Курсовая работа: Характеристика гражданско-правовых способов и форм защиты прав потребителей в сфере услуг и торговли
Обширная
практика государственного контроля за соблюдением законодательства о защите
прав потребителей показывает, что распространенным, прочно вошедшим в деловую
практику явлением стало удовлетворение потребителем своих законных требований
именно в досудебном порядке, особенно в случае продажи некачественного товара,
в том числе требований потребителей о замене некачественного товара либо о
расторжении договора купли-продажи. Законодатель представил достаточно
возможностей потребителю для защиты своих собственных прав и интересов (в
случае, например, продажи товара с недостатками, непредставления информации о
товаре, просрочки выполнения работы и др.).
Подведя итог
по данной работе, можно сделать вывод о том, что работа по защите прав
потребителей и в перспективе будет увеличиваться нарастающими темпами, причем
не столько в количественных характеристиках, сколько в расширении и качественном
наполнении направлений потребительской политики. Среди них определены следующие
основные направления:
1. Обновленное
потребительское законодательство, расширение законодательства требуют:
– расширения
и развития системы превентивных, в том числе программных, мер в сфере защиты
прав потребителей;
– усиления
координации работы по выработке единых позиций в реализации законодательства о
защите прав потребителей на основе масштабной правоприменительной практики;
органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов
Российской Федерации, органами местного самоуправления, судебной системой и
общественными организациями потребителей;
– повышения
роли межведомственных и координационных советов по защите прав потребителей как
на федеральном уровне, так и в субъектах Российской Федерации в реализации
законодательства о защите прав потребителей, определении приоритетных
направлений формирования потребительской политики.
2. Создание
необходимых условий для развития и укрепления системы государственной и
общественной защиты прав потребителей с учетом усиления роли органов местного
самоуправления в этой области для обеспечения доступности ее для широких слоев
населения.
3. Предстоит
решить проблемы, связанные с непротиворечивым применением норм ГК РФ и Закона «О
защите прав потребителей», в том числе определение места в регулировании
гражданско-правовых отношений с участием граждан-потребителей ГК РФ, Закона «О
защите прав потребителей» и транспортных уставов и кодексов.
4. С целью
накопления практики применения обновленного гражданского и потребительского
законодательства нужно продолжать проведение мониторинга в различных секторах
потребительского рынка в виде крупных комплексных обследований по вопросам
соблюдения законных прав потребителей.
В ближайшие
годы предстоит перейти на новый этап консолидации государственных и
общественных структур в реализации прогрессивной потребительской политики,
создание общественных объединений профессиональных защитников прав
потребителей.
Библиографический список
1. Конституция Российской
Федерации от 12.12.1993 г. (в ред. от 30.12.2008) // «Российская
газета», №237, 25.12.1993.
2. Гражданский кодекс
Российской Федерации. Часть 1 от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (ред. от 09.02.2009 г.) //
Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. – №32. – Ст. 3301;
Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2 от 26 января 1996 г. №14-ФЗ
(в ред. 25.12.2008) // Собрание законодательства Российской Федерации.
1996. – №5. – Ст. 410.
3. Налоговый Кодекс
Российской Федерации (часть вторая) от 05 августа 2000 №117-ФЗ (ред. от
30.12.2008) // Собрание законодательства РФ, 07 августа 2000, №32, ст. 3340.
4. Арбитражный
процессуальный кодекс Российской Федерации от 24 июля 2002 г. №95-ФЗ (с
изм. и доп. от 03.12.2008 г.) // Собрание законодательства РФ, 29
июля 2002, №30, ст. 3012.
5. Гражданский
процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 №138-ФЗ (ред. от
09.02.2009 г.) // «Российская газета», №220, 20.11.2002.
6. Закон Российской
Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300–1 (ред. от
23.07.2008) // «Российская газета», №8, 16.01.1996.
7. Федеральный Закон «О
введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» от 26.01.1996 №15-ФЗ
(ред. от 26.11.2001) // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, №5,
ст. 411.
8. Федеральный закон «О
связи» от 7 июля 2003 г. (ред. от 29.04.2008) // «Собрание
законодательства РФ», 14.07.2003, №28, ст. 2895.
9. Федеральный Закон РФ
от 6 октября 2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации» (с изм. 25.12.2008 г.) //
Российская газета, №170, 01 сентября 1995.
10. Постановление
Правительства РФ от 23 апреля 1997 г. №481 «Об утверждении перечня
товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения
при отдельных видах заболеваний» // Собрание законодательства Российской
Федерации. – 28 апреля 1997 г. – №17. – Ст. 2020.
11. Постановление
Правительства РФ от 16 июня 1997 г. №720 «Об утверждении перечня товаров
длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов,
агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять
опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или
окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и
перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для
использования по назначению» // Собрание законодательства Российской
Федерации. – 23 июня 1997 г. – №25. – Ст. 2942.
12. Постановление
Правительства РФ от 13 августа 1997 г. №1013 «Об утверждении перечня
товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг,
подлежащих обязательной сертификации» // Собрание законодательства
Российской Федерации. – 18 августа 1997 г. – №33. – Ст. 3899.
13. Постановление
Правительства РФ от 15 августа 1997 г. №1037 «О мерах по обеспечению
наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных
товарах информации на русском языке» // Собрание законодательства
Российской Федерации. – 25 августа 1997 г. – №34. – Ст. 3981.
14. Постановление
Правительства РФ от 15 августа 1997 г. №1025 «Об утверждении Правил
бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (Текст постановления
опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 25 августа 1997 г.
№34, ст. 3979; Постановлением Правительства РФ от 2 октября 1999 г. №1104
в данное постановление внесены изменения).
16. Постановление
Правительства РФ «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров,
перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется
требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или
замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19 января 1998 г.
№55 с доп. от 20 октября 1998 г. // Российская газета, №21, 04
февраля 1998 г.
17. Приказ Министерства
РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 4 апреля 1996 г.
№42. (в ред. от 02.07.2002) «Об утверждении положения о порядке рассмотрения
МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных
правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты
прав потребителей» // Российский вести, №99, 30 мая 1996 г.
18. Приказ Министерства
РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г.
№160. «Разъяснения «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О
защите прав потребителей»» // Российская газета, №5–6, 14 января 1999 г.
19. Резолюция Генеральной
Ассамблеи ООН «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» от
09.04.85 г. №39/248 //
http://www.un.org/russian/ga/39/docs/res39_5.htm
20. Постановление Пленума
Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав
потребителей» от 29 сентября 1994 г. №7. // Российская газета, №230,
26.11.1994.
21. Постановление Пленума
Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. №10 «Некоторые вопросы применения
законодательства о компенсации морального вреда» (с изм. и доп. от 25 октября
1996 г., 15 января 1998 г.) // Российская газета, №29,
08.02.1995.
22. Обзор судебной
практики Верховного Суда РФ за второй квартал 1996 года (по гражданским делам)
(утв. постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 11 сентября 1996 г.) //
Бюллетень Верховного Суда Российский Федерации, 1997 г., №3, с. 8,
определение №5В-96–39).
23. Постановление
Президиума Верховного Суда РФ от 29 мая 1996 г. «Обзор судебной практики
Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 1996 года» //
Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. – 1996 г. – №10.
24. Постановление Пленума
Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 1 июля 1996 г.
№6/8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского
кодекса Российской Федерации» // Вестник Высшего Арбитражного суда
Российской Федерации. – 1996. – №9.
25. Постановление Пленума
Верховного Суда РФ от 17 января 1997 г. №2 «О внесении изменений и
дополнений в постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29
сентября 1994 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав
потребителей» (с изменениями, внесенными постановлениями Пленума от 25 апреля
1995 г. №6 и от 25 октября 1996 г. №10)» // Российская газета от
5 февраля 1997 г.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 |