Реферат: История возникновения менеджмента
Научное управление
связано с работами Фредерика У. Тейлора, Франка и Лилии Гилберт и Генри Гантта.
Школа научного управления получила развитие в США в начале XX века.
Первым этапом становления
методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее
основных компонентов. Были выдвинуты аргументы в защиту отделения
управленческих функций, названных функциями обдумывания (анализа) и
планирования, от непосредственного выполнения работы. В результате Ф.Тейлором
был сформулирован важный вывод, ставший началом формирования концепции научного
управления:
Работа по управлению —
это определенная специальность, и организация в целом выиграет, если каждая
группа (администрация и рабочие) будет сосредоточена на том, что она делает
лучше всего.
Авторы работ по научному
управлению выдвинули и обосновали важность отбора и необходимость обеспечения
обучения людей, которые физически и интеллектуально соответствовали бы
выполняемой ими работе. Сущность достижений школы научного управления
(известных также как система Тейлора) заключалась в рациональной организации
труда, разработке формальной структуры организации и определении мер по
сотрудничеству между управляющим и рабочими.
Основные принципы
Тейлора и его школы могут
быть сформулированы в следующем виде:
Создание научного подхода
(методики) к организации выполнения конкретной работы. Этот подход включал
разделение работы на отдельные элементы и определение научно обоснованного
способа ее выполнения на базе научного исследования каждого элемента,
заменяющего собой старые традиционные и практически сложившиеся методы работы.
Отбор рабочих для
выполнения конкретной работы на основе научных критериев, их тренировка и
обучение новым способам ее выполнения.
Сотрудничество между
администрацией и рабочими в деле практического внедрения научно разработанной
системы организации труда.
Равномерное распределение
труда и ответственности между администрацией и рабочими. [2, с. 55]
Важным вкладом этой школы
было систематическое использование стимулирования, чтобы заинтересовать
работников в увеличении производительности и объема производства. Ключевым
элементом в данном подходе было то, что люди, которые производят больше, должны
получать более высокое вознаграждение.
Концепция научного
управления стала начальным этапом становления и признания менеджмента как науки
и самостоятельной области исследования. Начало развитию школы научного
управления положила книга Тейлора «Принципы научного управления».
3.
КЛАССИЧЕСКАЯ (АДМИНИСТРАТИВНАЯ) ШКОЛА (1920 -1950 гг.)
Концепция
административного управления была направлена на разработку общих проблем и
принципов управления организацией в целом.
Целью классической школы
было создание универсальных принципов управления. Исходная идея концепции
административной школы сводилась к тому, что существуют определенные
Универсальные принципы управления, следование которым приведет организацию к
успеху.
Авторами и видными
последователями этой концепции и школы в целом были: Анри Файоль, Линдал Ф.
Урвик, Джеймс Муни, Макс Вебер и Ральф С. Дэвис. А. Файоль руководил большой
французской компанией по добыче угля, впоследствии организовал Французский
центр административных исследований. Л.Ф.Урвик основал одну из крупнейших консультационных
фирм в Англии, в разные годы был директором Международного института по
управлению в Женеве и вице-президентом Британского института управления.
Дж.Муни работал под руководством Альфреда П. Слоуна в «Дженерал Моторс». Макс
Вебер (немецкий социолог), сформулировал принципы рациональной бюрократии.
Р.С.Дэвис был президентом Американской академии управления, занимал многие
руководящие посты в Американском обществе совершенствования управления. Основными
направлениями при формировании новой концепции стали: разработка рациональной системы
управления организацией; построение структуры организации и управления ее
работниками.
Главный вклад
административной школы в теорию управления состоит в том, что ее концепция
определяла управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких
взаимосвязанных функций, включая: планирование, организацию, контроль. [2, с.
56]
Управлять (по Файолю)
— значит предвидеть, организовать, а также сопрягаться, согласовывать,
контролировать (1923 г.).
Таблица 2
Принципы
управления Файоля
|
Принципы
|
Содержание принципов
|
|
1
|
2
|
| 1. Разделение труда |
Реализация этого принципа
позволяет уменьшить
число объектов, на которых концентрируется внимание каждого участника
управленческого процесса. Он применим к любому труду, выполняемому
значительным количеством людей и требующему разнообразных способностей.
|
|
2. Власть и
ответственность
|
Они взаимосвязаны: власть — это
право отдавать приказы и сила, требующая повиновения. Она бывает официальной
(должностной) или же личной (идущей от индивидуальных качеств). Но нет власти
без ответственности. Ответственность требует мужества, и ее боятся в такой же
мере, как и ищут власти. Боязнь ответственности парализует инициативу. |
| 3. Дисциплина |
Дисциплина предполагает
повиновение. Стремление руководства организации к повышению благосостояния
работников не исключает возможность применение санкций к нарушителям
дисциплины |
| 4. Единство распоряжения
(единоначалие) |
При любом роде деятельности
работник должен получать приказы только от одного вышестоящего лица. |
| 5. Единство дирекции |
Сущность этого принципа
заключается в том, что в организации должен быть единый глава и единый план
работ. |
| 6. Подчиненность личных
интересов общим |
Интересы одного человека или группы
работников не должны быть выше интересов всей организации. |
| 7. Вознаграждение персонала |
Вознаграждение персонала — это
цена оказываемых им услуг. Она должна быть справедливой и приносить
удовлетворение как работнику, так и нанимателю. |
| 8. Централизация |
В любом организме должен быть
мозг (управленческий центр). Проблема централизации или децентрализации
заключается в определении их правильного сочетания. |
| 9. Скалярная цепь |
Скалярная цепь — это цепь
подчинения, начиная от верхних эшелонов иерархии и кончая низшими ее
звеньями. Власть прокладывает себе путь через каждое звено этой цепи |
| 10.Порядок |
Данный принцип предусматривает,
что в организации должно быть рабочее место для каждого работника, и |
| 11. Справедливость |
Руководитель организации должен
стараться вселить дух справедливости на всех уровнях скалярной цепи. Только в
этом случае персонал будет заинтересован в выполнении своих обязанностей с
полной отдачей и преданностью организации. |
| 12. Стабильность пребывания
персонала в должности |
Этот принцип означает, что
работнику требуется определенное время для овладения приемами работы на
должном (необходимом) профессиональном уровне, |
| 13. Инициатива |
Означает разработку плана и
обеспечение его успешной реализации. При этом инициатива всегда должна быть
вознаграждена при положительном результате ее реализации (независимо от того,
где будет находиться автор этой инициативы в это время). Такой подход в
оценке инициативы придает организации силу и энергию. |
| 14. Корпоративный дух |
Этот принцип означает, что
гармония между членами персонала является силой организации. |
А. Файолю принадлежит
также разработка принципов построения структуры организации и управления
производством, которые не потеряли своей актуальности и в современном
менеджменте. В силу этого школу административного управления называют также
классической школой. Содержание основных принципов управления, сформулированных
А. Файолем, приведено в табл. 2.
Страницы: 1, 2, 3, 4 |
