Реферат: Базовые сведения о надежности информационных технологий управления

Определение системы и модели при проектировании бизнес - процессов

Система — это множество взаимодействующих компонент и связи между ними. При проектировании, модификации или проверке работы системы можно работать непосредственно с системой или моделью системы.

Модель — это символическое представление системы, позволяющее получить информацию и ответить на вопросы относительно системы. Для простых систем работа с моделью проще и дешевле, чем с самой системой, для больших и/или сложных систем — это единственный реальный подход, для некоторых систем (например, управление воздушными перевозками) — это единственная возможность.

Парадигма[3] моделирования — множество абстракций, которые позволяют “схватить” и выразить суть моделируемой системы. Парадигма статического моделирования представляет структуру системы, но не ее поведение во времени. Парадигма динамического моделирования представляет как структуру, так и поведение во времени.

Основные принципы моделирования позволяют:

·  Четко сформулировать цель моделирования;

·  Создавать модель не большего размера, чем это необходимо для ответа на поставленные вопросы.

Модель не должна отображать все аспекты моделируемой системы, а лишь те которые необходимы для достижения цели моделирования.

Идеальная модель – это модель, которая полностью отвечает цели моделирования при минимальной стоимости ее создания.

Модель, которая соответствует ясно сформулированной цели, использует соответствующую парадигму, базируется на адекватной информации и создана квалифицированными разработчиками, с большой вероятностью будет успешной.

Методологии IDEF

При моделировании систем, содержащих дискретно выполняемые функции, используется методология IDEF, посредством которой преобразуется некоторая входная информация (объекты) в выходную.

Методологии IDEF (ICAM DEFinition):

·  ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing);

·  IDEF0 — методология создания функциональной модели, которая является структурированным изображением функций производственной системы или среды, а также информации и объектов, связывающих эти функции;

·  lDEF1 — методология создания информационной модели, которая представляет структуру и семантику информации, необходимой для поддержки функций в производственной среде или системе;

·  IDEF2 — методология, позволяющая построить динамическую модель меняющегося во времени поведения функций, информации и ресурсов производственной системы или среды.

Основа IDEF0 – метод SADT, предназначенный для представления функций системы и анализа системных требований.

В терминах IDEF0 система представляется в виде комбинации блоков и дуг:

·  Функциональные блоки отображают функции системы;

·  Дуги представляют множество различных объектов системы. Они связывают блоки вместе и отображают взаимодействия и взаимосвязи между блоками;

·  Между объектами и функциями возможны четыре вида отношения: вход, управление, выход и механизм. Каждое из этих отношений изображается дугой, связанной с определенной стороной блока.

Рис. 4.7. Пример взаимодействия объектов и функций

Структура IDEF0-модели: IDEF0-модели состоят из набора диаграмм, образующих иерархию. Каждая диаграмма обычно содержит
3-5 функциональных блоков и является подробным описанием функционального блока, расположенного на предшествующем уровне иерархии. Декомпозиция: Каждый функциональный блок IDEF0-диаграммы может быть декомпозирован, т.е. представлен в виде совокупности других взаимосвязанных блоков, детально описывающих исходный блок.

Рис. 4.8. Декомпозиция функциональных блоков IDEF-диаграммы

Методология IDEF и анализ стоимостных характеристик

Для представления информации в форме, понятной для персонала фирмы, непосредственно участвующего в бизнес - процессах, распределении накладных расходов в соответствии с детальным просчетом использования ресурсов, подробным представлением о процессах и их влиянием на себестоимость, разработан метод АВС (Activity-Based Costing) как "операционно-ориентированная" альтернатива традиционным финансовым подходам.

Цель создания IDEF-модели для СБП — достичь улучшений в работе системы по показателям стоимости и производительности. АВС — один из методов, позволяющий указать на возможные пути улучшения стоимостных показателей.

IDEF и АВС связаны, потому что они оба рассматривают систему как множество последовательно выполняемых функций, дуги управления и дуги механизмов IDEF соответствуют стоимостным факторам и ресурсам АВС.

Связь IDЕF и АВС базируется на трех принципах:

·  Функция может иметь число, ассоциированное с ней, которое представляет стоимость выполнения этой функции;

·  Стоимость функции, которая не имеет декомпозиции,[4] определяется разработчиком модели;

·  Стоимость функции, которая имеет декомпозицию, определяется как сумма стоимостей всех функций на ее странице декомпозиции.

Анализ рабочих потоков — это анализ моделей, которые описывают, каким образом различные документы обрабатываются в организации.

Деятельность организации рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций, для выполнения которых требуются ресурсы, такие как персонал, оборудование и т.д.

Оценка моделей рабочих потоков производится на основе отчетов об имитационных экспериментах, в которых оценивается производительность процессов, указывается на задержки в их реализациях (т.е. на "узкие места") и неэффективное использование ресурсов.

Интегрированный подход:

1. Сбор информации о функциях, участвующих в процессе, их взаимодействиях, об использовании ими ресурсов и других параметрах, влияющих на производительность, таких как время и стоимость.

2. Сбор информации относительно ресурсов, используемых в процессе, которая может касаться, например, скорости работы (для оборудования) и их стоимости.

3. Создание функционально-ориентированной графической модели процесса с использованием методологии IDEF0 (Design/IDEF).

4. Трансляция IDEF0-модели в модель цветных сетей Петри
(СР - модель) и получение выполняемой имитационной модели.

Имитационные модели создаются путем импортирования IDEF-диаграмм в иерархическую структуру СР - сетей

5. Использование СР - модели для генерации отчетов об имитационных экспериментах и анализа альтернативных решений.

СР - сети предоставляют язык для описания локальных ситуаций, которые не были определены в IDEF0-модели.

Использование цветных сетей Петри

При проектировании и анализе бизнес - процессов используются цветные сети Петри, так как они позволяют накладывать IDEF-диаграммы на СР - сети с сохранением их первоначальной структуры, имеют графическое представление информации и иерархический подход. Формальное представление параллельных процессов позволяет понять, как работает СР - модель, не вникая детально в реализацию средств моделирования, используемых для ее выполнения

Свойство выполняемости обеспечивает возможность создания имитационных моделей, которые могут быть использованы для анализа производительности и возможных путей реализации системы.

Для понимания функций IDEF служит следующий принцип:

Что6ы перейти к динамической модели необходимо интерпретировать IDEF-модель.

Для документов определяются атрибуты: идентификатор, тип, размер, время поступления в систему.

Для ресурсов определяются атрибуты: идентификатор, тип, скорость, стоимость, начальное и конечное время использования.

Для функций определяется продолжительность выполнения.

Метки входных дуг определяют тип входных документов. Метки дуг механизмов определяют тип ресурсов. Метки выходных дуг определяют: вес, время задержки, тип документов.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14