Реферат: Промышленный шпионаж и экономическая разведка
2. «Подсветка»
потенциальных партнеров и сотрудников. Речь, в первую очередь, идет о реальном
финансовом положении и наличии и / или характере «крыши» (криминальные
структуры, милиция, спецслужбы и пр.). Обычно этим занимаются отделы безопасности
компаний или частные детективные агентства. Это очень сложная сфера, в которой
легко переступить грань закона, особенно если речь идет о физических лицах –
так, при приеме на работу нового сотрудника легально заниматься сбором информации
о его частной жизни можно только с письменного согласия проверяемого. Как
правило, получить такое согласие не составляет особого труда, поскольку в ином
случае претендент рискует остаться на улице. Не менее часто приходится, однако,
проверять сотрудников компании-партнера – ведь если выяснится, например, что
заместителя директора, подписавшего договор, за сутки до этого уволили, его
подпись окажется недействительной, а последствия сделки – непредсказуемыми.
Однако в подобных случаях открытая проверка невозможна.
3. Сбор
информации маркетингового характера. Именно этим, собственно, на Западе
занимается большинство специалистов в сфере конкурентной разведки, тогда как в Украине
этот вид деятельности только зарождается. Существует несколько групп потребителей,
которым нужны чужие тайны. Самые скандально известные – представители СМИ,
специалисты по черному PR и мастера «активных мероприятий» («слив» компромата в
правоохранительные органы и т.п.). Вторая группа – учредители и клиенты различных
негосударственных служб безопасности и охранных предприятий. Их интересуют три
направления: сбор информации о конкурентах и партнерах (потенциальных партнерах);
проверка лояльности персонала; выполнение заказов третьих лиц (например, фиксация
факта супружеской неверности). Часто предприниматели обходятся собственными силами,
не прибегая к помощи специалистов. Третья группа – криминальные структуры, за
последние десять лет усовершенствовавшиеся от примитивного рэкета до сложных
экономических комбинаций.
Различные
трактовки термина «конкурентная разведка» связаны с особенностью доступа к
информации в разных странах. Например, в США в 1996 году был принят «Закон о
свободе информации», который обязал федеральные ведомства обеспечить гражданам
свободный доступ ко всей информации. Ограничения касаются лишь материалов,
имеющих отношение к национальной обороне, личных и финансовых документов, а также
документов правоохранительных органов. Отказ в доступе к информации можно обжаловать
в суде, сведения должны быть представлены в десятидневный срок, а споры
разрешаются в течение 20 дней. При этом по статистике большинство запросов
исходит от фирм, которые хотят получить государственную информацию о
конкурентах. Существенную роль играет и общественная организация «Точность в
средствах массовой информации» (Accuracy in Media – AIM). Она объединяет 345
тысяч членов и осуществляет контроль над тем, чтобы публикуемые или
передаваемые в эфир материалы соответствовали фактам.
Особая
сложность заключается при этом в проблеме доступа к персональной информации.
При том, что такие данные являются предметом особого спроса, в большинстве
развитых стран личная информация строго охраняется. В случае вступления Украины
в ЕС, ей придется привести свои законодательство и реально существующую
практику в соответствие с жесткими европейскими законами, Однако в том же ЕС существует
и мощное лобби маркетинговых, информационно-аналитических и финансовых
компаний, успешно блокирующее применение законодательства. В частности, когда более
десяти лет назад Европарламент попытался ужесточить законодательство в сфере
предоставления информации о персональных данных (принял Personal Data
Information Act), то столкнулся с очень жестким сопротивлением, и до сего дня
только две трети членов ЕС реально изменили свое национальное законодательство.
Экономическая
разведка является одним из трех традиционных видов разведки, которая ведется в
дополнение к политической и военной разведке. Большая часть информации и
материалов по экономической разведке доступна через открытые источники: газеты,
торговые журналы, компьютерные базы данных, парламентские протоколы, всевозможные
публикации «по интересам фирмы» и т.д. Через открытые источники доступно около
80% всей информации. Все источники информации могут быть распределены на 5
групп:
I. «Т» (источник
– «текст»). Большую часть информации, как ни странно, обычно можно получить за
счет чтения различных изданий общего направления и узкоспециализированных.
Подход к этим источникам сравнительно легок и дешев. Пусть информация не всегда
точная и полная, но она актуальна. Так, например, за неделю до выпуска новой
продукции, появляются сигналы в широкой прессе, за месяц – в специализированной,
за полгода – в базе данных.
II. «Ф» (источник
– «фирма») – это внутренние источники и персонал. Сюда входит весь персонал
компании, который может и должен вступать в различного рода контакты со
сторонними организациями и лицами в связи с коммерческой, технической, финансовой
и прочей деятельностью. Грамотный руководитель сумеет сделать так, что опыт, знания
и контакты всех сотрудников и отделов будут аккумулироваться в специальных
базах данных компании, а не «уходить» с доходом сотрудника (т. н. «эффект
блокнота»). В противном случает компания неизбежно и постоянно будет кузницей
кадров для других компаний. В первую очередь, источник «Фирма» – это база
данных, в которую в обязательном порядке должна заноситься информация о
партнерах. Такую информацию очень важно складывать в один «котел», чтобы кто-то
с масштабным и аналитическим взглядом составил из этой мозаики единую картину.
III. «К» (источник
– «консультанты и эксперты» или «сеть контактов») – это внешние консультанты,
кандидаты на работу, телефонные переговоры, личные встречи, бизнес-среда,
регулярные встречи с «носителями» нужной информации.
IV. «Б» (источник
– «беседа»). Выставки, ярмарки, конференции, форумы и любые другие полезные
события являются ценнейшим источником информации.
V. «Д» (источник
– «джокер»). Сюда относится все, что случайно попало в поле зрения, случайно
обнаружено или узнано.
Представляющими
особый интерес для экономической разведки областями являются:
– научно-исследовательские
и конструкторские работы;
– финансовые
операции компаний, в том числе финансирование проектов и инвестиционная
политика;
– особенности
технологического процесса, спецификация продукции, результаты испытаний;
– маркетинг,
и, в частности, режим поставок, список заказчиков, конъюнктура рынка, сведения
о заключаемых сделках, а также отчеты о реализации продукции;
– организация
производства, в том числе данные о вводе в строй новых, расширении или
модернизации существующих производственных мощностей, объединении с другими
фирмами;
– коммерческая
философия руководителей фирм-конкурентов, стратегия их бизнеса и т.д.
3. Промышленный
шпионаж
Промышленный
шпионаж вначале был известен как коммерческий шпионаж, применявшийся с целью
получения сведений, недоступных обычными легальными методами. Если говорить о
частном секторе экономики, то многие компании, имеющие грамотный менеджмент,
давно шпионят за своими конкурентами, не жалея сил и средств. Но в 80-е годы
прошлого столетия словосочетание «промышленный шпионаж» стали применять также
по отношению к шпионажу одного государства против другого. В отличие от
экономической разведки, которая, главным образом, имеет дело с открытыми
источниками информации, промышленный шпионаж предусматривает ведение разведки
специальными тайными методами.
Термин
промышленный, коммерческий, научно-технический шпионаж означает активные действия,
направленные на сбор, хищение, накопление и обработку ценной информации,
закрытой для доступа посторонних лиц, ведущиеся негосударственными организациями
и частными лицами. Наиболее полное с юридической точки зрения определение дает
Интерпол: «Это приобретение любым обманным путем интеллектуальной собственности,
принадлежащей какому-либо юридическому лицу, которая была создана или законно
приобретена этим юридическим лицом с целью произвести что-то, что имеет или
может иметь промышленную ценность и, в более широком плане, ценность для национальной
экономики».
Кто может
стать жертвой промышленного шпионажа? Ответ прост – практически любой
бизнесмен. Более того, крупной фирме разглашение информации может нанести
существенный, но все же поправимый ущерб. А для небольшого предприятия такое разглашение
станет смертельным и приведет к банкротству. Как считают западные специалисты,
утечка 20% коммерческой информации в 60-ти случаях из 100 приводит к банкротству
фирмы. Ни одна даже преуспевающая фирма США не просуществует более трех суток,
если ее информация, составляющая коммерческую тайну, станет известной. Тот, кто
наивно считает, что у него нет информации, которую нужно защищать, очень сильно
ошибается. Получение прибыли – это уже предпосылка стать жертвой. Наличие
конкурентов – еще одна серьезная предпосылка. Думать, что все будут соблюдать
правила джентльменской игры – большая ошибка. Конкуренты попытаются сделать все
возможное и невозможное, чтобы захватить весь рынок и стать монополистом. А как
это сделать? Очень просто: побольше узнать о сопернике и его достоинства
превратить в его же недостатки. В условиях, когда о своей защите никто не
заботится, такая работа не составит особого труда. Кстати, интересный факт из
практики: на десяток обращений с просьбой собрать информацию о конкурентах
приходится примерно одно о защите своей информации от шпионажа. Иногда это
доходит до абсурда. Бизнесмен просит провести сбор и анализ информации, а на
предложение защиты его информации и проведение контрразведывательных
мероприятий говорит: «Да кому я нужен, никто обо мне ничего собирать не будет».
Человек хочет знать больше о конкурентах, а допустить у них такое же желание не
может.
Страницы: 1, 2, 3, 4 |