Курсовая работа: Роль руководителя в решении конфликтов в малом коллективе
Б) Чем обсуждать то, в
чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2
А) Я стараюсь найти
компромиссное решение.
Б) Я пытаюсь уладить
спорный вопрос с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.
3
А) Обычно я настойчиво
стремлюсь добиться своего.
Б) Иногда я жертвую
своими собственными интересами ради интересов другого человека.
4
А) Я стараюсь найти
компромиссное решение.
Б) Я стараюсь не задеть
чувств другого человека.
5
А) Улаживая спорную
ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого человека.
Б) Я стараюсь делать
все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6
А) Я пытаюсь избежать
неприятностей для себя.
Б) Я стараюсь добиться
своего.
7
А) Я стараюсь отложить
решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
Б) Я считаю возможным в
чем-то уступить, чтобы добиться главного.
8
А) Обычно я настойчиво
стремлюсь добиться своего.
Б) Я первым делом
стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные
вопросы.
9
А) Думаю, что не всегда
стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.
Б) Я предпринимаю
усилия, чтобы добиться своего.
10
А) Я твердо стремлюсь
добиться своего.
Б) Я пытаюсь найти
компромиссное решение.
11
А) Первым делом я стремлюсь
ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б) Я стараюсь успокоить
другого и главным образом сохранить наши отношения.
12
А) Зачастую я избегаю
занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б) Я даю возможность другому
в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13
А) Я предлагаю среднюю
позицию.
Б) Я настаиваю, чтобы
все было сделано по-моему.
14
А) Я сообщаю другому
свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
Б) Я пытаюсь показать
другому логику и преимущество моих взглядов.
15
А) Я стараюсь успокоить
другого и сохранить наши отношения.
Б) Я стараюсь сделать
все необходимое, чтобы избежать напряжения.
16
А) Я стараюсь не задеть
чувств другого.
Б) Я обычно пытаюсь
убедить другого в преимуществах моей позиции.
17
А) Обычно я настойчиво
стремлюсь добиться своего.
Б) Я стараюсь сделать
все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18
А) Если это сделает
другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
Б) Я дам другому
возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
19
А) Первым делом я
пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б) Я стараюсь отложить
спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.
20
А) Я пытаюсь немедленно
преодолеть наши разногласия.
Б) Я стараюсь найти
наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21
А) Ведя переговоры,
стараюсь быть внимательным к другому.
Б) Я всегда склоняюсь к
прямому обсуждению проблемы.
22
А) Я пытаюсь найти
позицию, которая находится посредине между моей позицией и позицией другого
человека.
Б) Я отстаиваю свою
позицию.
23
А) Как правило, я
озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
Б) Иногда предоставляю
возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24
А) Если позиция другого
кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.
Б) Я стараюсь убедить
другого пойти на компромисс.
25
А) Я пытаюсь убедить
другого в своей правоте.
Б) Ведя переговоры, я
стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
26
А) Я обычно предлагаю
среднюю позицию
Б) Я почти всегда
стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
27
А) Зачастую стремлюсь
избежать споров.
Б) Если это сделает
другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28
А) Обычно я настойчиво
стремлюсь добиться своего.
Б) Улаживая ситуацию, я
обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
29
А) Я предлагаю среднюю
позицию.
Б) Думаю, что не всегда
стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30
А) Я стараюсь не задеть
чувств другого.
Б) Я всегда занимаю
такую позицию в споре, чтобы совместно могли добиться успеха.
Ключи к шкалам
|
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
1 |
|
|
|
а |
б |
2 |
|
б |
а |
|
|
3 |
а |
|
|
|
б |
4 |
|
|
а |
|
б |
5 |
|
а |
|
б |
|
6 |
б |
|
|
а |
|
7 |
|
|
б |
а |
|
8 |
а |
б |
|
|
|
9 |
б |
|
|
а |
|
10 |
а |
|
б |
|
|
11 |
|
а |
|
|
б |
12 |
|
|
б |
а |
|
13 |
б |
|
а |
|
|
14 |
б |
а |
|
|
|
15 |
|
|
|
б |
а |
16 |
б |
|
|
|
а |
17 |
а |
|
|
б |
|
18 |
|
|
б |
|
а |
19 |
|
а |
|
б |
|
20 |
|
а |
б |
|
|
21 |
|
б |
|
|
а |
22 |
б |
|
а |
|
|
23 |
|
а |
|
б |
|
24 |
|
|
б |
|
а |
25 |
а |
|
|
|
б |
26 |
|
б |
а |
|
|
27 |
|
|
|
а |
б |
28 |
а |
б |
|
|
|
29 |
|
|
а |
б |
|
30 |
|
б |
|
|
а |
Сумма |
|
|
|
|
|
Приложение 2
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6 |