Курсовая работа: Системы управления
Наибольшим
спросом пользуется оборудование, расположенное в модулях, как в
отдельностоящих, так и объединенных в единый коридор обслуживания (приложение 6).
Данный тип продукции позволяет вводить в эксплуатацию железнодорожные
подстанции в рекордно короткие сроки.
В
настоящее время ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» является единственной компанией
производящей все типы оборудования и все типы работ, необходимых для
электрификации железных дорог. Гарантии качества продукции и надежности
компании позволяют ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» оставаться монополистом в этой отросли,
а стратегия развития, выбранная ОАО «РЖД» предполагает длительное и
взаимовыгодное сотрудничество.
На
протяжении трех последних лет, благодаря разработке нового типа оборудования,
значительно превосходящего отечественные аналоги по качественным показателям, а
европейские – по безопасности и стоимости, ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» ежегодно
выигрывает тендеры на поставку оборудования для метрополитена и для
подстанций, обеспечивающих работу городского наземного электрического
транспорта.
В
2008 году руководством предприятия было принято решение о расширении рынка
сбыта продукции. Было разработано оборудование для обеспечения нужд АО
«Газпром» и водоканала. В настоящее время доля заказов этих компаний стабильно
увеличивается.
Анализ
поставщиков.
Для
обеспечения высокого качества выпускаемой продукции ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО»
вынуждено закупать большую часть материалов и комплектующих за рубежом.
Например, оцинкованные металлические листы закупаются в Финляндии, медные шины
– в Германии и Швейцарии, электротехнические изделия – в Германии и Франции,
порошковые краски - в Польше. Данная ситуация сложилась ввиду отсутствия
российских аналогов данной продукции или низкого их качества, а иногда,
например в случае с медными шинами, стоимость российского продукта выше, чем у
импортного. В данной ситуации ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» приходится учитывать сроки
поставки своих заказов и возможные форс-мажорные обстоятельства, связанные с
прохождением таможенного контроля. Положительным итогом использования импортных
комплектующих является высокое качество производимой продукции.
Анализ
конкурентов.
Среди
предприятий разрабатывающих, выпускающих и сопровождающих на всем этапе
эксплуатации полный спектр оборудования для электрификации железных дорог и
модернизации уже действующих тяговых подстанций, конкурентов у ООО
«НИИЭФА-ЭНЕРГО» нет. Благодаря длительным взаимовыгодным отношениям с
непосредственными заказчиками, руководству предприятия удалось достичь
договоренности, по которой Проектный Институт МПС РФ закладывает в своих
проектах продукцию только ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО». Данная мера блокирует выход на
рынок для других компаний выпускающие аналогичную продукцию.
На
рынках продукции для энергоснабжения других объектов, ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО»
успешно конкурирует благодаря мощной научной базе, большому ассортименту и
высокому качеству продукции.
3.1.2 Анализ
внутренней среды
Внутренняя среда
организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.
Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на
функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый
из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние
которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми
располагает организация.
Кадровый срез внутренней
среды охватывает такие процессы, как взаимодействие менеджеров и рабочих; найм,
обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование;
создание и поддержание отношений между работниками.
Типовые структуры отделов
и производственных участков приведены в приложениях 4 и 5.
Организационный срез
включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы,
правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.
В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение
складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление
исследований и разработок.
В ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» существует
недостаток, связанный с коммутационными процессами, происходящими на уровне
отделов различных структурных подразделений. При стандартном протекании
рабочего процесса, когда техническое задание на разработку конкретного изделия согласовано
с руководителями всех отделов, участвующих в разработки составных частей,
каждое подразделение выполняет свою работу, а на завершающем этапе работа всех
подразделений объединяется в готовый продукт, взаимодействие между сотрудниками
различных структурных подразделений отсутствует.
В случае же когда по
каким-либо причинам в уже согласованное и запущенное в работу техническое
задание (или утвержденную финансовым отделом и бухгалтерией сводную ведомость
покупных изделий (материалов)) необходимо внести изменения (например, заказчик
изменил состав оборудования в модуле в сторону увеличения, или какой-либо отдел
допустил ошибки в своей работе), возникает необходимость взаимодействия
специалистов непосредственно занимающихся разработкой оборудования по данному
заданию. В случае если договоренности между всеми заинтересованными личностями
достигаются, исполнители докладывают об этом своим непосредственным начальникам
и с их устного одобрения продолжают работу с учетом изменений, параллельно в
техническое задание вносятся изменения. В случае же когда исполнителям
договориться не удается, начинается длительная служебная переписка на уровне
директоров самостоятельных структурных подразделений или управлений. При таком
стечении обстоятельств, работа до достижения договоренностей и согласования
измененного технического задания останавливается. Согласование может занять от
трех до десяти дней, что в конечном итоге влияет на сроки отгрузки оборудования
и может повлечь выплату неустойки за нарушение сроков поставки, оговоренных в
договоре с заказчиком.
Внутренняя среда как бы
полностью пронизывается организационной культурой, которая так же должна
подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды
организации.
Представление об
организационной культуре дает наблюдение того, как сотрудники трудятся на своих
рабочих местах, как они коммуницируют друг с другом, чему они отдают
предпочтение в разговорах. Также понимание организационной культуры может быт
улучшено, если ознакомиться с тем, как построена система карьеры в организации
и какие критерии служат для продвижения работников.
Структура
организационной культуры ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО».
Содержание этого раздела
составлено на основе интервью, проведённого мною по вопросам анкеты (приложение
10). Респондентами выступали работники разных подразделений и уровней
квалификации ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО».
Все опрошенные заявили,
что считают организационную культуру чрезвычайно важной для деятельности любой
организации. Но под организационной культурой они понимают лишь её
поверхностный уровень: традиции и обряды, символику компании.
Среди положительных черт
организационной культуры ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО» можно выделить:
1. Рационально
организованную систему обучения новичков: прохождение испытательного срока,
который в большинстве случаев способствует лучшей адаптации на рабочем месте,
закрепление опытных наставников, которые помогают разобраться в специфике
работы;
2. Наличие униформы
(делового стиля одежды);
3. Символику предприятия,
выпуск различной продукции с этой символикой: ручек, календарей больших и малых
форматов, папок, пакетов, бланков и др.;
4. Традицию отмечать дни
рождения сотрудников, с вручением поздравительной открытки от имени
генерального директора.
5. Комплекс обрядов.
Например, обряды по поводу окончания учёбы, стажировки (торжественное вручение
дипломов, сертификатов);
6. Проведение мероприятий
по совместному отдыху, в частности: празднование Нового года, выезды на
природу, футбольные и волейбольные турниры между подразделениями и др.
7. На территории
предприятия имеется «Доска почета», на которую каждый квартал вывешиваются
фотографии 16 особо отличившихся сотрудников. Отличившимся выплачивается
единовременная премия в размере 20 тысяч рублей.
8. Запись на
видеопленку основных событий в жизни компании: конференций, семинаров, выставок,
торжественных мероприятий и др.
9. Выпуск рекламных и
информационных бюллетеней, общественные связи со средствами массовой информации
и др.
Также очень
примечательным является и то, что большинство работников знают миссию, цель,
стратегию и структуру своей организации, хотя информацию о них они получили из
различных источников: чаще от коллег, чем от непосредственного руководства.
Конечно же, есть и
некоторые недостатки действующей организационной культуры, их нельзя назвать
отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижению
эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно. К этим
чертам относится отсутствие:
1. Закреплённых письменно
правил поведения;
2. Легенд и мифов о
компании;
3. Конкурсов
профессионального мастерства.
На основании полученных в
ходе опроса данных, можно сделать вывод, что в целом, ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО»
обладает основными составляющими организационной культуры.
Содержание организационной
культуры ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО».
Согласно теории Ф.
Харриса и Р. Морана, рассматривающей содержание организационной культуры на
макро и микроуровне на основе 10 характеристик, можно сделать следующие выводы:
1. В ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО»
в человеке ценят индивидуализм, профессионализм, коммуникабельность и
творческий подход к выполняемой работе.
2. В коммуникационную
систему входит письменная, устная и невербальная коммуникация, «телефонное
право» и открытость. Но открытость коммуникаций разница от группы к группе, от
подразделения к подразделению.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6 |