Курсовая работа: Формирование турпродукта (Хорватия)
Туристские фирмы
предоставляют скидку со стоимости тура, если турист, забронировавший тур, дает
фирме право самостоятельного выбора одной из трех дат своего отправления и
одного из трех пунктов назначения отдыха. Широко применяются сезонные скидки.
Пример расчета стоимости (группового) тура в Хорватию.
1.
Общие условия.
Сроки: 15 дней - 14 ночей в июле.
Количество туристов в группе, включая сопровождающего
50 человек.
Питание – полупансион.
Проживание – двухместные номера со всеми удобствами.
Транспорт – перелет самолетом авиапредприятия
«Пулково» (Ту-154)
Трансфер: аэропорт - гостиница - аэропорт автобусом.
2.
Смета расходов турфирмы по
отправке туристов.
Перелет – 300 у.е. * 50 человек = 15000 у.е.
Проживание – гостиница «Оморика»****, включая питание
(полупансион):
25 у.е.* 14 ночей * 50 человек = 17500 у.е.
Итого: 32500 у.е.
3.
Услуги фирмы (бронирование мест в гостинице и авиабилетов,
сопровождение группы) – 10% от величины расходов:
32500 * 10% = 3250 у.е.
4.
Прибыль фирмы – 10 % от величины расходов: 3250 у.е.
5.
Общая стоимость тура на всю
группу: 32500+3250+3250 = 39000 у.е.
6.
Стоимость тура на 1 человека (расходы на сопровождающего от фирмы делятся на общее
количество туристов в группе, т.е .на 49 человек):
39000 : 49 = 795, 91 у.е.
Приведенный пример показывает, что на долю
отправляющей турфирмы приходится всего лишь 16, 6% общей стоимости тура:
3250 + 3250 / 39000 * 100% = 16, 6%
Следует
учитывать, что цена должна быть гибкой, т.е. обладать маневренностью и
динамичностью. Так, в настоящих условия многие турфирмы были вынуждены снизить
норму прибыли в ценах на турпутевки в целях привлечения туристов.
Цена
выполняет исключительно важную функцию, которая состоит в получении выручки от
реализации. Именно от цен, в конечном счете, зависят достигнутые коммерческие
результаты, а правильно выбранная ценовая стратегия оказывает долговременное и
решающее значение на конкурентоспособность, как туристских продуктов, так и на
деятельность предприятия.
Цена
имеет огромное влияние на формирование экономического результата деятельности
предприятия туризма. Цену тур продукта составляют себестоимость и прибыль.
Выручка от множества проданных путевок составляет доход тур предприятия. А
доход в свою очередь зависит от скорости оборачиваемости средств предприятия,
т.е. от скорости реализации тур продукта за конкретный период. Цена может
по-разному влиять на доход тур фирмы. Низкая цена при прочих равных условиях
способствует большему спросу и, следовательно, большему доходу. Но есть и
другие критерии влияния цены на доход. Это зависит от известности и престижа
предприятия, рекламы тур продукта, вида тур продукта, материального положения
клиента, сезона. Например, турист более высокого достатка будет стремиться к
получению услуг высшего качества, и, поэтому будет искать фирму, которая может
предоставить ему весь спектр возможных услуг; естественно цена на такой продукт
будет высокой. Чем больше у фирмы возможностей предоставления услуг такого
качества и, чем больше рекламы, тем больше таких клиентов и, следовательно -
доход. Но потребителей меньшего достатка гораздо больше, и они стремятся
получить более или менее качественные услуги за небольшую плату. Поэтому туры
по низкой цене у таких клиентов пользуются большим спросом и приносят больший
доход тур фирме. Следует учитывать, что таких потребителей в нашей стране
большинство.
Также
на доход влияет эксклюзивность, экзотичность, необычность и редкость
предоставляемых услуг. Данные услуги требуют больших затрат, как материальных,
так и физических и поэтому имеют высокую цену. Если такие услуги имеют спрос и
потенциальных потребителей, то доход от их реализации достаточно велик.
Дополнительным
источником доходов тур фирмы является реализация дополнительных услуг.
Дополнительные услуги – это продажа авиабилетов, виз, страховок, дополнительных
экскурсий, не входящих в стоимость тура и др.
Для
туризма характерна особая схема кругооборота оборотных средств. Она обусловлена
тем, что
-
во-первых, главным объектом
деятельности туризма является человек (турист) , который покупает услуги и,
как следствие, туристские впечатления, исходя из своего туристского интереса;
-
во-вторых, в туризме процессы
производства, реализации и организации потребления туристского продукта
соединены вместе в единый производственный обслуживающий процесс.
Указанные
факторы определяют своеобразие кругооборота оборотных средств в туризме,
который значительно отличается от кругооборота средств в промышленности,
торговле, общественном питании.
Потребление туристского продукта вызывает получение туристом туристского
впечатления – комплекса положительных эмоций и душевного состояния туриста,
возникшего или достигнутого им в результате потребления туристского продукта
(услуги, товара).
В
туризме кругооборот оборотных средств вовлекаются деньги, вложенные в услуги
(материальные и нематериальные), оказываемые туристам туристской фирмами (или
предприятиями туристской индустрии), и деньги, вложенные в товары туристского
ассортимента, производимые и реализуемые туристом, а также туристские
впечатления, вызванные туристским интересом, и продажа которых приносит доход
туристской фирме, не требуя от нее денежных затрат на создание объектов
туристской индустрии.
Поэтому
кругооборот оборотных средств в туризме можно представить схемой:
  Д
Т Д1
В
где:
Д – денежные
средства, авансированные туристской фирмой на организацию тура (т.е. на
создание туристского продукта);
Т – материальные и нематериальные услуги
туризма, а также товары туристско-сувенирного назначения;
В – туристские впечатления;
Д1 – денежные средства, полученные от
реализации услуг, товаров, туристских впечатлений и включающие в себя добавленную
стоимость.
Приведенная
схема показывает, что турист платит деньги за то, что он видит и что его
впечатляет (красивый ландшафт, явления природы, памятники истории и культуры,
архитектурные памятники и т.п.). В создание этих объектов туристского показа
туристская фирма свой капитал не вкладывает, однако их существование уже одним
своим видом приносит денежный доход туристской фирме. Туристская фирма
оплачивает лишь услуги, связанные с показом туристам этих объектов. Которые
должны соответствовать туристским интересам. Изменение или исчезновение
(частично или полностью) объектов туристского интереса приводит к резкому
замедлению оборачиваемости денежных средств и к уменьшению денежных поступлений
в туристскую фирму.
Для
туристских фирм характерен особый состав и структура финансовых ресурсов.
Этот
состав определяется субъектами, участвующими в туристской деятельности – тур
агентами, туроператорами и особенностями их деятельности. Туроператор формирует
(создает), туристский пакет (тур), осуществляет его продвижение, а также
реализацию самостоятельно или через тур агента.
Таким
образом, процесс реализации туристского продукта сосредоточен в основном в
фирмах – тур агентах или особых подразделениях туроператоров, которые
выполняют функции центральных агентств. В связи с тем, что многие туристские
фирмы в силу общности лицензии на международную туристскую деятельность
одновременно занимаются тур операторством и тур агентством, то за критерии
отнесения фирм к туроператору или тур агенту принимается соотношение между
количеством собственных сертифицированных туров (тур операторская деятельность)
и количеством покупных туров, т.е. туристских путевок (тур агентская
деятельность).
Особенностью
финансовых отношений в туризме обуславливается действием туристского
кругооборота.
На
туристском рынке происходит непрерывный поток денег и туристского продукта,
который движется на встречу, друг другу и обменивается. Непрерывный обмен
«Деньги – Туристский продукт» ведет к возникновению туристского кругооборота и
финансовых отношений, связанных с этим кругооборотом. Туристский кругооборот –
это система гражданско-правовых (т.е. экономических, финансовых и юридических)
отношений, возникающая между туристами и туристской фирмой и покрывающая потоки
денег и потоки туристского продукта, потоки инвестиций в развитие туризма, и
потоки денежных поступлений в бюджет от доходов туристской деятельности.
Этот
кругооборот показан на рисунке:
 1
Турист
2
1
1
2
5 7
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 |
