у смітник.
Знищуйте їх.
Очевидно, що відповідні співробітники вашої фірми стежать за
безпекою документів, які існують в електронному вигляді, встановлюючи спеціальні
коди, шифри, паролі і т. ін. Знайте усі існуючі у вашому офісі подібні засоби,
безпомилково і постійно використовуйте їх.
Назвемо кілька можливих способів захистити конфіденційну
інформацію, працюючи на комп'ютері:
– Якщо
ви залишаєте свій робочий стіл хоч на хвилину, увімкніть економічну заставку та
заблокуйте комп'ютер паролем. Якщо ви не знаєте, як це зробити, запитайте у
співробітника, який відповідає за питання такого роду.
– Роздруковуючи інформацію з комп'ютера на принтері,
яким крім вас користуються інші співробітники, зразу ж виймайте надруковане.
– Зберігайте комп'ютерні диски з конфіденційними
документами та програмами у закритих шухлядах або сейфах.
– Вимикайте ваш комп'ютер на ніч.
– Нікому не давайте свої комп'ютерні диски.
– Не відправляйте ніяких конфіденційних матеріалів
електронною поштою, якщо тільки ви не впевнені на 100 відсотків, що ваша
система безпечна.
– Взявши
портативний комп'ютер у ділову поїздку, не залишайте його без догляду ні в
приміщенні фірми, куди ви приїхали, ні в готельному номері.
Висновки
В
процесі виконання курсової роботи ми ознайомилися як треба себе вести в офісі,
як треба зустрічати гостей, та їх випроваджувати, як проводити бесіду, який
одяг треба одягати до візиту, обмінюватися бізнес-картками, робити перерви в
бесідах та ін.
Література
1.
Sabath М. Business Etiquette: 101 Ways to Conduct Business
with Charm and Savvy. – Franklin Lakes, 1998.
2.
Соловьев Э.Л. Этикет делового человека: организация встреч, приёмов,
презентаций. – Минск, 1994.
3.
Тимошенко Н.Л. Офіційний, дипломатичний протокол і політес: специфіка
та взаємозв'язок // Політика і час. – 1997. – №5–6. – С. 76–79.
4.
Тимошенко Н.Л. Вітання та рекомендування // Політика і час.
– 1998. – №10. – С. 66–67.
5.
Тимошенко Н.Л. Візитні картки // Політика і час. – 1999. –
№1. – С. 77–79.
|