Дипломная работа: Организация потребительского кредитования

1. Большинство заемщиков недостаточно информированы об услугах потребительского кредитования, недостаток информации содержащейся в рекламе не может удовлетворить потенциального заемщика из–за чего банку недостаточно доверяют. Продавцы-консультанты зачастую не компетентны в вопросах кредитования, поэтому кредитные организации должны не только заботиться о повышении качества обслуживания, но и формировать каналы распространения позитивной информации об удовлетворении запросов пользователей потребительских кредитов.

2. Для создания дополнительных конкурентных преимуществ банку в настоящее время необходимо не только удешевлять стоимость кредита, но и инвестировать в собственную репутацию и качество обслуживания заемщиков (персонал должен оперативно реагировать на запросы клиентов в процессе их обслуживания, а при необходимости вносить коррективы в этот процесс).

3. В целях упорядочения процедуры оформления кредита могут вводиться специальные "экспресс-линии" для клиентов, желающих получить наиболее быстрое обслуживание; линии для клиентов, уже оформлявших кредит на товары длительного пользования.

4. Снижение процентных ставок.

5. Возможность досрочного погашения кредита.

Кредитные риски в деятельности банков обуславливают их на создание специального резерва на возможные потери по ссудам. Данный резерв обеспечивает создание банкам более стабильных условий финансовой деятельности и позволяет избежать колебаний величины чистой прибыли банков в связи со списанием потерь по ссудам. Для более правильного создания резерва производится классификация ссуд в зависимости от уровня кредитного риска, т.е. риска неуплаты заемщиком основного долга и процентов, которые причитаются кредитору в установленный кредитным договором срок. Выдвинутая гипотеза, что потребительское кредитование будет успешным при условии доверительных отношений между кредиторами и заемщиками, посредством установления положительной процентной ставки, нашла подтверждение в данной дипломной работе. После проделанной работы, решив все поставленные задачи и достигнув установленной цели, хочется отметить, что потребительский кредит – удобный способ решения определенных проблем. Для того, чтобы правильно пользоваться услугами банка в сфере кредитования нужно более серьезно подойти к проблеме изучения информации об услугах различных банков, их сейчас на рынке великое множество, и всегда можно найти подходящую тебе программу. И главное, не забывать, что главная цель кредита – обеспечить нас желаемым в данный момент, с возможностью погашения его в счет будущих доходов, т.е. он позволяет улучшить уровень жизни населения в ближайшие сроки.

Список использованных источников

1. Банковское дело. Учебник / Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П, Кроливецкой. – 5-е изд., перераб и доп.. - М.: Финансы и статистика, 2005

2. Горчаков А. А., Половников В. А. Тенденции развития кредитного рынка России // Банковское дело, М., 2005.

3. "Деньги, кредит, банки" 2007 г. О.И. Лаврушин

4. Инструкция БАНКА РОССИИ ОТ 30.06.97 №62а "О порядке формирования и использования резерва на возможные потери по ссудам"

5. Молчанов И.В. Коммерческий банк в современной России. - М.: Финансы и статистика, 2006.

6. Миловидов Д.А. Современное банковское дело. - М.: ИНФРА-М, 2004.

7. Общая теория денег и кредита/ Под ред. Жукова Е. Ф. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006

8.  Основы банковской деятельности (Банковское дело) / Под ред. Тагирбекова К.Р. -М.: Издательский дом "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир", 2004.

9.  Семенюта О.Г. Банковское дело и банковское законодательство. - М.: Банки и биржи, 2002.

10.  Федеральный закон РФ "О банках и банковской деятельности" от 3 февраля 1996 г. №17–ФЗ (с изменениями и дополнениями).

11.  Федеральный закон РФ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" от 10 июля 2002 г. №86-ФЗ (с изменениями и дополнениями).

12.  Чиненков А. В. Банковские кредиты и способы обеспечения кредитных обязательств / Бухгалтерия и банки. М. – 2007.

13.  100 вопросов о кредите. Теряем или приобретаем? / Под ред. Новикова Н.А., Орлова Н.В. – Ростов-на-Дону, 2007.

14.  Журнал "Финансы и кредит" 2008г. № 1

15.  Журнал "Банковское дело" 2007 г.

16.  Журнал "Деньги и кредит" 2007г. № 4

17.  Журнал "Деньги" 2007г. № 28

18.  Журнал "Профи" 2007г. № 7

19.  Журнал "Рынок ценных бумаг" 2006г. № 4

20.  Журнал "Вопросы экономики" 2004г. № 2

21.  Журнал "Экономист" 2004г. №12

Приложения

Таблица 6 Условия предоставления ипотечного кредита в рублях

Таблица 7 Условия залогового ипотечного кредитования в рублях РФ

Таблица 9 Схема погашения основного долга и уплаты процентов на первое число каждого месяца

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17