Дипломная работа: Организация туристско-экскурсионной деятельности на т/к "Русский стиль" Солонешенского района Алтайского края

Поздний средний возраст. Группа людей от 50 до 59 лет. Группа сильно поляризована. Существуют как активные ее представители, так и пассивные, состоятельные и нуждающиеся. Характеризуется очень низкой восприимчивостью к новизне.

Пенсионеры. Представляют группу людей от 60 лет. Подавляющее большинство - нуждающиеся люди. Крайне консервативны.

На обследуемой мной территории большое количество людей, которые могут воспользоваться услугами данного комплекса. Это молодые люди и люди раннего среднего возраста.

Произошли изменения в идеале и типе семьи. Все больше россиян не стремятся обременять себя узами семьи. Увеличивается средний возраст вступления в первый брак. Даже если россияне создают семью, детей заводить не торопятся, желают "пожить для себя".

Увеличилось количество неполных семей.

Уменьшилась продолжительность отпуска: все чаще стали отпуск разбивать на 2 или 3 части. В результате они стали, но берут их чаще. Средняя продолжительность отпуска упала с 24 до 10 рабочих дней.

Получила импульс к развитию индустрия отдыха и развлечений в выходные дни.

Экономический фактор.

Экономическая среда влияет на покупательскую способность населения и характер покупок. По данным Госкомстата РФ, доля самых состоятельных граждан России составляет 10%, доля самых бедных – 10%, а 80% приходится на долю среднего класса.

Политический фактор.

Маркетинговые решения во многом диктуются особенностями политической среды, включающей законодательные и правительственные учреждения, а также различные политические группы, оказывающие влияние на деятельность компаний. Государственное регулирование индустрии туризма осуществляется тремя целями:

Во-первых, оно призвано защищать фирмы друг от друга. В России вопросы недобросовестной конкуренции рассматриваются в Антимонопольном комитете.

Во-вторых, государственный контроль преследует цель защитить потребителей от нечестного бизнеса. В связи с этим в закон "Об основах туристической деятельности в РФ" были внесены изменения, а именно лицензирование туристической деятельности заменено финансовыми гарантиями.

В-третьих, государственный контроль преследует цель защитить интересы общества от издержек коммерческой деятельности предприятий.

В последнее время возросла роль общественных организаций, значительно влияющих на деятельность предприятий гостеприимства. Они представляют широкий спектр интересов – защиту окружающей среды, общества потребителей, общества производителей. Общества постоянно проводят различные мероприятия, семинары, встречи, чем умело пользуются в своих интересах руководители предприятий индустрии гостеприимства. [43]

Важным фактором является политическая обстановка. Алтайский край характеризуется стабильной политической обстановкой и отсутствием военных конфликтов, что является привлекательным для туристов.

Природный фактор.

Территория Солонешенского района относится к умеренно прохладным, наиболее увлажненным горным климатическим районам. Для лесного пояса среднегодовые показатели равны +2. .2,5˚С. Продолжительность безморозного периода около 60 дней, сумма среднесуточных температур выше нуля составляет 1250 ˚, среднегодовое количество осадков 800мм.

Район единственный в крае, целиком расположенный в низкогорной – среднегорной полосе Алтайских гор, высотный пределы сменяются от 400м до 2423м. Особенности природных условий района обусловлены его положением в приграничной полосе гор, сменяющихся на Севере равниной Западной Сибири.

Анализ климата Новосибирской области.

Рельеф равнинный, высоты от 200 до 500м. над уровнем моря.

Среднегодовое количество осадком – 400мм. Абсолютный максимум температуры - +35˚С, абсолютный минимум - 50˚С.

Средняя температура июля - 16˚С, января - - 24˚С.

Растительность представлена луговыми степями, лесостепями, сосновыми лесами.

Из анализа природно-климатических факторов Новосибирской области и территории, где находится данный комплекс, четко видны различия и в климате и в ландшафте в пользу Солонешенского района.

Из всех вышеперечисленных факторов следует, что территория, на которой расположен данный проект, характеризуется благоприятными климатическими факторами и политической стабильностью. Демографический и экономический анализ показывает то, что потенциальный потребитель располагает наличием доходов, чтобы отдохнуть на т/к Русский стиль.

Потребительский сегмент.

Возраст – 20-45лет

Уровень дохода – средний и выше среднего

Образование – обычно высшее, но роли не играет

Семейное положение – обычно семья из двух-четырех человек

Работа, профессия – частные предприниматели, руководители среднего звена и студенты.

География Алтайский край, Новосибирская обл.

Жизненный стиль – энергичный, активный человек, занятый торговой или управленческой деятельностью, работающий зачастую

по выходным и праздникам, следит за своим имиджем, ощущает нехватку времени на отдых и семью, восприимчивый к новинкам,

Мотив путешествия - желание отдохнуть с семьей,

- желание отдохнуть на родине,

- желание получить лечение нетрадиционной медициной

- интерес к культурным ценностям местного населения.

По данным опроса сейчас молодежь привлекают экстремальные виды туризма, активный туризм, выезд на природу. Пассивное время провождение на пляже, хотя и остается наиболее распространенной формой проведения отпуска, все в меньшей степени отвечает потребности жить в удовольствие. На смену "солнце-море-пляж" приходят "национальные традиции - пейзаж-досуг", что непосредственно входит в данный проект. Это наилучшим образом соответствует новым ценностям.

Желая оторваться от повседневной действительности, посетитель проявляет повышенный интерес к местному колориту, особенностям быта, культуры чужого народа. Он жаждет праздника во всем. Люди отправляются в путешествие, чтобы отдохнуть, компенсировать недостаток сил и снять нервное напряжение.

Среди организаций стало модно проводить выездные совещания и семинары на туристических базах, особенно если это касается вопросов туризма. Также стали пользоваться популярностью корпоративные выезды.

В связи с последними изменениями в области туризма в алтайском крае, на базе Солонешенского района стали часто проводиться выездные совещания местных и краевых властей. Для проведения таких совещаний необходимо предоставление современного конференц-зала, который также включен в данный проект.

Анализ конкурентов.

Для характеристики туристических баз конкурентов возьмем пятибалльную шкалу.

База отдыха "Лесная сказка" оценивается на 4 балла, так как она находится на территории маралосовхоза, где присутствует производственное оборудование и хозяйственные постройки, что является непривлекательным для отдыхающих, которые любят тишину и единение с природой.

Администрация не особо следит за порядком и чистотой территории базы.

Но все это можно компенсировать качеством обслуживания персонала, восточной кухней, разнообразным ассортимента услуг и качеством лечения пантовыми ваннами, которые призваны лучшими в Солонешенском районе.

База отдыха "Чегон" можно оценить на 4 балла, она с каждым годом расширяется, внедряются новые технологии обслуживания. Из услуг пользуются популярностью фито-лечение, радиальные выходы на лошадях, но отдых на этой базе можно отнести к пассивному.

МНТК "Денисова пещера" можно оценить на 5 баллов по уровню сервиса: просторные коттеджи, современная меблировка, ресторан, конференц- зал, финская сауна, разнообразный ассортимент услуг, отличная кухня., высокий уровень обслуживания и соответственно высокие цены, что может позволить себе не каждый путешественник. МНТК занимает высокие позиции на туристическом рынке, создает себе положительный имидж. Главной причиной известности этого комплекса является местоположение его в близи уникального археологического памятника Денисова пещера, известного далеко за пределами России.

Базу отдыха "Фенист" можно оценить на 3 балла так как она практически не доступна для туристов, но администрацию базы этот факт не смущает, так как Фенист принимает узкий контингент отдыхающих. Основной вид деятельности на этой базе – охота, особенно в зимний период.

База отдыха "Солнечная долина" специализируется как детский и юношеский спортивный лагерь.

Этот анализ дает понять, какой сервис и услуги следует включать в данный проект.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8