Курсовая работа: Экономические обоснование стоимости туристского продукта (на примере Турции)

      Общество приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации.

      Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Вояж».

      Место нахождения Общества: 190000, Санкт-Петербург, ул.Б.Морская, дом 17 корп.4, офис 236., тел.(812) 325 69 66, т/факс 325 69 17.

      ООО «Вояж» осуществляет законодательно определенную туристическую деятельность, которая указывает на туроператорскую и турагентскую деятельность, в соответствии  своего Устава. Это:

 • производство туристского продукта (производство товаров туристского назначения и оказание услуг туризма);

• реализацию туристского продукта;

• организацию потребления туров и отдельных услуг туризма.

       Общество «Вояж» специализируется на выездном туризме в страны с сухим жарким влажным климатом – Турция, Египет, Кипр, Италия, Греция.

      Подбор кадров в турфирме производился на конкурсной основе. Персонал составляет 55 чел.

      Ассортимент услуг предоставляемых ООО «Вояж» рассмотрим в таблице 2.

                                                                                                         Таблица 2

Анализ структуры объема реализации туристических услуг 
за декабрь 2002 г.

      Ассортимент                     План                 Факт                      % выполнения

                                          __________________________              (отклонение)

                                                т.р.      %            т.р.       %                   

__________________________________________________________________

Реализация турпутевок      1600      53.3     2000     55.5                 +125

Эксклюзив-туры                   500      16.7       550     15.3                 +110        

Заказ билетов                        450      15.0       500     13.9                 +111

Аренда автомобиля              150        5.0       200       5.6                 +133

Страховка                              120        4.0       130       3.6                 +108

Другие услуги                       180        6.0       220       6.1                 +122

__________________________________________________________________

ИТОГО:                               3000        100     3600     100                   120

      Как видим из таблицы, даже в зимний период, т.е. в декабре месяце, план по реализации туристических услуг фирмой выполнен на 120%.

      Ведущую роль в деятельности фирмы выполняют туроператоры. Они формируют (пакетируют) различные услуги (размещение, транспорт, питание, развлечения в единый туристический продукт реализуемый туристу  непосредственно.

      Турфирма комбинирует в пакете услуг («package- tour»), по своему усмотрению  и желания клиента, услуги непосредственных производителей: гостиниц, транспортных предприятий, экскурсионных бюро. Продукция туроператоров находит свой сбыт через турагентов.

      Турагент выступает в качестве продавца туристического продукта  на основе договора, сформированного туроператорами (рисунок 1).

Рис. 1. Деятельность туроператоров

ООО «Вояж» на рынке туризма  г. Санкт-Петербурга

      Туроператоры и турагенты  ООО «Вояж» контактируют с  60 агентствами  в 5 странах мира – Турции – 10, Греции – 5, Египет-10, Кипр-10, Италия- 15. Необходимо отметить, что в создание объектов туристского показа туристская фирма свой капитал не вкладывает, но уже само их существование  приносит туристской фирме денежный доход. Фирма оплачивает лишь услу­ги,  связанные с показом туристам этих объектов.

      Структура продаж ООО «Вояж» в 2000-2002 гг. представлена на рис.2.

Рис.2. Структура продаж ООО «Вояж»

      Своеобразие кругооборота оборотных средств в туризме ска­зывается на скорости их оборота.

      Важным показателем эффективности использования оборотных средств является коэффициент загрузки средств в обороте.

      Он характеризует сумму оборотных средств, авансируемых на один рубль выручки от реализации туристского продукта. Иными словами, он представляет собой оборотную фондоемкость, т. е. зат­раты оборотных средств для получения одного рубля реализован­ного туристского продукта.

      Коэффициент загрузки средств в обо­роте есть величина, обратная коэффициенту оборачиваемости средств, и определяется как отношение среднего остатка оборот­ных средств к сумме выручки от реализации туристского продук­та. Снижение этого коэффициента свидетельствует о повышении эффективности использования оборотных средств.

      Для туристских фирм характерны особый состав и структура финансовых ресурсов. Этот состав определяется наличием турагентов и туроператоров на туристском рынке. При этом следует отметить, что в летнее время, на которое при­ходится пик туристского сезона, доля дебиторской задолженности в составе финансовых ресурсов у туроператоров увеличивается до 70%, а доля денежных средств снижается до 15%.

      Особенность состава и структуры финансовых средств, а также их источников обусловлена своеобразием потока денег и задолжен­ности между субъектами туристского рынка, которое определяется прежде всего тем, что между моментом продажи туристского про­дукта и актом его потребления имеется значительный разрыв во времени. Туры составляются и продаются обычно за несколько месяцев до начала отдыха, поэтому одновременно возникает кре­диторская и дебиторская задолженность у турагентов и туроператоров.

      Туристический продукт (турпакет) имеет время действия услуг свыше 24 - часов  и / или включает ночевку (размещение) и услуги перемещения (перевозки). Турпакет предлагается по общей цене, включающей все показания услуги и все расходы, а потребительские свойства соответствуют условиям договора.

      Разработка туристского продукта - ответственный этап создания нового предложения. На этой стадии замы­сел продукта должен воплотиться в нечто более конкрет­ное. Самое главное состоит в том, чтобы добиться полно­го соответствия услуги характеристикам, заложенным в ее замысле. Только в этом случае новый продукт будет встречен клиентами так, как и предполагалось при фор­мировании его идеи.

      При разработке нового туристского продукта необхо­димо уметь правильно скомплектовать предложение.

      Для целевых групп со сходными потребностями под­бираются туристские товары и услуги, которые в состоя­нии решить наиболее полно проблему требований, предъявляемых ими к потреблению на месте. Правиль­ный набор услуг в «пакет» по количеству создает ясность туристу еще до начала самого путешествия и облегчает ему выбор.

      Комплексное обслуживание помогает туристам плани­ровать и организовывать рационально свободное время и ориентироваться на уровень цен, который реально дей­ствует на рынке. Это, безусловно, ведет к увеличению реа­лизации туристского продукта.

      Структура себестоимости тура на выезд из Российской Федерации в Турцию выглядит следующим образом (таблица 3):

                                                                                                    Таблица 3

Структура себестоимости тура

              Виды затрат                                                                   % к итогу                                                   

Размещение в аппартаменте (четырех-

звездочный атель), включая завтрак                                             11.7                

Питание (обед и ужин)                                                                     3.5                                                

Информационный коктейль                                                             0.9                     

Коммунальная такса                                                                         1.4                           

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7