Реферат: Исследование трудовых процессов
По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные,
групповые, маршрутные наблюдения:
индивидуальным является наблюдение за одним объектом
(рабочим, станком);
групповым - за несколькими объектами. Разновидности
группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за
рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения;
маршрутным считается наблюдение за объектом, который
перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами,
расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель
перемещается по соответствующему маршруту.
В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых
процессов существуют и различные методы проведения хронометража, фотографии
рабочего времени, фотохронометража.
Хронометраж может быть непрерывным (по текущему
времени), выборочным и цикловым. При проведении хронометражных наблюдений
по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочный
хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от
их последовательности. В тех случаях, когда трудно достаточно точно измерить
затраты времени на элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5
с), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, что
последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых
элементов. На основании замеров длительности выполнения групп элементов
определяется длительность каждого входящего в них элемента операции. Так, если
имеются приемы а, б, в, то они могут быть объединены в три группы:
а + б = А, а + в = Б, б + в =В.
Далее путем наблюдений определяется время выполнения каждой
такой группы приемов (А, Б, В). В итоге получим три уравнения с неизвестными а,
б и в. После их решения находится время выполнения отдельных элементов.
Фотографии рабочего времени различаются по двум основным
признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений. По
первому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная,
групповая, самофотография), оборудования, а также фотографию
производственного процесса. При индивидуальной фотографии наблюдатель
изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или
другого периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях,
когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной
организации труда. Одной из важных задач этого вида ФРВ является изучение
правильности существующего разделения и кооперации труда в бригаде. Основная цель
проведения самофотографии - привлечение рабочих и служащих к активному
участию в выявлении и устранении потерь рабочего времени. Самофотография проводится
самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины
их возникновения.
Фотография времени использования оборудования - это
наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится для
определения эффективности использования оборудования и затрат времени на его
обслуживание рабочими различных групп. При фотографии производственного
процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей,
времени использования оборудования и режимов его работы. Этот вид фотографии
иногда называется двусторонним наблюдением.
Различают методы проведения ФРВ: непосредственных замеров
времени, когда регистрируется продолжительность наблюдаемых элементов
затрат времени, и моментных наблюдений, когда фиксируются состояния
рабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количеству
моментов, когда отмечались соответствующие состояния.
В зависимости от целей анализа трудового процесса
используются технические средства: секундомеры, хроноскопы, кинокамеры,
телекамеры и др.
Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующие
основные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработка данных,
анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации
труда. Содержание работ по каждому из этих этапов зависит от метода
исследования затрат рабочего времени.
Назначение классификации затрат рабочего времени состоит в
их группировке, которая позволяет объективно анализировать целесообразность
использования рабочего времени по отношению к исполнению, оборудованию и
производственному процессу. Классификация методов изучения затрат рабочего времени
наблюдением[5]
представлена на рис.1.
Рисунок 1 - Классификация методов изучения затрат рабочего
времени наблюдением.
По отношению к исполнителю все затраты рабочего времени
могут быть сгруппированы так, чтобы выявить не только загруженность, но и
характер занятости исполнителя в течение рабочего дня. По этой классификации
рабочее время разделяется на время работы и время перерывов.
Время работы складывается из времени, идущего на
выполнение производственного задания, а также на выполнение работ, не
обусловленных заданием (излишнее время). Время работы, связанное с выполнением
производственного задания, делится на подготовительно-заключительное
оперативное (основное плюс вспомогательное) и время обслуживания рабочего места
(техническое и организационное). Перерывы в работе могут быть двух видов:
регламентированные (необходимые) и нерегламентированные (лишние).
К подготовительно-заключительному времени относится
время, необходимое для ознакомления с предстоящей работой, подготовки к ней и
завершение ее. Это время затрачивается однажды на всю партию обрабатываемых
деталей или один раз на весь рабочий день. Доля затрат этого времени зависит от
типа производства и характера выполняемой работы. Наибольшей величины оно
достигает в условиях единичного производства, где частая сменяемость работ (деталеопераций)
на рабочих местах. В массовом производстве подготовительно-заключительное время
составляет малую величину.
Классификация затрат рабочего времени рабочих[6] представлена на рис.2,
руководителей и специалистов на рис.3.
Рисунок 2 - Классификация затрат рабочего времени рабочих
Рисунок 3 - Классификация затрат рабочего времени
руководителей и специалистов
Основное (технологическое) время представляет собой
то время, в течение которого непосредственно осуществляется технологический
процесс.
Вспомогательное время затрачивается на действия,
связанные с подготовкой к основной (технологической) работе. Например: время
установки и съема изделия, подвод и отвод инструмента, пуск и останов
механизма, выборочные промеры изделия, проверка технологических режимов и др.
Время обслуживания рабочего места - это время,
которое должно затрачиваться рабочим на уход за рабочим местом (механизмом,
инструментом, приспособлением) на протяжении данной конкретной работы и рабочей
смены.
Время технического обслуживания рабочего места затрачивается
на смену инструмента, на регулировку и подналадку механизма в процессе работы,
на правку инструмента и тому подобные действия рабочего, связанные с уходом за
рабочим местом на протяжении определенной заданной работы.
Время организационного обслуживания рабочего места
охватывает затраты времени рабочего по уходу за рабочим местом на протяжении
рабочей смены (раскладка и уборка инструмента в начале и конце смены, смазка и
чистка механизма, уборка рабочего места).
Время регламентированных перерывов складывается из
времени на отдых и личные надобности, а также перерывов, обусловленных
организационно-технологическими особенностями процесса. Не регламентируемые
перерывы в работе имеют место в основном из-за организационных или производственно-технических
неполадок, вследствие нарушения трудовой дисциплины.
Под фотографией рабочего времени (ФРВ) понимается метод
исследования трудового процесса в целях выявления затрат рабочего времени в
течение изучаемого периода (обычно целой смены). С помощью ФРВ решаются
следующие задачи:
выявление потерь рабочего времени с указанием их причин и
последующей разработкой оргтехмероприятий по устранению потерь;
проектирование нормального баланса рабочего времени;
изучение затрат и составление фактического баланса рабочего
времени по категориям и оценка на этой базе действующих нормативов и норм;
накопление материалов для разработки нормативов
подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места,
времени на отдых и личные надобности;
определение численности и норм обслуживания по различным
категориям основных и вспомогательных рабочих, установление уровня
использования рабочего времени и целесообразного распределения обязанностей
между бригадирами, мастерами, технологами и другими линейными руководителями.
Наблюдения проводят за одним рабочим либо за группой
рабочих, соответственно различают индивидуальные и групповые фотографии
рабочего времени. ФРВ состоит из четырех этапов.
Подготовка к наблюдению заключается в установлении цели
наблюдения, в выборе объектов и метода наблюдения, ознакомлении с объектом
наблюдения и системой организации обслуживания рабочих мест, подготовка всего
необходимого для проведения наблюдения (наблюдательные листы, приборы времени и
т.д.). При проведении индивидуальной ФРВ наблюдения и записи ведут по текущему
времени, когда регистрируются все действия рабочего с отметкой времени начала
каждого очередного действия (табл.1). В случае отклонений наблюдатель фиксирует
замечания к дефектным записям, в наблюдательный лист заносятся также действия
рабочего, позволяющие вскрыть (или скрыть) недостатки в организации труда.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5 |
