Учебное пособие: Маркетинг
Спрос - это количество товара, которое покупатели
желают и могут приобрести в течение определенного периода времени.
Он объединяет всех покупателей и состоит из двух
элементов - потребностей и денежных средств покупателей. Количество
приобретаемых потребителями товаров зависит от уровня их доходов и рыночных
цен. Чем выше цена товара, тем меньше его покупают, и чем ниже его рыночная
цена, тем будет куплено при прочих равных условиях больше единиц товара.
Понижающиеся цены приносят новых покупателей. Повышение цены какого-либо товара
сопровождается сокращением его потребления и заменой другим товаром, например
сметаны - сливками - молоком.
Таблица
2.2.
Виды
спроса и задачи соответствующих видов маркетинга
| Вид спроса |
Характеристика
спроса |
Примеры
ситуаций |
Вид маркетинга |
Задачи
маркетинга |
| Отрицательный |
Большая часть
рынка (потребителей) недооценивает (недолюбливает) товар, согласна его
избежать при определенных условиях |
Некоторые
медицинские услуги (прививки, стоматологические), прием на работу инвалидов,
алкоголиков, бывших заключенных |
Конверсионный |
1. Анализ
причин невосприятия товара.
2.
Модернизация товара.
3. Снижение
цен.
4. Активное
стимулирование
|
| Отсутствующий |
Незаинтересованность
в товаре, безразличие к нему |
Новые агротехнические
приемы, изучение некоторых дисциплин, внедрение разработок в производство |
Стимулирующий |
1. Разъяснение
преимуществ использования товара |
| Скрытый
(потенциальный) |
Существующие
нужды не могут быть удовлетворены , имеющимися на рынке товарами |
Экологически
чистые продукты и автомобили, микрорайоны, коттеджи и дома улучшенной
планировки, безвредные сигареты |
Развивающий |
1. Определение
потенциального спроса
2. Создание
соответствующих товаров и услуг
|
| Падающий |
Снижение
интереса со стороны потребителей и сокращение объемов продаж |
Устаревшие
модели автомобилей, обуви и одежды, посещаемости культовых учреждений и
учреждений культуры |
Ремаркетинг |
1. Анализ
причин падения спроса
2. Поиск новых
рынков
3.
Модернизация товара
4. Изменения в
рекламе
|
| Нерегулярный |
Временные
колебания спроса |
Посещаемость
учреждений культуры в обычные и выходные дни, баз отдыха в период отпусков,
нагрузка на общественный транспорт в “час пик” |
Синхромаркетинг |
1. Гибкое
ценообразование
2. Поддержание
качества товара
3. Изучение
потребительских предпочтений
|
| Полноценный |
Предложение
удовлетворяет спрос, товарооборот стабильный |
Товары первой
необходимости (некоторые продукты питания и предметы сан гигиены) |
Поддерживающий |
1. Поддержание
качества товара
2. Изучение
потребительских предпочтений
|
| Чрезмерный |
Спрос
превышает предложение |
Санаторно-курортные
учреждения в летний период, особо модные товары |
Демаркетинг |
1. Повышение
цен,
2. Сокращение
сопутствующих услуг,
3. Сокращение
рекламной кампании,
4. Продажа
лицензий
|
| Не(Ир)рациональный |
Потребление
товаров наносящих вред здоровью, окружающей среде |
Сигареты,
спиртные напитки, наркотики |
Противодействующий |
1.
Антиреклама,
2. Повышение
цен,
3. Ограничение
круга потребителей
|
Контрольные
вопросы.
1. Почему
необходимо управлять маркетингом?
2. В чем состоит
суть управления маркетингом?
3. Почему
комплекс маркетинга занимает центральное место в системе маркетинговой
деятельности предприятия?
4. Какие факторы
влияют на схему организации службы маркетинга?
5. В чем
заключается маркетинговая деятельность граждан как потребителей?
6. Приведите
собственные примеры различных вариантов спроса в Вашем регионе.
ТЕМА 3.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1. Сущность и
этапы маркетингового исследования
Для выживания в
конкурентной борьбе необходимо постоянное обеспечение лиц принимающих решения
максимально достоверной информацией.
Сегодня
информация является не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье,
оборудование и персонал. Оперативно полученная и достоверная маркетинговая
информация помогает: получать конкурентные преимущества; снижать риск;
определять отношение потребителей; следить за внешней и внутренней средой;
координировать стратегию; оценивать деятельность; повышать доверие к фирме;
подкреплять интуицию; повышать эффективность деятельности.
Маркетинговые
исследования
- это сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределенности
при принятии управленческих решений.
Направление и
характер маркетинговых исследований формируются под влиянием проблем, которые
необходимо решать рис. 3.1. Информация, которую необходимо получить в ходе
маркетингового исследования должна раскрывать:
- покупательский спрос, запросы и потребности
потребителей;
- ресурсы потенциального рынка с точки зрения
покупателей, объем продаж, общая стоимость продаж;
- характеристику потенциальных потребностей;
- территориальное (географическое) размещение
рынка;
- данные о конкурентах (доли конкурентов на рынке,
ценовая политика, их рекламно-пропагандистские средства и т.д.);
- общие рыночные условия (налоги, законы и т.д.).
Направления
маркетинговых исследований представлены на рис. 3.1.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 |
