Курсовая работа: Экономическое пространство социально-культурной сферы и туризма
Vобщ.гр. = Vгр ×N = 6717,15 ×10=67171,5$
Рассчитаем
прибыль, которую получит турфирма от данного направления деятельности:
П=67171,5
-58410 = 8761,5$.
П= Vобщ.гр. – Zобщ.гр., где
Zобщ.гр = Zобщ – ×N= 5841 ×10= 58410$.
Рентабельность
тура:
Re=П/ Zобщ.гр ×100%
Re=8761,5/58410 ×100%=15%,
что приблизительно соответствует 15% от затрат заложенных при начальном
расчете.
Таким
образом, данный турпродукт рентабелен и приносит прибыль.
2.4 План
маркетинга
Тур «Райский
отдых» полностью оправдывает свое название. хороший отдых требует немалых
затрат. Средняя реализационная цена тура составляет 2240$. Людей, которые могут
позволить себе приобрести такой тур, не так много в относительном соотношении.
Поэтому общая характеристика конечного потребителя может выглядеть так: средний
доход не менее 20000 рублей в месяц. В эту страну едут люди разных возрастов, и
ограничений по этому критерию нет. Тур предусматривает экскурсионные программы,
но как дополнительные услуги. Человек, интересующийся только
достопримечательностями, историей, или другими изысканиями предпочтет, к
примеру, Египет Турции. Семьи с детьми, несомненно, предпочтут отдых в этой
стране.
Компания TEZ TOUR своими чартерами начинает
свою чартерную программу 29 апреля. В мае компания планирует летать с
периодичностью в 10–11 дней. Между тем, как отмечают туроператоры, цены на
путевки в Турцию в этом году поднялись на 15–20% – турецкие отели стоимость
проживания не подняли, удорожание путевок произошло за счет повышения стоимости
авиаперевозок. Цены на путевки в Турцию от турагенства «Lucky travell» начинаются от 896$, от «Континет
тур» – от 900$, сеть агентств «Велл» – от 305$. В целом, в структуре зарубежных
туров Турция занимает около 80%. Преимуществом данных агентств является
дифференцированное предложение по цене по направлению Турция. Но это
минимальная цена за самое скудное предоставление сервиса.
Многие
туристические агентства предлагают туры по разным направлениям, в этом плане
ассортимент достаточно разнообразен. Среди них выделим Тунис, Египет, Испания,
Хорватия. Турция с ее достаточно стабильными ценами на отели, более
качественным по сравнением с Египтом и Тунисом сервисом, относительно недолгим
(опять же по сравнению с африканскими странами) перелетом, безвизовым режимом.
«Альтернативы
Турции нет», а значит семьи с детьми (именно на эту целевую аудиторию в
основном рассчитан турбизнес в этой стране), молодые и пожилые пары,
студенчество со средним уровнем доходов опять «рванут» в Турцию. Тунис не может
занять первое место в топе продаж из-за дальности перелета (а, следовательно, и
более высоких цен на авиабилеты) и сервиса, египтяне значительно уступают
туркам в качестве обслуживания. Испания, которая, казалось бы, вполне может
подойти для семейного отдыха – здесь и море, и множество аквапарков,
проигрывает из-за стоимости путевок (они рассчитываются в евро). Кроме того,
европейская погода иногда преподносит сюрпризы в виде внезапного похолодания
(до 20С, например, в то время как температура на турецком береге обычно не
опускается ниже 25С) или затяжных ливней.
Хорватия
также не рассматривается конкурентом Турции – даже учитывая ее чрезвычайно
благоприятную экологическую обстановку стоимость отдыха там не сопоставима с
турецкими ценами.
Туристические
агентства, которые работают в Кемерово, имеют неплохой опыт работы с клиентами,
к ним обращается устоявшаяся клиентура. Персонал фирм прекрасно знаком с
туристскими формальностями, но многие сотрудники не имеют образования по
профилю, поскольку специальность в Вузах появилась позже. Что касается
технической оснащенности, то она для всех одинакова: компьютера, оргтехника и
т.д.
Конечно,
основной особенностью данного предложения является ориентация на состоятельные
слои населения. Фирма акцентирует свое предложение не на дешевизне, а на
непревзойденном качестве отдыха.
2.
Предложение по данному направлению не является эксклюзивным. Особого ажиотажа
среди конкурентов не будет. Они по-прежнему будут интенсивно размещать свою
рекламу в газетах, некоторые по телевидению в рамках своих традиционных
предложений.
Туристическая
фирма сотрудничает со многими издательствами г. Кемерово. Запуск активной
рекламной компании позволит достойно выстоять условия конкурентов и с успехом
реализовать свои услуги.
3. Сбыт
данного тура будет осуществляться через собственное представительство в г. Кемерово,
и через Интернет. Туристическое агентство имеет специальный сертификат,
программное обеспечение (FORBS), и сайт позволяющий пользоваться Интернетом для
бронирования.
Наценка на
тур не велика и комиссионное вознаграждение не выгодно как для турагентств, так
и для туристической фирмы. Особое значение в рекламе будет уделяться
месторасположению фирмы в городе.
4. Клиент –
король. Продав ему однажды тур, необходимо убедиться, что он обратиться к вашим
услугам еще раз. Т.к. туристы по данному туру улетают из Новосибирска туда же и
возвращаются, то можно было бы их встретить. И довезти до Кемерово. Встретив
своих клиентов, можно произвести хорошее впечатление, которое сыграет на пользу
туристической фирме.
5. Прогнозы
специалистов показывают, что ожидаемое увеличение турпотока – на 15–20%,
которое в течение последних лет ежегодно радует местные турфирмы, все же
произойдет. По наблюдениям руководителей турфирм, сегодня значительно
увеличивается количество людей, предпочитающих семейный отдых. Многие
кузбассовцы могут позволить себе съездить отдохнуть к морю, взяв с собой не
только детей, но и бабушку с дедушкой. Более того, некоторые ездят отдыхать дважды
за летний сезон. Возникает вопрос – способны ли местные туристские фирмы
адекватно прореагировать на такое увеличение. Ответ – положительный. Всего в
настоящее время в Кузбассе функционирует 122 туристические фирмы, из них 56
находится в Кемерово. Многие туроператоры, в том числе «Натали турс», «TEZ TOUR» из года в год
увеличиваю свое присутствие на этих рынках, распространяя их через
турагентства. Но, в данном случае туристическая фирма обладает большей
гибкостью в предложении, в организации рекламы, предоставлении качественного
сервиса. Близость фирмы и целевой аудитории играет немаловажную роль: в
условиях жесткой конкуренции по выездному туризму с новосибирскими компаниями
многое будет зависеть и от самих турфирм: уровня сервиса, системы скидок, новых
предложений. Для завоевания своих постоянных клиентов турфирма уже давно
используют различные маркетинговые ходы: индивидуальный подход, гибкие системы
скидок, бонусы.
6.
Туристическая фирма, выходя на рынок с данным предложением ориентируются прежде
всего на состоятельных клиентов, доход которых составляет 20000 рублей в месяц.
К сожалению кредиты на тур не пользуются спросом и не дает возможности
расширить сегмент рынка по доходам граждан. Отдых в Турции подходит ко всем
возрастным категориям, ограничения по этому критерию быть не может. Особенно
привлекателен данный тур для семейного отдыха. Кипрские отели не могут
похвастать такой развлекательной программой как турецкие. В данном случае все
приоритеты отдаются Турции. Род занятий людей интересующимся отдыхом в Кемере
может быть разнообразен: предприниматели, бюджетные работники (чиновники) и
т.д. экстрималы могут позволить себе заняться подводным плаваниям, возможностей
для этого в Кемере предостаточно. Емкость рынка по Кемеровской области
определить представляется очень трудным:
Во-первых,
отсутствует региональная статистика по доходам населения. Во-вторых, нет
статистики по количеству туристов. Но несмотря на все это можно сделать очень
простой вывод: объем данного предложения неизмеримо низок к общему объему
предлагаемых услуг. Это число исчитыватся сотыми, а то и тысячными долями.
Важно отметить, что данное направление обладает хорошими перспективами. Как
отмечают руководители фирм, вип-туристы стали еще более взыскательными и
требовательными. Они покупают индивидуальный тур с лучшими отелями мира,
индивидуальной программой и отдельным трансфертом. Расширение предложения по
дорогим турам возможна, и первый опыт покажет реальные возможности данного
направления.
6. В Кемерово
работает 6 операторов по внутреннему направлению. Туристическое агентство «Дом
экспресс» является представительством крупного российского туроператора «Натали
турс», есть представительство туроператора «Capital tour», которые работают по
данному и иным направлениям, и имеют выгодные предложения для кузбассовцев.
Кроме того, как говорилось, в Кемерово имеется около 56 туристических агентств,
с разнообразным ассортиментом услуг. Многие из них активно размещают информацию
о себе в общественно-рекламных изданиях. Для того, чтобы успешно реализовать
свой продукт туристическая фирма намеревается использовать следующие виды
рекламы.
1 – реклама в
общественно-рекламных изданиях «Экстра КП», «Все про Все». Стоимость одного
размещения составляет примерно 300 рублей за модуль размером 50 х 18,5 мм.
Размещение на четыре месяца рекламы в этих изданиях будет стоить 9600 рублей.
Размещение рекламы в элитном издании «Дорогое удовольствие» за два месяца будет
стоить 8000 рублей. Создание своего сайта является крайней необходимость и его
стоимость вместе с регистрацией доменного стоит 12000 рублей. Систематизировано
затраты на рекламу представлены в таблице 1.
Таблица №1
Средства рекламы
распространения |
Расходы за год (руб.) |
1. Реклама в прессе
1.1. Общественно-рекламная («Эктра КП»,
«Все про Все»)
1.2 Элитная («Дорогое удовольствие»)
2. Интернет сайт
Итого
|
9600
8000
12000
29600
|
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 |