Курсовая работа: Технология продвижения туризма через интернет на примере туристического агентства "Holiday Service"
В зависимости от возрастной категории
туристов можно выделить следующие виды туризма:
- детский;
- молодежный;
- лиц среднего возраста;
- лиц третьего возраста.
Всемирная туристская организация
предложила следующую градацию туристов по возрастному признаку: дети,
путешествующие с родителями (до 15 лет), молодежь (15- 24 года), экономически
активные молодые туристы (25- 44 года), экономически активные туристы среднего
возраста (45- 64 года), туристы третьего возраста (от 65 лет).
В практике работы предприятий туристской
индустрии для целей статистики выделяют следующие возрастные категории:
0-2 года - инфант (грудной ребенок);
3-12 лет - ребенок;
14-18 лет - школьник;
18-25 лет - молодежь (студенты);
26-45 лет - взрослые;
46-65 лет - взрослые;
65 лет и старше - пенсионеры (третий
возраст).
Для планирования туризма возраст важен с
точки зрения мотивации путешествия и финансового обеспечения туристской
поездки.
По источникам финансирования, туризм
можно подразделить на коммерческий и социальный типы.
Коммерческий туризм ориентирован на
получение туристскими предприятиями прибыли, является основным источником для
развития производства услуг. Стремясь максимизировать прибыль, туристские фирмы
постоянно ищут наиболее оптимальное сочетание между величиной издержек и
конечной ценой тур продукта. Предоставляемые ими туристские услуги
ориентированы в основном на клиентов со средним и высоким уровнем дохода.
Социальный туризм субсидируется из
средств, выделяемых на социальные нужды в целях создания условий для туризма
определенных категорий граждан. Субсидии выделяются как из государственных, так
и из негосударственных фондов, а также благотворительными организациями. В
Манильской декларации указывается, что "социальный туризм - это цель, к
которой общество должно стремиться в интересах менее обеспеченных
граждан".
Концепция социального туризма базируется
на трех основных принципах:
1) обеспечение отдыхом каждого члена
общества путем вовлечения в среду туризма людей с низким уровнем дохода;
2) субсидирование туристских поездок
малоимущих граждан;
3) участие государственных, муниципальных
и общественных структур в развитии туризма.
Данная концепция реализована на практике
в Швейцарии, Германии и Франции с использованием отпускных чеков. В России
данный тип туризма реализуется через фонды социального страхования и
представлен прежде всего лечебно оздоровительным туризмом.
В последнее время появились и пользуются
спросом новые виды туризма: экотуризм, агротуризм, экзотико приключенческий и
экстремальный туризм.
Появление на рынке этих новых видов
услуг обусловлено многими факторами: научно техническим прогрессом,
предоставляющим все новые возможности в организации поездок, урбанизацией, в
связи с которой возникает желание снять стресс и абстрагироваться от жизненной
рутины, а при определенном стабильном уровне дохода, который позволяет путешествовать,
возникает пресыщенность от стандартных туристских программ.
Основная цель экотуризма - ознакомление
туристов с природными ценностями, экологическое воспитание и образование людей.
Особенностью организации этого вида туризма является обеспечение минимального
воздействия на природную среду при организации поездок, создание сети
экологических гостиниц, обеспечение туристов экологически чистыми продуктами
питания и т. д. Экотуризм включает посещения экологически чистых природных
территорий (заповедников, заказников, ботанических садов, национальных парков),
не измененных или минимально измененных деятельностью человека. В рамках
экотуризма можно выделить экообразовательные туры, туры в экосистемах,
фотоохоту.
Агротуризм (деревенский туризм, rural
tourism) включает посещение
туристами сельской местности с целью отдыха и/или организации развлечений в
экологически чистых (относительно городских поселений) районах. Предпосылками
для его развития, распространения и все большей популярности являются: растущий
уровень урбанизации, доступность для многих отдыха по невысокой цене,
возможность питания экологически чистыми и полезными свежими продуктами,
желание побыть на природе.
Основными мотивами для выбора отдыха по
типу деревенского туризма можно считать следующее:
- отсутствие средств для отдыха на
дорогом фешенебельном курорте или в гостинице;
- устоявшийся образ жизни в сельской
местности;
- необходимость оздоровления в
климатических условиях, рекомендованных врачом;
- близость к естественной природе и возможность
большое время проводить на свежем воздухе, в лесу;
- возможность питаться экологически
чистыми продуктами;
- насущная необходимость в спокойной
размеренной жизни;
- возможность приобщиться к другой
культуре и обычаям.
Организация агротуризма обеспечивается
решением следующих задач: создание специальных "туристских деревень",
формирование "сельских туров" с проживанием и питанием в деревенских
домах (семьях), расположенных в экологически чистых районах. Агротуризм
"одного дня" широко распространен в Канаде и США. Люди могут приехать
в сельскую местность на поля и плантации и собрать необходимое им количество
фруктов или овощей. С одной стороны, это является своеобразным отдыхом и
развлечением для людей из города, с другой - экономией их денежных средств
(фрукты и овощи при самостоятельном сборе обойдутся намного дешевле, чем при их
покупке в магазинах), а фермерам позволяет избежать денежных затрат на
транспортировку и реализацию урожая. В США, например, молодежь перед праздником
Хэллоуин предпочитает компанией или семьей поехать за город отдохнуть на пикник
и самим на поле выбрать понравившуюся тыкву для популярного праздника.
Экзотико-приключенческий и экстремальный
туризм связан с посещением экзотических мест (островов, вулканов, водопадов,
пустынь и т. д.) и приключенческой деятельностью (джип сафари, рафтинг,
дайвинг, туры на слонах, верблюдах, воздушных шарах и прочие).
К специальным видам туризма можно также
отнести такое направление, как таймшер. Данный вид туризма появился на
российском рынке относительно недавно, но не приобрел большой популярности в
связи со специфической непригодностью для российских граждан (для них основная
проблема заключается в получении въездных виз в страну, на территории которой
они приобрели таймшер, и существенных денежных расходах при организации
вынужденной индивидуальной поездки до места конечного назначения).
К специальным видам туризма можно
отнести туры, которые полностью или частично характеризуются следующими
признаками:
1) немассовые, достаточно редкие виды
туризма;
2) трудоемкие по созданию конечного
турпродукта;
3) капиталоемкие виды туризма;
4) туры, сочетающие признаки различных
видов туризма;
5) новые виды туризма, обусловленные
вторичными потребностями человека; виды туризма с использованием нетрадиционных
источников финансирования. К специальным, наиболее распространенным видам
туризма, которые отвечают вышеперечисленным требованиям, можно отнести
следующие:
1) религиозный туризм;
2) деловой туризм:
- конгрессно выставочный туризм;
- инсентив туризм;
3) лечебно оздоровительный туризм;
4) экологический туризм;
5) событийный туризм;
6) горнолыжный туризм;
7) экстремальный туризм;
8) круизный туризм.
Категории и количество специальных видов
туризма не являются раз и навсегда заданными. С изменением потребностей
туристов могут появляться новые специальные виды, и в то же время ряд
специальных видов туризма постепенно может переходить в разряд ординарных и
привычных[2].
1.2 Основные понятия туризма согласно
законодательству РМ
Настоящий закон регулирует
правоотношения, возникающие при разработке и проведении государственной
политики в области туризма, организацию и координацию туристической
деятельности, предпринимательской деятельности в области туризма, виды туризма,
создание и функционирование национальных туристических зон, устанавливает
требования к качеству туристических услуг, обеспечению безопасности туристов, а
также определяет принципы международного сотрудничества в области туризма.
Правовая основа
Правовой основой туристической
деятельности являются Конституция Республики Молдова, настоящий закон,
международные договоры, стороной которых является Республика Молдова, другие
нормативные акты, регулирующие отношения в области туризма.
Если международные договоры, стороной
которых является Республика Молдова, устанавливают иные положения, чем те,
которые предусмотрены настоящим законом, применяются положения международных
договоров.
Основные понятия
В целях настоящего закона используются
следующие основные понятия:
туристическая деятельность -
деятельность туроператоров и туристических агентств, а также другая
деятельность по организации туристических поездок (путешествий);
туристическое агентство - хозяйствующий
субъект, обладающий лицензией на осуществление туристической деятельности,
специализирующийся на приобретении туристических пакетов у туроператоров и их
продаже непосредственно потребителям, а также на реализации собственных услуг;
хозяйствующие субъекты индустрии туризма
- физические и юридические лица, предоставляющие услуги в области туризма:
гостиничные услуги, питание туристов, перевозка туристов, экскурсии, услуги
гида, развлекательные мероприятия, санаторно-курортное лечение и прочие
дополнительные услуги;
страхование на период туристической
поездки - договор, заключаемый между туристом и специализированной страховой
компанией при посредничестве хозяйствующего субъекта индустрии туризма,
предусматривающий возмещение убытков в случае наступления страховых рисков
(дорожные происшествия, нанесение вреда здоровью и т.д.);
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 |