Курсовая работа: Внедрение новых банковских технологий в России (на примере ОАО АКБ "РОСБАНК")
Существенные
внешние факторы,
способные положительно повлиять на деятельность Банка, можно отнести:
· Усовершенствование
банковского законодательства в части организации надзора за банковскими
группами на консолидированной основе.
· Повышение прозрачности
деятельности заемщиков в результате исполнения Федерального закона "О
кредитных историях".
· Вероятность
возникновения внешних факторов оценивается на уровне 50%, а продолжительность
их действия не имеет ограничений.
Кроме того, следующие
внутренние факторы способны положительно повлиять на деятельность Банка:
· Расширение
линейки банковских продуктов и формирование индивидуальных клиентских предложений
для разных категорий клиентов, что позволит повысить лояльность клиентской базы
и, как следствие, обеспечит увеличение валовой прибыли Банка.
· Расширение каналов
сбыта банковских продуктов за счет использования интернет-технологий и центра
телефонного обслуживания, а также массовых почтовых рассылок.
· Приобретение
Банка группой «Societe Generale».
Росбанк,
будучи частью крупной, французской финансовой Группы Societe Generale, с
готовностью перенимает опыт своих коллег, переходя на качественно новый уровень
обслуживания и продаж в соответствии с международными стандартами.
2.3
Причины, проблемы и пути решения
Не секрет, что кредитование - это одно из основных направлений банков и самое рисковое в России направление деятельности банков. Основные причины этого следующие: это тяжелая ситуация в промышленности, когда глубокий спад сменяется депрессией и новым спадом; и финансовый голод предприятий, проявляющийся в кризисе неплатежей; объективная необходимость в долгосрочных кредитах, которая автоматически повышает рискованность инвестиций в производство; общая неуверенность хозяйствующих субъектов в перспективах экономической ситуации; проблемы некачественного финансового менеджмента; и, наконец, отсутствие заверенной и обоснованной политики в отношении реального сектора.
Для решения
проблем, банку следует:
- усилить работу по привлечению мелких вкладчиков; - региональные банки, имея небольшой ресурсный потенциал должны проводить политику увеличения своей ресурсной базы; - нужно начать осуществление трастовых операций с денежными средствами, что регламентируется инструкцией ЦБ №63 от 2.07.97. и уже используется в западных и центральных регионах; - особое внимание стоит обратить на лизинг: сегодня многие предприятия, не имеют средств, для закупки оборудования по полной стоимости, особенно импортного, но у них вполне хватит средств, для выплаты лизинговых платежей поэтому лизинг особенно необходим российским предприятиям, поскольку за последние 7 лет наблюдалось постоянное снижения уровня капиталовложений в основной капитал, тем более что ряд мер в качестве поощрения лизинга уже принят: разрешение относить лизинговые платежи на себестоимость; льготы банкам, кредитующим лизинговые операции. - банку, для эффективного использования кредитных ресурсов, нужно продолжать вводить в использование новые технологии, в частности пластиковые карточки и торговлю через диллинговые системы; проведение торгов в сети Интернет явилось серьезным технологическим прорывом и дало возможность создания частного диллинга; портативный компьютер со встроенным модемом, обученный трейдер и доступ к свежим котировкам дают банку возможность размещать на краткосрочной основе часть кредитных ресурсов, которая оказалась не использованной на конец дня.
3. Внедрение новых банковских
технологий в России
Развитие
информационных технологий принципиально меняет условия оказания банковских
услуг во всем мире. Все большее количество банков открывает возможности по
управлению счетами и проведению операций на фондовом рынке с использованием
Интернет - технологий.
При этом
развитие новых направлений банковской деятельности проходит столь быстрыми
темпами, что опоздание с принятием решения об оказании нового спектра
банковских услуг может привести к потере значительной части Бизнеса банка.
3.1 Перспективы
развития российских информационных и аналитических банковских технологий
Россия – это
страна с особыми условиями, неповторимой деловой средой, уникальными обычаями
делового оборота. Иностранный опыт в лучшем случае нуждается в адаптации к
российским условиям, а в худшем случае просто не годится для России.
Отечественные банки до сих пор привычно ориентируются на «два источника», опыт
управления банком в советский период и на зарубежный опыт, поэтому специалисты
отмечают печальные результаты деятельности сотни коммерческих банков (КБ).
Мировой
финансовый кризис негативно отражается на развитии систем автоматизации
российских КБ, в том числе и на развитие информационно-аналитических банковских
технологий.
Банковские
технологии условно можно разделить на информационные технологии и на
аналитические технологии.
Информационные
технологии служат для учёта финансовых потоков КБ, проводки этих потоков, обмена
информаций между подразделениями и т.д.
Они должны
поставлять данные для аналитических технологий, целью которых является
получение новой, до сих пор не существующей информации. Таким образом,
информационные технологии дают руководству КБ информацию к размышлению, а
аналитические – уже готовые проекты решений.
Эффективная
работа КБ зависит от качества функционирования их И&А-технологий. Сейчас
внедрение этих технологий в КБ возложено на отделы автоматизации, управления
информатизации и т.д. Часто в силу своей малочисленности и сложности разработки
собственных («внутренних»)И&А-моделей эти отделы не могут разрабатывать
необходимые модели и КБ закупают их у фирм, специализирующих на их разработке.
Однако достоинством
«внутренних» И&А-технологий является их гибкость, обладает высокой степенью
адекватности, обеспечивает сохранение его коммерческой тайны. Если же
И&А-технология разработана другими специалистами – «внешние» (особенно
зарубежными), то не только их внедрение, но и их корректировки представляют
серьёзную проблему для КБ.
Большим препятствием
на пути создания и эксплуатации современных И&А-технологий является состояние
подготовки специалистов. В российских КБ отсутствуют специалисты, которые могли
бы разрабатывать структуру и стратегию И&А-технологий. Основным недостатком
процесса подготовки таких специалистов – фрагментарность этого процесса.
Для анализа
структуры и качества, используемых в российских КБ И&А-технологий и их применения,
необходимо создание государственного контрольного органа. Задачей данного
органа должен стать анализ структуры используемых И&А-технологий, а также
решение технических, логических алгоритмов.
3.2
Настоящие технологии будущего
С каждым днём
клиенты становятся всё более требовательным к компаниям, услугами которых они
пользуются. Особенно это касается банковского бизнеса. Например: несколько лет
назад Интернет-банкинг предлагался только для юридических лиц, сейчас же эти
услуги частные клиенты считают обязательными. И конечно, особое внимание они
уделяют оперативности в решении их вопросов по телефону. В этих условиях
системы коммуникаций напрямую связанны с бизнес-процессом и эффективностью
бизнеса в целом.
Решение задач,
для современного банка, состоит во внедрении единой IT-инфраструктуры, использующей все преимущества IP-телефонии. Переход на использование IP для телефонных разговоров особенно
важна в многофилиальных структурах, а дополнительные функции (интеграция
мобильной и офисной связи, удалённый доступ, голосовая почта и отправка её по e-mail и др.) позволяют даже мобильным сотрудникам быть на
связи.
Идея
использовать видеосвязи для работы с физическими клиентами в банковской среде
появилась не сегодня и не вчера. Но массовому распространению этой идеи мешало
отсутствие простого и недорогого технологического метода массового доступа для
конечных пользователей и, как следствие, слабо выраженная потребность клиентов
к «видеообщению».
В России
клиентов, которые обращаются в контактный центр банка с использованием
видеосвязи, сейчас можно пересчитать по пальцам одной руки, однако с вводом в
эксплуатацию 3G-сетей, число таких клиентов вырастет взрывообразно. Те банки,
которые первыми предложат своим клиентам новый вид обслуживания, не только
обеспечат себе конкурентное преимущество в глазах клиентов других банков, но и
смогут оптимизировать свои операционные расходы. Видео не за горами. Оно уже
рядом.
Главный
принцип – соответствие выбираемого решения потребностям бизнеса, возможности
развития и работы в будущем, а также надёжность,
простота управления и полное соответствие
требованиям безопасности.
Недавно
аналитическое агентство Gartner
представило список 10 стратегических технологий, которые смогут принести
значительное преимущество компаниям ближайшие 3 года. Одна из таких технологий
является виртуализация. Тема виртуализации является в настоящее время одной из
самых обсуждаемых. Но прежде чем приступить к описаниям решений, продуктов и
технологий, необходимо дать определение самого понятия «виртуализация».
Различные
информационные ресурсы и компьютерные компании дают свои описания этого
понятия, в зависимости от того, в каком секторе IT работают эти компании.
«Под
«виртуализацией» следует понимать некий уровень абстракции и разделения
компьютерных ресурсов (оборудования, приложений, операционных систем и т. д.).
При этом между такими разделенными ресурсами остается гибкая взаимосвязь,
которая позволяет им выполнять необходимую работу».(1)
Виртуализация
представляет собой объединение на программном уровне IT-ресурсов (таких как серверы и устройства хранения данных)
логически, а не физически.
Согласно
прогнозам, виртуальных машин в ближайшие 4 года будет увеличиваться на 20% в
год, а к 2011 году больше половины всех задач банков будет решаться при помощи виртуальных
машин.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 |