Контрольная работа: Характеристика відносин банку з клієнтами. Розрахунки за акредитивами
Контрольная работа: Характеристика відносин банку з клієнтами. Розрахунки за акредитивами
ПРИВАТНИЙ НАВЧАЛЬНИЙ
ЗАКЛАД
«ІНСТИТУТ ДІЛОВОГО
АДМІНІСТРУВАННЯ»
Кафедра обліку та аудиту
Контрольна робота
з дисципліни «Основи
банківського обліку»
Варіант № 16
м. Кривий Ріг
2010 р.
1.
Тести
1.
За умовами договору під час сплати процентів методом «за період» на дату
залучення коштів здійснюється таке бухгалтерське проведення:
а)
Д-т поточного рахунка, кореспондентського рахунка, каси
К-т
рахунка «Депозити»;
б)
Д-т рахунка «Процентні витрати»
К-т
поточного рахунка клієнта;
в) Д-т рахунка «Процентні
витрати»
К-т
рахунка «Витрати майбутніх періодів».
За
умовами договору під час сплати процентів методом «за період» на дату залучення
коштів здійснюється таке бухгалтерське проведення:
Д-т
рахунка «Процентні витрати»
К-т
поточного рахунка клієнта
2 Ціна придбання
цінного папера, уключаючи накопичені проценти, а також витрати на операції з
придбання цінних паперів це:
а) собівартість
цінного папера;
б) спрведлива
вартість цінного папера;
в) ринкова
вартість цінного папера.
Ціна придбання
цінного папера, уключаючи накопичені проценти, а також витрати на операції з
придбання цінних паперів це собівартість
цінного папера.
3. Сертифікат,
який може бути достроково проданий власником іншій особі з одержанням першим
власником прибутку, - це:
a)
ощадний сертифікат;
b)
процентний ощадний сертифікат;
c)
процентний депозитний сертифікат;
d)
депозитний сертифікат;
e)
купонний строковий депозитний сертифікат.
Сертифікат, який може бути достроково проданий власником
іншій особі з одержанням першим власником прибутку, - це депозитний сертифікат.
2.
Характеристика відносин банку з клієнтами
Управління
діяльністю комерційного банку на сучасному етапі ринкових перетворень в Україні
вимагає пошуку нетрадиційних і підходів і нових поглядів. Одним з них є
впровадження маркетингу, який дозволяє оперативно реагувати на ринкові зміни за
допомогою розробки і здійснення конкретних заходів щодо вивчення і розвитку
ринку, підготовки альтернативних та гнучких рішень і, зрештою, як вважає Е. А.
Уткін, досягти кінцевої мети діяльності – забезпечити прибуткове і
довгострокове функціонування банку. Швидкість та адекватність реакцій на зміни
факторів зовнішнього середовища, прийняття ефективних рішень залежать від знань
конкретної ситуації, що склалася на ринку, джерелом яких є маркетингові
дослідження. Іншими словами, маркетинг відіграє інформаційну роль в управлінні
комерційними банками, формує необхідний для сучасного менеджменту інформаційний
масив, який дозволяє опрацьовувати і приймати управлінські рішення.
Для
з'ясування даного призначення маркетингу в банківській сфері необхідно
враховувати поняття «банківський маркетинг» як основоположне.
Особливості
банківського маркетингу досліджували в ряді теоретичних праць зарубіжні і
вітчизняні автори: Г. Ассель, Г. Армстронг, У. Бреддик, В. Вонг, Е. Гілл, Р.В. Джозлін,
Ф. Котлер, Р. Коттер, Д. Полфреман, Е. Рід, П.С. Роуз, Р. Сміт, Дж. Сондерс, Ф.
Форд, Д. Хамфриз, Р. Хендскомбе, А.А. Алексєєв, І.В. Алексєєв, В.Д. Базилевич,
М.З. Бор, О.Д. Василик, М.В. Вачєвський, І.І. Гончарова, М.І. Долішній, Є.В. Єгоров,
Є.Ф. Жуков, А.Д. Заруба, О.В. Захарчук, О. Кириченко, В.В. Кисельов, В.І. Колєсніков,
Ю.І. Коробов, Н.І. Костіна, О.І. Лаврушин, З.Ф. Ляпін, Г.Л. Макарова, В.Д. Маркова,
І.В. Мельникова, А.В. Нікітін, І.В. Новікова, В.В. Ортинська, Л.О. Плотіцина,
Л.С. Поречкіна, В.В. П'ятенко, Н.Н. Рим, А.В. Романов, А.М. Романов, В.А. Романова,
Ю.Б. Рубін, В.Т. Севрук, В.Г. Скотний, І.О. Спіцин, Я.О. Спіцин, В.М. Усоскін,
Е.А. Уткін, В. Фалько, В.Є. Хруцький, В.Е. Черкасов, Є.Б. Ширинська, та ін. Ці
розробки дали змогу сформувати основне коло питань, пов'язаних із становленням
банківського маркетингу як окремої галузі науки, визначити основні напрямки
його розвитку і механізму впливу на управління комерційним банком. Передусім,
зупинимося на окремих методологічних підходах щодо банківського маркетингу,
оскільки його визначення, що трапляються в теоретичних джерелах, є
різноманітними і суперечливими.
Одним
з принципових підходів до маркетингу у банківській сфері є концептуальний, за
яким маркетинг - стратегія і філософія банку, що вимагає ретельної попередньої
підготовки, обмірковування та аналізу активної роботи багатьох підрозділів
банку, починаючи з вищих керівників і закінчуючи низовими ланками.
Зазначеної
точки зору дотримуються, крім вже процитованого В.М. Усоскіна, й І.В. Новікова
та В.Є. Хруцький.
Що
стосується західних теоретиків-маркетологів, то, наприклад, Ф. Котлер, вважає,
що банк має стимулювати підтримку позитивної громадської думки, спрямовуючи
свої маркетингові зусилля на авторитетних людей (прагнучи пробудити в них
бажання скористатися послугами банку) і задоволення клієнтів (щоб вони
порекомендували банк своїм колегам та друзям).
Другий
підхід, який має своїх послідовників серед теоретиків, - функціональний.
Маркетинг як функція, на думку О.М. Цацуліна, є загальним терміном для
позначення тих заходів, які здійснює фірма, коли необхідно в найкоротші строки
й ефективно досягти мети, поставленої на ринку. Функціонально ці дії можна
об'єднати у блоки обміну, розподілу і підтримки банківських продуктів на ринку.
Вказані заходи впроваджуються комплексно і охоплюють традиційний набір: аналіз
навколишнього середовища і збирання інформації про ринок; вивчення і планування
продуктового ряду; визначення і регулювання ціни на банківський продукт;
управління споживчим попитом; планування й організацію збуту продукту.
В
межах зазначеного підходу М.В. Вачєвський, М.І. Долішній, В.Г. Скотний
дотримуються думки, що маркетингу банківській сфері має бути спрямований на
вивчення ринку кредитних коштів, аналіз фінансового стану клієнтів і
прогнозування, залучення вкладів до банків і формування подальшої політики
банку.
Д.
Полфреман, Ф. Форд, відмічаючи позитивну зміну в діяльності сучасних банків –
визнання банками факту необхідності ефективно продавати свої послуги і залучати
клієнтів на основі подолання конкуренції як з боку інших банків, так і з боку
різних фінансових організацій, - вважають маркетинг найсуттєвішою сферою
діяльності у банківському бізнесі, оскільки його завданнями є: визначення
найприбутковіших ринків, реально існуючих і майбутніх; оцінювання реальних і
майбутніх потреб клієнтів на цих ринках; розробка і виробництво товарів для
задоволення цих потреб; просування і управління товарами для досягнення
визначеної мети ділового розвитку.
Українські
комерційні банки, спираючись на відповідні норми чинного законодавства надають
визначений нормативними актами комплекс банківських продуктів і послуг клієнтам
(див. табл. 1).
Таблиця
1
Концепція маркетингу
|
Характеристика ринку
|
Задачі банку
|
Невраховані фактори
|
Вдосконалення банківських
технологій |
Прихильність споживачів до поширених
і доступних за ціною продуктів |
Покращення методів організації
діяльності банку, зниження витрат і цін на банківські продукти |
Задовольняються запити і потреби
клієнтів рівня, вище середнього |
Вдосконалення банківського
продукту |
Перевага банківському сервісу
вищої якості |
Покращення якості обслуговування
клієнтів |
Не враховується плато здатність
попиту на продукти банку частини клієнтів, забуваються реальні нужди
середнього споживача |
Інтенсифікація комерційних зусиль |
Падіння рівня реалізації
продуктів |
Активізація заходів у галузі
стимулювання збуту |
Можливий максимальний ефект від
рекламних дій, неврахування повсякденних потреб клієнтів |
Концепція банківського маркетингу |
Посилення конкуренції на
фінансових ринках |
Попереднє виявлення нужд і потреб
в унікальних та більш ефективних продуктах у порівнянні з конкурентними |
Незацікавленість банку у
створенні його сприятливого образу в очах громадськості і задоволенні
довгострокових інтересів споживачів |
Концепція соціально етичного
маркетингу |
Зростання впливу громадської
думки, юридичне оформлення прав споживачів |
Поєднання стратегічного напряму
розвитку банку із суспільними течіями та інтересами |
Можлива обмеженість внутрішніх
ресурсів банку |
3.
Розрахунки за акредитивами
Страницы: 1, 2, 3 |