Курсовая работа: Паблик рилейшнз - современная коммуникационная технология
Сущность PR можно определить как деятельность по
переводу прагматических целей организации в приемлемую для общества политику.
Залог успеха PR в правдивой и полной информации, в
непрерывной деятельности.
Обычная деятельность PR состоит из четырех различных, но
связанных друг с другом частей:
1.
Анализ,
исследование и постановка задачи.
2.
Разработка
программы и сметы.
3.
Общение и
осуществление программы.
4.
Исследование
результатов, оценка и возможные доработки.
Важнейшие принципы PR:
·
обеспечение
взаимной выгоды организацией и общественности, а также абсолютная честность и
правдивость тех, кто занимается этим видом управленческой деятельности;
·
принцип
открытости информации;
·
тщательное
отслеживание интересов и стиля подачи материалов всех журналистов,
специализирующихся в области подготовки материалов в системе PR, для их опубликования в СМИ;
·
говорить о себе
правду, только правду и ничего кроме правды (но никто не утверждает, что надо
говорить всю правду);
·
принцип взаимной
выгоды.
Традиционно
исследователями выделяются следующие функции PR:
1.
Ведет планируемую
и постоянную работу как часть менеджмента.
2.
Имеет дело со
взаимоотношениями между организацией и общественностью.
3.
Ведет мониторинг
уровня сознания, мнений, отношений и поведений как внутри, так и вне
организации.
4.
Анализирует
влияние политики процедур и действий на общественность.
5.
Модифицирует
элементы политики, процедуры и действия, когда они входят в конфликт с
интересами общественности и жизнью организации.
6.
Консультирует
введение новых приемов политики процедуры и действий, которые взаимозависимы от
организации и общественности.
7.
Устанавливает и
поддерживает двусторонние отношения между организацией и общественностью.
8.
Производит
специальные изменения во мнениях, отношениях и поведении внутри и вне организации.
9.
Воздействует на
новые и/или поддерживаемые отношения между организацией и общественностью.
10.
Устанавливает
взаимопонимание и доверительные отношения между организацией и общественностью.
11.
Создает
«положительный образ» организации.
12.
Сохраняет
репутацию организации.
В целом PR выполняет три основные функции:
·
контроль мнения и
поведения общественности с целью удовлетворения интересов и потребностей
организации;
·
реагирование на
общественность; Организация стремиться «прислуживать» общественности;
·
достижение
взаимовыгодных отношений между организацией и аудиторией. [2]
паблик
рилейшнз общественный
3. СФЕРЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
И РОЛЬ PR В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ
В современной России, как
и во всем цивилизованном мире, СО функционируют в различных сферах экономики и
общественной жизни.
Наибольшее развитие за
десятилетний период своего существования в нашей стране получил политический PR, который в основном сводится к
работе с кандидатами на выборах и продолжение работы с ними после избрания. В
последние годы ситуация на рынке политических услуг становится все более
зависимой от новых законов и изменившихся условий финансирования избирательных
кампаний.
Все большую силу набирают
связи с общественностью в государственных структурах (государственный пиар). В
федеральных и местных органах власти активно работают пресс-службы,
информационно-аналитические управления и отделы, центры общественных связей и
другие PR-структуры.
Достаточно продвинутой
сферой в связи с общественностью в нашей стране можно считать коммерческий PR. Сегодня ни одна коммерческая организация не может
иметь успеха в бизнес без хорошо налаженной деятельности служб по СО.
Продолжают развиваться в
нашей стране связи с общественностью и в промышленности (промышленный PR). Одной из главных особенностей
промышленного пиара является то, что значительная часть промышленности
управляется правительством и в силу этого службы по СО сталкиваются не только с
проблемами формирования положительного имиджа компании, но и с проблемами
преодоления бюрократических проволочек.
Все большее внимание
уделяется СО в культурно-развлекательной сфере и спорте.
Культурно-развлекательная индустрия (развития общественных парков, курорты и
отели, шоу-бизнес и т.д.) и спорт сегодня превратились в большой бизнес, и без
соответствующей PR-поддержки здесь
не обойтись.
Определенные тенденции
развития СО наблюдаются и в социальной сфере. Здесь наибольший успех имеют СО в
учреждениях здравоохранения – фармацевтических компаниях, клиниках,
научно-исследовательских медицинских центрах и т.д. Серьезным препятствием на
пути развития PR в социальной сфере является ее
недостаточное финансирование со стороны государства.
Таким образом, сфера
профессиональной деятельности специалиста по СО является весьма обширной. Она
охватывает практически все виды, формы и уровни социальных взаимодействий и
пронизывает собой все другие виды профессиональной деятельности. [3]
Понятие PR, еще совсем недавно малоизвестное
для бывшей советской политической культуры, в последние годы буквально ворвалось
в нашу жизнь. Изданы уже сотни книг на эту тему, публикуются статьи на
страницах журналов, газет, проводятся конференции, введены специальные
дисциплины в ВУЗе. Во многих странах основаны ассоциации public relations. Все это говорит о том, что роль связей
с общественностью очень высока, и человечество этот факт осознало.
Цивилизованный мир уже не просто привык к понятию PR, но и превратил его в эффективно работающую науку и
искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами
жизни общества.
Чтобы соответствовать
уровню современных стандартов рыночной демократии, требованиям цивилизованных политических,
экономических, социальных, культурных, общественных отношений, специалисты для
повышения профессионализма должны восполнять пробелы в своих знаниях, вызванные
отсутствием систематизированного представления о теории, стратегии, методике PR. Институционализация цивилизованной профессиональной
системы PR в современном обществе пробивает себе
дорогу через множество объективных и субъективных препятствий. Сегодня особо
серьезных объективных преград для развития системы в PR в России гораздо меньше, чем субъективных.
Если говорить о
положительных объективных условиях, во-первых, можно считать, что наличие
прорыночной атмосферы в постсоветских странах при всех существующих здесь
проблемах и сложностях создает более благоприятную почву для развития и
совершенствования PR по сравнению с теми условиями,
которые существовали во времена плановой экономики.
Во-вторых, в процессе
становления цивилизованной отечественной системы PR специалисты имеют возможность воспользоваться опытом стран развитой
демократии, где PR достигли
высокого уровня и укрепили свои позиции.
В-третьих, в развитых
странах уже давно сложилась многими годами отработанная система базового
образования в области PR,
особенно в США, Великобритании. Именно на Западе выработан целей ряд
практических знаний и умений, необходимый для подготовки PR-специалистов (Золотой доклад IPRA - «Рекомендации и стандарты образования
в области PR», «Колесо PR-образования и т.д.).
В-четвертых, на
сегодняшний день уже сформулированы основные квалификационные требования к PR-специалисту, которые он должен уметь
применять в области прогнозирования, управления, исследовательской работы,
планирования, анализа различных показателей, экономических, социальных и
производственных отношений.
Также в мире уже
сложилось устойчивое представление о месте нахождения PR-подразделений в функциональной структуре компаний различного
размера.
Перечень общих
положительных объективных предпосылок становления и развития системы
образования в области PR
можно продолжить. База есть, осталось только умело ею воспользоваться. Именно в
этом задача специалистов PR,
первого пополнения отечественных специалистов в данной сфере деятельности.
Непрерывно растет
скорость развития международных коммуникаций. Например, скорость развития
такого средства массовой информации, как Интернет, произвела в ушедшем веке
глобальную революцию в общественных коммуникациях и поставила организации, правительства,
социальные институты перед необходимостью быстро реагировать и принимать
решительные ответные действия.
В связи с этим возникает
потребность в PR-специалистах, причем очень
квалифицированных, хорошо ориентирующихся в современном мире и его нуждах.
Обществу необходимо, чтобы PR-специалисты
были способны рассмотреть свою деятельности в терминах двусторонних коммуникаций
и принимать решения на стратегическом уровне. И только непрерывное и
целенаправленное профессиональное развитие таких специалистов на основе
тщательно разработанной программы сможет удовлетворить необходимые обществу потребности.
Сегодня мир признал
коммуникации неотъемлемой составляющей успешного функционирования организации.
Всемирные учреждения и корпорации осознают необходимость привлекать PR-специалистов к принятию решений по
всем управленческим стратегиям. Этот факт уже сам по себе свидетельствует мировой
общественности об эволюции роли PR-практиков
в современном мире. Если попытаться охарактеризовать сложившуюся ситуацию в двух
словах, то практики должны не только быстро реагировать на глобальную природу коммуникаций,
но и эффективно функционировать на управленческом уровне.
Итак, со всей уверенностью
можно сказать, что роль PR в сегодняшнем
мире очень высока, ну очень высока.
Все страны – члены
Организации Объединенных Наций выразили согласие придерживаться принципов
Хартии, которая утверждает уважение к правам, свободам и достоинствам человека.
Таким образом, PR-специалисты, представляющие
эти страны, несут ответственность за соблюдение принципов, сформулированных в
Хартии ООН.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5 |