Контрольная работа: Цели и объекты сертификации
Схему 3 применяют при
сертификации производственных услуг.
Схема 4 предусматривает
аттестацию предприятия, что включает проверку: состояния его
материально-технической базы; санитарно-гигиенических условий обслуживания
потребителей; ассортимента и качества услуг, включая наряду с целевыми и
дополнительные услуги; четкости и своевременности обслуживания; качества
обслуживания (этика общения, комфортность, эстетичность, учет запросов
потребителя и т.д.); профессионального мастерства обслуживающего персонала. Эту
схему рекомендуется применять при сертификации гостиниц, ресторанов,
парикмахерских, кинотеатров и др. Результатом оценки предприятия в целом может
быть присвоение разряда (категории, класса, звезды).
Схему 5 рекомендуется
применять при сертификации наиболее опасных работ и услуг (медицинских, по
перевозке пассажиров и пр.). Оценка системы качества по схеме 5 (а также схеме
7) производится по стандартам ИСО серии 9000 экспертами по сертификации систем
качества.
Схемы 6 и 7 основаны на
использовании декларации о соответствии с прилагаемыми к ней документами,
подтверждающими соответствие работ и услуг установленным требованиям.
Схему 6 применяют при
сертификации работ и услуг небольших предприятий, зарекомендовавших себя в
нашей стране и за рубежом как исполнители работ и услуг высокого уровня
качества.
Схему 7 применяют при
наличии у исполнителя системы качества. Оценка выполнения работ, оказания услуг
будет заключаться в обследовании предприятия с целью подтверждения соответствия
работ и услуг требованиям стандартов системы качества.
При
добровольной сертификации применяют схемы 1 - 5. Схемы 6 и 7, которые
предусматривают декларацию о соответствии, при добровольной сертификации не
применяют.
При проверке
результатов работ и услуг наиболее широко используются социологические и экспертные
методы.
При наличии у
заявителя сертификата на систему качества оценка ее не проводится.
Инспекционный контроль осуществляется путем контроля стабильности процесса
оказания услуги.
Органы сертификации, испытательные
лаборатории и центры сертификации
Обязательное подтверждение соответствия осуществляется
органами сертификации, испытательными
лабораториями и центрами.
Орган по
сертификации (ОС) выполняет следующие функции:
привлекает на договорной основе для проведения исследований (испытаний) и
измерений испытательные лаборатории (центры), аккредитованные в порядке,
установленном Правительством РФ;
- осуществляет контроль за объектами сертификации, если такой контроль
предусмотрен соответствующей схемой обязательной сертификации и договором;
- ведет
реестр выданных им сертификатов соответствия;
- информирует
соответствующие органы государственного контроля (надзора) за соблюдением
требований технических регламентов о продукции, поступившей на сертификацию, но
не прошедшей ее;
- приостанавливает
или прекращает действие выданного им сертификата соответствия;
- обеспечивает
предоставление заявителям информации о порядке проведения обязательной
сертификации;
- устанавливает
стоимость работ по сертификации на основе утвержденной Правительством РФ
методики определения стоимости таких работ.
ОС несет
ответственность за обоснованность
и правильность выдачи сертификата соответствия, за соблюдение правил сертификации.
Специально уполномоченный
федеральный орган исполнительной власти в
области сертификации (в России — Госстандарт) выполняет следующие функции:
- формирует и реализует
государственную политику в области сертификации, устанавливает общие правила и рекомендации по проведению
сертификации на территории Российской Федерации и опубликовывает официальную информацию о них;
- проводит государственную регистрацию систем сертификации и знаков соответствия, действующих в Российской Федерации;
- опубликовывает официальную информацию о действующих в Российской Федерации системах сертификации и знаках
соответствия и представляет ее в
установленном порядке в международные (региональные) организации по сертификации;
- готовит в установленном
порядке предложения о присоединении к международным (региональным) системам сертификации, а также
может в установленном порядке заключать соглашения с международными
(региональными) организациями о взаимном признании результатов сертификации;
- представляет в установленном
порядке Российскую Федерацию в международных
(региональных) организациях по вопросам сертификации и как национальный орган Российской Федерации по сертификации осуществляет межотраслевую координацию
в области сертификации.
В работах по
сертификации участвует ряд федеральных органов исполнительной власти. Госстандарт как национальный орган по сертификации осуществляет координацию
их деятельности в этом направлении.
Координация, как правило, проводится в форме соглашения, в котором регламентируется выбор системы сертификации, объекта сертификации, аккредитующего органа и пр. Например,
такими органами, занимающимися
вопросами сертификации, являются:
Госсанэпидемнадзор Минздрава России, Департамент ветеринарии Минсельхозпрода РФ, Госстрой России, Госкомсвязи России, Госпожарнадзор МВД России, Российский Морской Регистр, Российский Речной Регистр, Российский Авиарегистр и пр.
Для организации
и координации работ в системах
сертификации однородной продукции или группы
услуг создаются центральные органы систем
сертификации (ЦОС). Например, функции ЦОС в системе сертификации систем качества и производства выполняет Технический центр Регистра систем качества, действующий в структуре Госстандарта России. Функции ЦОС по
добровольной сертификации на соответствие требований государственных
стандартов в Системе сертификации ГОСТ Р возложены на ВНИИ сертификации.
В обязанности ЦОСа
входит:
организация, координация работы и установление правил процедуры в возглавляемой
системе сертификации;
рассмотрение апелляций заявителей по поводу действия
ОС, ИЛ (центров).
Главным участником
работ по
сертификации является
эксперт — лицо, аттестованное на право проведения одного или нескольких видов работ в области
сертификации. От его
знаний, опыта, личных качеств, то есть компетентности зависят объективность и достоверность решения о возможности выдачи сертификата.
Добровольная сертификация осуществляется
органами по добровольной сертификации, входящими в систему добровольной сертификации.
Органом по
добровольной сертификации может быть юридическое
лицо и (или) индивидуальный предприниматель,
образовавшие систему добровольной сертификации, а также юридическое лицо, взявшее на себя
функции органа по добровольной сертификации на условиях договора с юридическим лицом и (или) индивидуальным предпринимателем, образовавшими данную систему.
Орган по добровольной
сертификации:
осуществляет подтверждение
объектов добровольного подтверждения соответствия;
выдает сертификаты соответствия на
объекты, прошедшие добровольную сертификацию;
предоставляет заявителям право на
применение знака соответствия, если присвоение знака соответствия предусмотрено
системой добровольной сертификации;
приостанавливает или прекращает действие выданных им сертификатов
соответствия.
Аккредитованные испытательные
лаборатории (ИЛ) осуществляют испытания конкретной продукции или конкретные
виды испытаний и выдают протоколы
испытаний для целей сертификации.
ИЛ несет
ответственность за соответствие
проведенных ею сертификационных испытаний требованиям НД, а также
за достоверность и объективность результатов.
Если орган
по сертификации аккредитован
как ИЛ, то его именуют
сертификационным центром. Так, в стране широко
известна деятельность Российского
центра испытаний и сертификации «Ростест — Москва».
Cписок литературы
1.
Аргачев В.Г.,
Парфушин М.А. Нужны стандарты на оценку последствий аварий и катастроф //
Стандарты и качество.- №1. - С. 53 – 54.
2.
Архангельский Л.А., Ткачевский Г.И., Лившиц Г.А. Повышение
кинематической точности зубофрезерных станков. – М.: Машгиз, 1954. – 200 с.
3.
Безопасность
жизнедеятельности: Учебник для вузов / Под общ. ред. С.В. Белова. - 2-е изд.
перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 1999. – 448 с.
|