Отчет по практике: Деятельность организации на рынке социально-культурных услуг

Рекламация содержит:

·  основания для предъявления претензий;

·  доказательства произошедшего ущерба;

·  конкретные требования стороны, предъявляющей претензию.

Рекламация представляется в письменном виде, с приложением всех необходимых документов. Если она не может быть урегулирована сторонами, то она переноситься в арбитраж.

В ответе на рекламацию сообщается, что: информация принята к рассмотрению; она рассматривается полностью, частично либо отклоняется; денежная оплата произведена.

В процессе модернизации и динамичного развития общественных отношений особое значение приобретает социально-культурная сфера (СКС), так как именно в ней создаются условия для формирования интеллектуального потенциала нации и во многом определяется духовная жизнь общества. Поэтому вопросы возможности управления этой сферой не могут остаться без внимания социологов, тем более, что в научных кругах регулярно возникают дискуссии о невозможности управления духовной жизнью, культурой, в отличие, например, от экономической или политической сфер.

Социокультурная сфера - это подсистема общества, в которой создается и сохраняется нормативная культурная традиция, разделяемая в той или иной степени всеми членами общества и передаваемая от поколения к поколению через различные социальные процессы. Выделяя признаки некоторого различия между культурной и социальной составляющими социально-культурной сферы, или, в иной интерпретации, системами, антропологи стремились подчеркивать культурный аспект этого комплекса, а социологи - аспект взаимодействия3.

Для лучшего понимания специфики категории «социально-культурная сфера», в которую включаются различные феномены социальной и культурной жизни, отечественные социологи и культурологи предлагают рассматривать исходные понятия «социум» и «культура» как относительно автономные реальности, закрепив за ними тот смысл, который является для них традиционным и отражает результативные и процессуальные стороны этих явлений. Взаимосвязь социального и культурного, опосредованная деятельностью различных субъектов, рождает особую реальность, суть которой выражается понятием «социально-культурная сфера». Точкой отсчета в данном случае будет культура, которая вносит содержательный смысл в это понятие, указывает на сферу активности субъекта деятельности. В качестве субъектов культурной деятельности можно рассматривать личность, социальную группу или общность, общество, человечество в целом.

Для понимания специфики управления социально-культурной сферой важно учитывать сложившуюся совокупность механизмов, посредством которых культурные факторы связываются с эмпирическими системами социальной действительности. Взаимопроникновение этих двух систем, а также наличие между ними отношений контроля и обусловленности составляют в известном смысле основу для системы действий, активирующих управленческие решения.

Сложный процесс общественного развития, предполагающий взаимодействие и взаимозависимость социальной и культурной системы, может привести к какому-либо культурному изменению, способному преобразовать ценности социального уровня. В качестве источника взаимопроникновения этих систем были признаны различные формы институционализации культуры в виде коммуникаций, традиций, языка, правовых норм и кодифицированных знаний.

Сейчас особо подчеркивается и возрастание роли такого современного механизма институционализации как индустрия культуры, которая способствует массовому распространению достижений культуры с помощью технических средств тиражирования и публикации и превращается в эффективный элемент новых управленческих технологий.

Социально-культурная сфера - это открытая система, интенсивно обменивающаяся со средой (другими сферами жизнедеятельности общества и природой) результатами деятельности и информацией и характеризующаяся разнообразными, неравновесными и нелинейными соотношениями. Она усваивает внешние воздействия, находится в постоянном изменении и является одновременно самоорганизующейся и организуемой, полидетерминированной, многосубъектной, многоуровневой системой. Поэтому для социально-культурной сферы ее сохранение и воспроизводство во многом зависит от самоорганизации и организации. Суть ее самоорганизации заключается в самосознании, самосохранении, самосовершенствовании структуры и функций, а организации - в сознательном, целевом управлении.

Практика проходила в организации социально-культурной сферы МУ КЦ «Дом Озерова».

Культурный центр «Дом Озерова» является основным культурно - просветительским центром г. Коломны. В своей деятельности МУ КЦ рукоовдствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским, Трудовым, Налоговым, Бюджетным кодексами Российской Федерации, законом РФ "Об образовании", Федеральными законами "Об общих принципах организации местного самоуправления", "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", "О некоммерческих организациях", "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации", другими Федеральными законами.

По результатам практики мы можем сделать следующий вывод, МУ КУ «Дом Озерова» является узнаваемым и популярным местом в городе. Список оказываемых услуг достаточно широк, это и проведение разнообразных выставок, концертов, рекламных акций, типографские услуги, сотрудничество с художественными школами и училищами, проведение благотворительных общественных мероприятий и т.п. МУ КЦ открыт для внедрения новых идей в сферу своей деятельности.

1.  Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме [Текст] / Л.В. Баумгартен. – М.: Академия, 2007. – 176 с. – ISBN 5-7567-0425-6.

2.  Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] / Н.А. Зайцев. – М.: Академия, 2008. – 240 с. – ISBN 978-5-7695-5168-0.

3.  Корнеев И.К., Пшенко А.В. Деловая переписка и образцы документов [Текст] / И.К. Корнеев, А.В. Пшенко. – М.: Проспект, 2009. – 324 с. – ISBN 978-5-392-00544-4/

4.  Кузнецов И.Н Деловая переписка . [Текст] / И.Н. Кузнецов. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 401 с. – ISBN 978-5-394-00275-5/

5.  Менеджмент туризма. Туризм как объект управления [Текст]. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 302 c. - ISBN 5-279-02448-1.

6.  Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] / М.А. Морозов. – М.: Академия, 2009. – 240 с. - ISBN 5-7695-1831-6.

7.  Морозова Н.С., Морозов М.А. Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] / С. Морозова, М.А. Морозов. – М.: Академия, 2009. – 288 с. – ISBN 978-5-7695-6481-9.

8.  Мотышина М.С., Большаков А.С., Михайлов В.И. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] / М.С. Мотышина, А. С. Большаков, В. И. Михайлов. – М.: Высшее образование. – 448 с. – ISBN 978-5-222-13641-6.

9.  Саак А.Э., Пшеничных А.Ю. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] / А.Э. Саак, А.Ю. Пшеничных. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с. – ISBN 5-469-01368-5.

10.Усов В.В. Деловой этикет [Текст] / В.В. Усов. – М.: Академия, 2009. – 400 с. – ISBN 978-5-7695-2554-4/

ДОГОВОР О СОТРУДНИЧЕСТВЕ

 Муниципальное учреждение Культурный центр «Дом Озерова» ___________

_____________________в лице ______________________________________

с одной стороны и Коломенский государственный педагогический институт в лице ректора Мазурова А.Б. с другой стороны заключили настоящий договор о сотрудничестве:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 Предметом настоящего договора является осуществление совместной деятельности сторон по проведению музейной практики студентов 2 курса дневного обучения педагогического факультета отделения изобразительного искусства.

ПРИНЦИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ СТОРОН

Муниципальное учреждение Культурный центр «Дом Озерова»:  -выступает базой для проведения практики студентов 2 курса дневного обучения педагогического отделения изобразительного искусства.

Коломенский государственный педагогический институт:

-осуществляет научное руководство педагогической практикой, проводящейся на базе данного Муниципального учреждения;

-предоставляет (назначает) научного руководителя практики для оказания научно-методической помощи;

-участвует в подведении итогов, обобщении и выработке рекомендаций;

-оказывает помощь в оформлении результатов практики.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 В случае возникновения разногласий решение принимается путем переговоров. Данный договор по согласию сторон может быть видоизменен и дополнен в зависимости от изменения обстоятельств.

 Настоящий договор не предусматривает финансовой ответственности сторон по отношению друг к другу.

СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор вступает в силу после его подписания и считается продленным на новый учебный год при отсутствии возражений со стороны договаривающихся субъектов.

Коломенский Государственный Культурный центр«Дом Озерова»

Педагогический институт

140411, Московская обл. 140400, Московская обл. г. Коломна,

г. Коломна, ул. Зеленая, д. 30 ул. Красногвардейская, д.2

Ректор КГПИ Директор КЦДО

 _______________Мазуров А.Б. __________________ Дроздова Г.В.

Согласовано:

Декан педагогического факультета ________________ Широких О.Б.

Зав. кафедрой отделения ИЗО _________________ Абакумов М.Г.

Документы, на основании которых можно делать соответствующие отметки в табеле учета рабочего времени

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10