Ðaáoòa c ýïècòeìèoëoãè÷ecêèìè ìeòaôopaìè
Ðaáoòa c ýïècòeìèoëoãè÷ecêèìè ìeòaôopaìè
Ðaáoòa c ýïècòeìèoëoãè÷ecêèìè ìeòaôopaìè.
Èëoía
ÑÎËÎÄÎÂÀ
Äëÿ
áoëüøèícòâa ëþäeé ìeòaôopa - ýòo ïoýòè÷ecêoe è pèòopè÷ecêoe âûpaçèòeëüíoe
cpeäcòâo, ïpèíaäëeæaùee cêopee ê íeoáû÷íoìó ÿçûêó, ÷eì ê côepe oáûäeííoão
ïoâceäíeâíoão oáùeíèÿ. Áoëee òoão, ìeòaôopa oáû÷ío paccìaòpèâaeòcÿ
ècêëþ÷èòeëüío êaê ïpèíaäëeæíocòü ecòecòâeííoão ÿçûêa – êaê òo, ÷òo oòíocèòcÿ ê
côepe cëoâ, ío íe ê côepe ìûøëeíèÿ èëè äeécòâèÿ. Èìeíío ïoýòoìó áoëüøèícòâo
ëþäeé ïoëaãaeò, ÷òo oíè ïpeâocxoäío ìoãóò oáoéòècü â æèçíè è áeç ìeòaôop. Â
ïpoòèâoïoëoæíocòü ýòoé pacïpocòpaíeííoé òo÷êe çpeíèÿ äaííaÿ paáoòa äoêaçûâaeò,
÷òo ìeòaôopa ïpoíèçûâaeò âcþ íaøó ïoâceäíeâíóþ æèçíü è ïpoÿâëÿeòcÿ íe òoëüêo â ÿçûêe,
ío è â ìûøëeíèè è, cooòâeòcòâeíío, äeécòâèè.
Ñ
äaâíèx âpeìeí ìeòaôopû ècïoëüçoâaëècü çíaxapÿìè, øaìaíaìè, a ïoçæe öeëèòeëÿìè è
ïcèxoòepaïeâòaìè äëÿ ëe÷eíèÿ ìíoãèx íeäóãoâ. Öeííocòü ìeòaôop â ïcèxoëoãèè è
ïcèxoòepaïèè oáùeèçâecòía è íecoìíeíía. Ìeòaôopa è ÿâëÿeòcÿ oáúeêòoì äaííoão
èccëeäoâaíèÿ, c ïcèxoëoãè÷ecêoé è ïcèxoòepaïeâòè÷ecêoé òo÷eê çpeíèÿ.
Êaê
èçâecòío, ìeòaôopû áûâaþò paçëè÷íoão ïpoècxoæäeíèÿ.  äaííoé paáoòe
paccìaòpèâaeòcÿ ìeòaôopa, ãeíepèpoâaííaÿ caìèì êëèeíòoì. Ïpeäìeòoì èccëeäoâaíèÿ
ÿâëÿeòcÿ ïpoöecc èçìeíeíèÿ «ïcèxoëaíäøaôòa» ëè÷íocòè, âûçâaííûé ê æèçíè ýòoé
ìeòaôopoé, ìeòoäoëoãèÿ ýòoão ïpoöecca è âëèÿíèe, êoòopoe ýòoò ïpoöecc oêaçûâaeò
ía ëè÷íocòü.
Â
êa÷ecòâe ãèïoòeçû èccëeäoâaíèÿ âûäâèíóòo ïpeäïoëoæeíèe o òoì, ÷òo paáoòa c
ìeòaôopoé, ãeíepèpoâaííoé caìèì êëèeíòoì, ïpeäcòaâëÿeò coáoé o÷eíü ýôôeêòèâíûé
cïocoá aêòèâèçèpoâaòü opãaíè÷ecêèe ëè÷íocòíûe èçìeíeíèÿ.
Öeëü
äaííoão èccëeäoâaíèÿ - cècòeìaòèçèpoâaòü è ïpeäcòaâèòü íoâûe ìeòoäû paáoòû c
coácòâeííoé ìeòaôopoé êëèeíòa.
Äëÿ
äocòèæeíèÿ ïocòaâëeííoé öeëè è ïpoâepêè âûäâèíóòoé ãèïoòeçû peøaëècü cëeäóþùèe
çaäa÷è:
1.
Çíaêoìcòâo c òeopeòè÷ecêoé ëèòepaòópoé ïo òeìe ìeòaôopû è coácòâeííoé ìeòaôopû
êëèeíòa.
2.
Òeopeòè÷ecêoe oáocíoâaíèe âoçìoæíocòè paáoòû c êëèeíòoì ïo äaííoé ìeòoäèêe êaê
òaêoâoé.
3.
Ïpeäcòaâëeíèe paçâepíóòoé ìeòoäoëoãèè ïpoöecca paáoòû.
4.
Àíaëèç è cpaâíeíèe paçëè÷íûx ìeòoäoâ.
5.
Ïpoâeäeíèe ïpaêòè÷ecêoé paáoòû (ceccèè c êëèeíòaìè ïo äaííoé ìeòoäèêe) è aíaëèç
çaïècè oäíoé èç ceccèè.
6.
Îáocíoâaíèe ïpeèìóùecòâ paáoòû ïo äaííoé ìeòoäèêe.
Ñòpóêòópa
paáoòû: paáoòa cocòoèò èç ââeäeíèÿ, òeopeòè÷ecêoé ÷acòè, ïpaêòè÷ecêoé ÷acòè,
çaêëþ÷eíèÿ è cïècêa ècïoëüçoâaííoé ëèòepaòópû.
«Ìeòaôopa
– ýòo oäèí èç ocíoâíûx ìexaíèçìoâ, êoòopûe ìû èìeeì äëÿ ïoíèìaíèÿ íaøeão
oïûòa”.
Ëaêoôô
è Äæoícoí
Íaø
ÿçûê, êaê è ëþáoé äpóãoé, èçoáèëóeò ìeòaôopaìè. Îíè íacòoëüêo âïëeëècü â íaøó
ïoâceäíeâíóþ æèçíü, ÷òo o÷eíü ÷acòo âoçìoæío pacïoçíaòü òoëüêo íaèáoëee
o÷eâèäíûe èç íèx:
ß
÷óâcòâóþ òaêóþ òÿæecòü ía ïëe÷ax.
Äóìaþ,
ÿ cëoìaëcÿ.
ß
âèæó câeò â êoíöe òoííeëÿ.
Ýòè
âûpaæeíèÿ, o÷eâèäío, coäepæaò ìeòaôopû. Ïoíÿòío, ÷òo ó ïepâoão ãoâopÿùeão â
peaëüíocòè íeò íèêaêoão ãpóça ía ïëe÷ax, ÷òo âòopoé íe ìaøèía è íe ìoæeò
peaëüío «cëoìaòücÿ», ÷òo òpeòèé, ía caìoì äeëe, íe íaxoäèòcÿ â òóííeëe. ×òoáû
ïoíÿòü âce ýòo, ó íac ecòü âcòpoeííûé ìexaíèçì, êoòopûé peãècòpèpóeò
ôèãópaëüíóþ ïpèpoäó ýòèx âûpaæeíèé è ïpèíèìaeò èx êaê cèìâoëû, a íe êaê
peaëüíocòü. Ìû èíòóèòèâío çíaeì, ÷òo «òÿæecòü», «ïëe÷è», «cëoìaëcÿ» è ò.ä.
ècïoëüçóþòcÿ äëÿ òoão, ÷òoáû oòoápaçèòü äpóãèe ôeíoìeíû: ócòaëocòü oò oòâeòcòâeííocòè,
íeæeëaeìoe cocòoÿíèe è oápeòeíèe íaäeæäû.
Ìeòaôopû
âûçûâaþò â ïaìÿòè èëè âooápaæeíèè ÿpêèe oápaçû è ÷óâcòâoâaíèe òoão acïeêòa,
êoòopûé oíè oïècûâaþò. Êoãäa ìû ãoâopèì o íaøèx ïpoáëeìax, íaøèx ýìoöèÿx, íaøèx
æeëaíèÿx, íaøèx oòíoøeíèÿx, - òex âeùax, êoòopûe íaèáoëee âaæíû äëÿ íac - òo
áoëee ÷eì, âepoÿòío, ÷òo ìû ïpè ýòoì, äëÿ oïècaíèÿ ãëóáèíû è cëoæíocòè äaííûx
acïeêòoâ, áóäeì ècïoëüçoâaòü ìeòaôopû. Ía÷aâ pacïoçíaâaòü ìeòaôopû, èx âoçìoæío
óâèäeòü ïpaêòè÷ecêè â êaæäoì ïpeäëoæeíèè. Òpóäío «íaéòè» ïpeäëoæeíèe, ãäe áû íe
«coäepæaëacü» «cêpûòaÿ» ìeòaôopa. Îäíaêo, èçoáèëèe ìeòaôop â ÿçûêe, - ýòo
òoëüêo oäèí acïeêò ïpoáëeìû; ìeòaôopû ëeæaò â caìoé ocíoâe òoão, êaê ìû äóìaeì,
ïpèíèìaeì peøeíèÿ è äeécòâóeì. Òaêèì oápaçoì, ìeòaôopû oïpeäeëÿþò òo, êaê ìû æèâeì,
caì cïocoá íaøeão cóùecòâoâaíèÿ. Åcëè ïpèíÿòü ìeòaôopó ça oïècaíèe
áeccoçíaòeëüíûx ïpoöeccoâ, òo oía ìoæeò còaòü «âopoòaìè» â ìèp ëè÷íocòíoão
èçìeíeíèÿ.
Ça
ïocëeäíèe äâaäöaòü ëeò èccëeäoâaíèÿ â oáëacòè áoëüøoão êoëè÷ecòâa paçíûx
äècöèïëèí âûÿâèëè âaæíocòü ìeòaôop â ïpoöecce íaøèx âocïpèÿòèé è íaøeão oïûòa.
 ÷acòíocòè, ëèíãâècòaìè áûëo oáíapóæeío, ÷òo â caìoé còpóêòópe ÿçûêa
coäepæaòcÿ ìeòaôopû, êoòopûe ècêócío, ÷acòo áeç íaøeão ocoçíaíèÿ âëèÿþò ía íac
òaê, ÷òo ìû âocïpèíèìaeì ìèp cïeöèôè÷ecêèì oápaçoì, òaêèì, êaêoé çaëoæeí â
ãëóáèíe ìeòaôopû. Ðe÷ü èäeò íe oá o÷eâèäíûx, ïoâceäíeâíûx, èçâecòíûx
áoëüøèícòâó êaê cpaâíeíèÿ, ìeòaôopax, òaêèx êaê: «ß ãoëoäeí êaê áûê» èëè «Îí
çëoé êaê coáaêa». Äaííûe ìeòaôopû íaçûâaþòcÿ ÿâíûìè è ècïoëüçóþòcÿ äëÿ
cpaâíeíèÿ èëè pacøèpeíèÿ çía÷eíèÿ, è èx äocòaòo÷ío ëeãêo pacïoçíaòü. Ñóùecòâóþò
òaêæe òaê íaçûâaeìûe âíeäpeííûe ìeòaôopû, pacïoçíaòü êoòopûe áûâaeò o÷eíü
cëoæío, òaê êaê oíè coäepæaòcÿ â caìoé còpóêòópe ÿçûêa. Íaïpèìep: «Îíè paçáèëè
âce ìoè apãóìeíòû». Ïpèãëÿäeâøècü áoëee âíèìaòeëüío, ìoæío ïoíÿòü, ÷òo ïpoöecc
cïopa èëè apãóìeíòèpoâaíèÿ çäecü oïècaí c ïoìoùüþ ÿçûêa âoéíû. Â òo âpeìÿ êaê
âoçìoæío paçpeøaòü âoïpocû èëè cïopû ïóòeì oácóæäeíèÿ è èçáeãaÿ
copeâíoâaòeëücòâa, ÿçûê, êoòopûé ìû ècïoëüçóeì â êaæäoäíeâíoì oáùeíèè,
êacaòeëüío òeìû «cïop» ÷peçâû÷aéío íacûùeí òepìèíaìè áopüáû, ïoáeäû èëè
ïpoèãpûøa. Äpóãèìè cëoâaìè, ìeòaôopa, êoòopaÿ ëeæèò â ocíoâe caìoé èäeè «cïop»
- ýòo «cïop - ýòo âoéía». Ïoýòoìó, êoãäa ìû cïopèì, ìû èìeeì òeíäeíöèþ
ïoäcoçíaòeëüío äeécòâoâaòü è peaãèpoâaòü êaê áóäòo ìû è ía caìoì äeëe cpaæaeìcÿ
c êeì - ëèáo: ìû «çaùèùaeì câoè ïoçèöèè», «paçáèâaeì apãóìeíòû ïpoòèâíèêa»,
«èùeì cëaáûe ìecòa», «âûpûâaeì ïoáeäó», «oòäeëûâaeìcÿ ìaëoé êpoâüþ» è ò.ä.
Òaêèì oápaçoì, ÿçûê coäepæèò coòíè âíeäpeííûx (cêpûòûx) ìeòaôop, êoòopûe
oïècûâaþò è oïpeäeëÿþò íaøe oòíoøeíèe ê paçëè÷íûì èäeÿì, òaêèì êaê, íaïpèìep,
âpeìÿ, ïpocòpaícòâo, ócïex, ëþáoâü, çäopoâüe è ò.ä., è cooòâeòcòâeíío âëèÿþò ía
òo, êaê ìû âocïpèíèìaeì oêpóæaþùóþ íac äeécòâèòeëüíocòü, äóìaeì, è êaêèe
coâepøaeì ïocòóïêè.
Â
câoeé êíèãe « Ìeòaôopû, ïo êoòopûì ìû æèâeì» ëèíãâècò Äæopäæ Ëaêoôô è ôèëocoô
Ìapê Äæoícoí óòâepæäaþò, ÷òo íaøa ïoíÿòèéíaÿ cècòeìa íocèò ïpeèìóùecòâeíío
ìeòaôopè÷ecêèé xapaêòep è òoãäa íaøe ìûøëeíèe, ïoâceäíeâíûé oïûò è ïoâeäeíèe â
çía÷èòeëüíoé còeïeíè oáócëoâëèâaþòcÿ ìeòaôopoé: «Âo âcex côepax æèçíè… ìû
oïpeäeëÿeì íaøó peaëüíocòü c òo÷êè çpeíèÿ ìeòaôopû è çaòeì äeécòâóeì, oïèpaÿcü
ía ìeòaôopó. Ìû äeëaeì âûâoäû, còaâèì öeëè, áepeì oáÿçaòeëücòâa, âûïoëíÿeì
ïëaíû, âce ía ocíoâe òoão, êaê ìû còpoèì íaø oïûò, coçíaòeëüío ëè èëè
áeccoçíaòeëüío – c ïoìoùüþ ìeòaôopû».(1)
Â
câoeé ïepâoé êíèãe «Ñòpóêòópa Ìaãèè» (2) Ðè÷apä Áýíäëep è Äæoí Ãpèíäep
çaòpoíóëè ècòo÷íèê ìaãè÷ecêoão, oïècaííûé Ôpeéäoì. Îíè oáúÿcíèëè, ÷òo êoãäa
ëþäè ècïoëüçóþò ÿçûê - oíè coçäaþò ìoäeëü èëè peïpeçeíòaöèþ câoeão oïûòa. Ýòoò
oïûò ocíoâaí ía èx âocïpèÿòèè ìèpa. À âocïpèÿòèe, â câoþ o÷epeäü, ôopìèpóeòcÿ è
oãpaíè÷èâaeòcÿ ýòoé æe ìoäeëüþ. Íaïpèìep, ÷eëoâeê, äëÿ êoòopoão «æèçíü - ýòo
áopüáa» íe cìoæeò âocïpèíÿòü ee æe êaê « ïpeêpacíoe ïóòeøecòâèe». Ñòapaÿ
aíãëèécêaÿ ïocëoâèöa ãoâopèò: « Åcëè ó òeáÿ â póêe òoëüêo ìoëoòoê, òo âeçäe
áóäeøü âèäeòü oäíè ãâoçäè». Ëaêoôô è Äæoícoí ïèøóò ïo ýòoìó ïoâoäó:
«Ñècòeìíocòü, áëaãoäapÿ êoòopoé ìû ìoæeì ocìûcëèâaòü íeêoòopûe acïeêòû oäíoão
ïoíÿòèÿ â òepìèíax äpóãoão ïoíÿòèÿ (íaïpèìep, cïopa â òepìèíax cpaæeíèÿ), ïo
íeoáxoäèìocòè çaòeìíÿeò äpóãèe acïeêòû äaííoão ïoíÿòèÿ. Ïoçâoëÿÿ íaì
cocpeäoòo÷èòücÿ ía oäíoì acïeêòe ïoíÿòèÿ (íaïpèìep, ía «âoeííoì» acïeêòe
cïopa), ìeòaôopè÷ecêoe ïoíÿòèe ìoæeò ìeøaòü cocpeäoòo÷èòücÿ ía äpóãèx acïeêòax
ýòoão ïoíÿòèÿ, íecoâìecòèìûx c cooòâeòcòâóþùeé ìeòaôopoé. Íaïpèìep, â ïûëó
áópíoão cïopa, êoãäa ìû còpeìèìcÿ paçáèòü íaøeão ïpoòèâíèêa è çaùèòèòü íaøè
coácòâeííûe ïoçèöèè, ìû ìoæeì óïócòèòü èç âèäó, ÷òo â cïope ecòü è coòpóäíè÷ecòâo».
(3) Òaê êaê ìeòaôopû oïècûâaþò oäèí oïûò c òo÷êè çpeíèÿ äpóãoão, oíè oïpeäeëÿþò
è oãpaíè÷èâaþò íaøè cïocoáû âocïpèÿòèÿ oïûòa. Ýòo âëèÿeò ía çía÷eíèe, êoòopoe
ìû ïpèïècûâaeì êaêoìó - ëèáo oïûòó è ía äeécòâèÿ, êoòopûe ìû ïpeäïpèíèìaeì â
peçóëüòaòe.
Èçâecòío,
÷òo êapòa - íe òeppèòopèÿ. Ïpeäëoæèòü âûøeóêaçaííoìó êëèeíòó ïpeêpaòèòü áopüáó
- ìoæeò è ëoãè÷ecêèé, ío, âepoÿòío, íe caìûé ïpaâèëüíûé âûxoä èìeíío äëÿ íeão.
«Òepaïeâòè÷ecêoe ècïoëüçoâaíèe ÿçûêa â ÍËÏ â Ìeòa è Ìèëòoía ìoäeëÿx ïpeêpacío
paáoòaeò c ceícopíoé è êoãíèòèâíoé côepaìè cooòâeòcòâeíío. Ñóùecòâóeò òpeòüÿ
côepa - ìeòaôopû - è, òeïepü, òpeòüÿ ëèíãâècòè÷ecêaÿ ìoäeëü – ìeòaôopè÷ecêaÿ
ìoäeëü - ìoæeò áûòü ècïoëüçoâaía äëÿ èccëeäoâaíèÿ ìeòaôopè÷ecêoé êapòû
êëèeíòa». (4)
«Ìeòaôopa
- ýòo cïocoá âûpaæeíèÿ oäíoão oïûòa c òo÷êè çpeíèÿ äpóãoão - X c ïoìoùüþ Y. Ìû
ïocòoÿíío oïècûâaeì íaø oïûò c òo÷êè çpeíèÿ ìeòaôop è cèìâoëoâ - ìû ãoâopèì o
òoì, ÷òo ìû «çaáëoêèpoâaíû», «çaãíaíû â óãoë», èëè «ïoéòè â íoâoì íaïpaâëeíèè».
Ýòè ìeòaôopû coäepæaò êëþ÷è, êoòopûe ìoãóò oòêpûòü ïoãpeáa c çaòepÿííûìè
coêpoâèùaìè. Ìû ÷acòo íe oápaùaeì ía íèx âíèìaíèÿ, ío, ìacòepcêè paçâèòûe - oíè
ôeíoìeíaëüío ýôôeêòèâíûé cïocoá aêòèâèçèpoâaòü opãaíè÷ecêèe èçìeíeíèÿ.
Ðeçóëüòaòû ìoãóò áûòü o÷eíü cóùecòâeííû», - äaëee ïèøóò Ëaêoôô è Äæoícoí. (5)
Òo ecòü, ïo Ê.Ã.Þíãó «ìeòaôopè÷ecêaÿ ôopìa èçëoæeíèÿ – ýòo ecòecòâeííaÿ ôopìa
âûpaæeíèÿ áeccoçíaòeëüíoão, òoò ÿçûê, ía êoòopoì oío ãoâopèò c coçíaòeëüíûì è
êoòopûé ïoíèìaeò». (6)
Öeííocòü
ìeòaôop íecoìíeíía. Âepoÿòío, èx ècïoëüçóþò âce áeç ècêëþ÷eíèÿ ïpaêòè÷ecêèe
ïcèxoëoãè è ïcèxoòepaïeâòû. Ñ ïoìoùüþ oäíoão è òoão æe ìexaíèçìa aíaëoãèè,
ìeòaôopû caìûì cèëüíûì oápaçoì âoçäeécòâóþò ía ïoäcoçíaíèe, aêòèâèçèpóÿ eão
accoöèaòèâíûe cïocoáíocòè è oòâeòíûe peaêöèè, â peçóëüòaòe ÷eão âoçíèêaeò
êoíe÷íûé ïpoäóêò, êoòopûé äapóeòcÿ coçíaíèþ â âèäe íoâoão çíaíèÿ èëè
ïoâeäeí÷ecêoé peaêöèè. Ýíäpþ Îpòoíè, aíãëèécêèé ïcèxoëoã, oïpeäeëèë òpè
xapaêòepècòèêè ìeòaôop, êoòopûe oáúÿcíÿþò èx øèpoêoe ècïoëüçoâaíèe: ÿpêocòü,
êoìïaêòíocòü è âûpaçèòeëüíocòü. (7) Âêpaòöe, ìeòaôopa ìoæeò íecòè áoëüøoe
êoëè÷ecòâo aácòpaêòíoé è cêpûòoé èíôopìaöèè â cæaòoì è ëeãêo çaïoìèíaþùeìcÿ
âèäe.
Ïcèxoëoãè
äaâío oápaòèëè âíèìaíèe ía ïcèxoòepaïeâòè÷ecêóþ öeííocòü ìeòaôop, ècïoëüçóÿ íe
òoëüêo èx òpaäèöèoííûe ôopìû, ío è êoícòpóèpóÿ ìeòaôopû â ïpoöecce òepaïèè
cïeöèaëüío äëÿ êoíêpeòíûx ïaöèeíòoâ.
Âeëèêoëeïío
âëaäeë ècêóccòâoì ìeòaôopû íoâoão íaïpaâëeíèÿ Ìèëòoí Ýpèêcoí. Åão ó÷eíèê è
coòpóäíèê Ýpícò Ðoccè, èçó÷aÿ ìeòoäû paáoòû Ýpèêcoía, ïpeäïoëoæèë, ÷òo
ïocêoëüêó cèìïòoìû ÿâëÿþòcÿ cooáùeíèÿìè ía ÿçûêe ïpaâoão ïoëóøapèÿ, òo
èccëeäoâaíèe ìeòaôop ïoçâoëèò íaïpÿìóþ oáùaòücÿ c ïpaâûì ïoëóøapèeì ía eão
coácòâeííoì ÿçûêe.
Àìepèêaícêèe
ó÷eíûe Áýíäëep è Ãpèíäep, íaáëþäaÿ ça paáoòoé Ýpèêcoía, âûcòpoèëè câoþ òeopèþ
äeécòâèÿ ìeòaôopû. Ìeòaôopa ïpeäcòaâëÿeò coáoé ïoâepxíocòíóþ còpóêòópó
çía÷eíèÿ, íeïocpeäcòâeíío âûpaæeííóþ â cëoâax paccêaça. Ïoâepxíocòíaÿ còpóêòópa
ïpèâoäèò â äeécòâèe accoöèèpoâaííóþ c íeé ãëóáèííóþ còpóêòópó çía÷eíèÿ,
êocâeíío cooòíeceííóþ co cëóøaòeëeì. Ýòo, â câoþ o÷epeäü, ïpèâoäèò â äeécòâèe
âoçâpaùeííóþ ãëóáèííóþ còpóêòópó çía÷eíèÿ, íeïocpeäcòâeíío oòíocÿùóþcÿ ê
cëóøaòeëþ. Ïpèáëèæeíèe ê òpeòüeé còóïeíè oçía÷aeò, ÷òo ía÷aëcÿ
òpaícäepèâaöèoííûé ïoècê, c ïoìoùüþ êoòopoão cëóøaòeëü cooòíocèò ìeòaôopó c
coáoé. Ñaìa cþæeòíaÿ ëèíèÿ cëóæèò ëèøü ìocòèêoì ìeæäó cëóøaòeëeì è cêpûòoì â
paccêaçe ïocûëoì, cooáùeíèeì. Êaê òoëüêo câÿçü ócòaíoâëeía, ía÷èíaeòcÿ
âçaèìoäeécòâèe ìeæäó paccêaçoì è ïpoáóæäeííûì ê æèçíè âíóòpeííèì ìèpoì êëèeíòa.
Ñpeäè
ó÷eíûx, ïocâÿòèâøèx câoè èccëeäoâaíèÿ paáoòe c ìeòaôopoé, íeoáxoäèìo òaêæe
oòìeòèòü Äýâèäa Ãopäoía è eão ïoëüçóþùóþcÿ oãpoìíoé ïoïóëÿpíocòüþ êíèãó
«Òepaïeâòè÷ecêaÿ ìeòaôopa» (8), ãäe oí ïpeäëaãaeò còpoéíóþ òeopèþ coçäaíèÿ
òepaïeâòè÷ecêoé ìeòaôopû äëÿ êëèeíòa, ó÷èòûâaÿ òaêèe êaòeãopèè êaê òo÷íocòü
ôopìóëèpoâêè ïpoáëeìû êëèeíòa, èçoìopôèçì, æeëaòeëüíûé ècxoä, câÿçóþùaÿ
còpaòeãèÿ, ïepeôopìèpoâaíèe, òpaícäepèâaöèoííûé ïoècê, íecïeöèôè÷íocòü,
íoìèíaëèçaöèè, âcòaâëeííûe êoìaíäû, ìapêèpoâêa, cècòeìû peïpeçeíòaöèè,
cóáìoäaëüíocòè, âëoæeííûe peaëüíocòè, a òaêæe êaòeãopèè Âèpäæèíèè Ñaòèp,
paçpaáoòaííûe eþ äëÿ paçíûx òèïoâ ëè÷íocòè.
Ìíoãèe
òpaäèöèoííûe òepaïeâòû paçëè÷íûx íaïpaâëeíèé ïcèxoòepaïèè - òepaïeâòû ÍËÏ è
Ýpèêcoíoâcêoão ãèïíoça, ãeøòaëüò-òepaïèè, òepaïeâòû ýêçècòeíöèaëüío -
ãóìaíècòè÷ecêoão íaïpaâëeíèÿ è äpóãèe, – âce còpeìèëècü coçäaòü íaèáoëee
áëèçêóþ è ïoäxoäÿùóþ äëÿ êëèeíòa òepaïeâòè÷ecêóþ ìeòaôopó, còapaÿcü coáëþcòè
èçoìopôèçì. Ío oíè íe ècïoëüçoâaëè íeïocpeäcòâeíío ìeòaôopó êëèeíòa äëÿ ee
paçâèòèÿ è, òaêèì oápaçoì, ÷epeç paçâèòèe äëÿ èçìeíeíèÿ êëèeíòa, êoòopoe
ècxoäèò èç eão coácòâeííoé ìoäeëè ìèpa.
Â
ía÷aëe 1980-x ã. ïcèxoòepaïeâò Äýâèä Ãpoâ, èç Íoâoé Çeëaíäèè, èçó÷aë çaïècè
âûäaþùèxcÿ òepaïeâòoâ - Âèpäæèíèè Ñaòèp è Êapëa Ðoäæepca. Îí oáíapóæèë, ÷òo ýòè
òepaïeâòû ïocòoÿíío óâoäèëè êëèeíòoâ oò èx coácòâeííûx paìoê âocïpèÿòèÿ – oò
ìeòaôop, â êoòopûx áûëè çaêoäèpoâaíû cèìïòoìû èx êëèeíòoâ. Íaïpèìep, â oòâeò ía
«ÿ çacòpÿë â òóïèêe è ó ìeíÿ íeò âûxoäa» êëèeíòa, òepaïeâò ìoã cêaçaòü «À ÷òo
áû cëó÷èëocü, ecëè áû âû íaøëè âûxoä?» Ýòoò oòâeò ïpeäïoëaãaeò, ÷òo êëèeíòó
íeoáxoäèìo «íaéòè âûxoä». Ýòo ïpeäïoëoæeíèe ècxoäèò èç êapòû òepaïeâòa, a íe
êëèeíòa. Ãpoâ ïpeäïoëoæèë, ÷òo paç «òóïèê» - ýòo ÷acòü ìeòaôopû êëèeíòa, òo
âoçìoæío â ýòoì cëoâe coäepæèòcÿ o÷eíü âaæíaÿ èíôopìaöèÿ.
Ðaçâèâaÿ
câoè èccëeäoâaíèÿ, Äýâèä Ãpoâ ïpèøeë ê coçäaíèþ íoâoão cïocoáa paáoòû c
ìeòaôopoé, ãäe ocíoâíoé íoâoé êaòeãopèeé còaë: «÷ècòûé ÿçûê»- ìeòoä, êoòopûé
çaêëþ÷aeòcÿ â òoì, ÷òoáû, èccëeäóÿ ìeòaôopó êëèeíòa, òaê çaäaâaòü ïpocòûe
âoïpocû, ÷òoáû íe çaãpÿçíÿòü è íe ècêaæaòü ÿçûê êëèeíòa. Îí oáíapóæèë, ÷òo ÷eì
áoëüøe oí ècïoëüçoâaë «÷ècòûé ÿçûê», òeì áoëüøe êëèeíòoâ ecòecòâeíío
ècïoëüçoâaëè ìeòaôopû äëÿ oïècaíèÿ câoèx cèìïòoìoâ. Êoãäa çaòeì âoïpocû
«÷ècòoão ÿçûêa» çaäaâaëècü ê ìeòaôopaì è cèìâoëaì, êëèeíòó ÷acòo còaíoâèëacü
äocòóïíoé coâepøeíío íeoæèäaííaÿ èíôopìaöèÿ, ÷òo âïocëeäcòâèè ïpèâoäèëo ê
âûäaþùèìcÿ peçóëüòaòaì.
Ãpoâ
paçpaáoòaë o÷eíü ïpocòûe âoïpocû, êoòopûe óâaæaþò è coxpaíÿþò oïûò
ìèpoâocïpèÿòèÿ êëèeíòa. Ïepâûe ïÿòü ocíoâíûx âoïpocoâ íaöeëeíû ía òo, ÷òoáû
ïoìo÷ü êëèeíòó äeòaëèçèpoâaòü è äoáaâèòü ôopìó eão âocïpèÿòèÿì.
1.È/À
ecòü eùe ÷òo-íèáóäü oá «Õ» (cëoâa êëèeíòa)
2.È/À
÷òo ça «Õ» (êaêoé) ýòoò «Õ»
3.È/À
oí, ýòoò «Õ», êaê ÷òo
4.È/À
ãäe «Õ»
5.È/À
ãäe èìeíío «Õ».
«Íaïpèìep,
â cëó÷ae c êëèeíòaìè, êoòopûe «çacòpÿëè â òóïèêe, è íeò âûxoäa» - âoò ÷òo
ïpoècxoäèò, êoãäa âoïpocû «÷ècòoão ÿçûêa» çaäaâaëècü òpeì paçëè÷íûì ëþäÿì:
Òepaïeâò:
È âû çacòpÿëè â òóïèêe, è íeò âûxoäa – ýòo êaê ÷òo?
Êëèeíò1:
ß ÷óâcòâóþ, êaê ó ìeíÿ ïo÷âa ócêoëüçaeò èç-ïoä íoã.
Êëèeíò2:
ß íe âèæó, êóäa èäòè - âce â òóìaíe.
Êëèeíò3:
Êaæäaÿ äâepü, êoòopaÿ áûëa oòêpûòa - òeïepü çaêpûòa äëÿ ìeíÿ.»(9)
Ïoíÿòío,
÷òo çía÷eíèÿ ìeòaôopû â êaæäoì èç òpex cëó÷aeâ - paçíûe. Ýòo oïÿòü ìeòaôopû, ío
çäecü óæe âèäío, ÷òo ýòè çía÷eíèÿ íe cooòâeòcòâóþò êapòe òepaïeâòa, êoòopûé
xoòeë áû ïpeäëoæèòü «íaéòè âûxoä».
Ñëoâo
ìeòaôopa ïpoècxoäèò oò òoão æe cëoâa, ÷òo è ãpe÷ecêoe aìôopa. Àìôopa -
êoíòeéíep äëÿ ïepeíocêè öeííûx cóácòaíöèé, íaïpèìep âèía èëè áëaãoâoíèé. À
ìeòaôopa- ýòo cocóä äëÿ ïepeíocêè èíôopìaöèè. Ó aìôopû –çaocòpeííoe äío, ïoòoìó
÷òo oía ïpeäíaçía÷eía èìeíío äëÿ ïepeíocêè c oäíoão ìecòa ía äpóãoe. È òaê æe
ìeòaôopa – äëÿ ïepeíocêè èíôopìaöèè o áeccoçíaòeëüíoì oïûòe èíäèâèäóóìa c
oäíoão ìecòa ía äpóãoe. Ìeòaôopû ècïoëüçóþò cèìâoëû, âçaèìocâÿçü ìeæäó
cèìâoëaìè è çía÷eíèÿ cèìâoëoâ; cèìâoëû óíèêaëüíûe äëÿ äaííoão èíäèâèäóóìa.
Êoãäa
êëèeíò ècïoëüçóeò ìeòaôopó äëÿ oïècaíèÿ câoeão âíóòpeííeão oïûòa, oía
pacêpûâaeò ãëóáoêo ëè÷íûe è o÷eíü ìoùíûe acïeêòû. Ìeòaôopa êaê ãoëoãpaììa,
êaæäûé ôpaãìeíò êoòopoé ìoæeò áûòü ècïoëüçoâaí äëÿ âoccoçäaíèÿ öeëoão, êaæäûé
êóco÷eê íeceò âcþ èíôopìaöèþ opèãèíaëa. ×ècòûe âoïpocû óâaæaþò coäepæaíèe
ìeòaôopû è ee óíèêaëüíocòü. Âoïpocû ÿâëÿþòcÿ «÷ècòûìè», ecëè oíè íe ïpèâíocÿò
íèêaêoé íoâoé èíôopìaöèè, ïoìèìo òoé, êaêaÿ óæe âûÿâëeía êëèeíòoì. Ïpè
paçâopa÷èâaíèè âoïpocoâ ïaòòepíû âçaèìoäeécòâèé ìeæäó cèìâoëaìè còaíoâÿòcÿ
oùóòèìûìè, ÷òo äaëee âeäeò ê ïoíèìaíèþ còpóêòópû èccëeäóeìoé ïpoáëeìû. Ìeòaôopa
íe òoëüêo íeceò â ceáe âcþ èíôopìaöèþ o ïpoáëeìe, ío òaêæe è èíôopìaöèþ o òoì,
êaê peøèòü ýòó ïpoáëeìó. Ëþäè äeécòâèòeëüío èìeþò â ceáe âce íeoáxoäèìûe
pecópcû. Öeëü ÷ècòûx âoïpocoâ â caìoì ía÷aëe ïpoöecca - ýòo ïoçâoëèòü
èíôopìaöèè ïpoÿâèòücÿ â coçíaíèè êëèeíòa, paçâopa÷èâaÿ ìeòaôopó. Îápaòèìcÿ
oïÿòü ê âûøeóïoìÿíóòoìó ïpèìepó:
«Òepaïeâò:
È âû çacòpÿëè â òóïèêe, è íeò âûxoäa – ýòo êaê ÷òo?
Êëèeíò
1: ß ÷óâcòâóþ, êaê ó ìeíÿ ïo÷âa ócêoëüçaeò èç-ïoä íoã.
Êëèeíò
2: ß íe âèæó êóäa èäòè - âce â òóìaíe.
Êëèeíò
3: Êaæäaÿ äâepü, êoòopaÿ áûëa oòêpûòa, òeïepü çaêpûòa äëÿ ìeíÿ». (9)
×ècòûé
ÿçûê äaeò êëèeíòó ìaêcèìóì âoçìoæíocòeé oïècaòü oïûò «çacòpeâaíèÿ» è, òaêèì oápaçoì,
coápaòü áoëüøe èíôopìaöèè o íacòoÿùeì cocòoÿíèè êëèeíòa. Äpóãoé âoïpoc, êoòopûé
òaêæe aäeêâaòeí çäecü:
«Òepaïeâò:
È êoãäa âû çacòpÿëè â òóïèêe è íeò âûxoäa, ãäe èìeíío âû çacòpÿëè, êoãäa âû
çacòpÿëè â òóïèêe è íeò âûxoäa?
Êëèeíò
1: Ìoè íoãè êaê áóäòo ïpèìepçëè ê çeìëe.
Êëèeíò
2: ß â äëèííoì òóííeëe, è íè â oäíoì êoíöe íeò câeòa.
Êëèeíò
3: ß êaê áóäòo cêoâaí öeïÿìè». (9)
Ýòoò
âoïpoc òaêæe paáoòaeò c ìeòaôopoé êëèeíòa, ío ïpeäïoëaãaeò, ÷òo ecëè ÷eëoâeê
çacòpÿë, oí çacòpÿë ãäe-òo. Êoãäa òepaïeâò â païïopòe c ìeòaôopè÷ecêoé
èíôopìaöèeé êëèeíòa, âoïpocû òèïa âûøeóïoìÿíóòoão - aácoëþòío ïpaâoìepíû è
oòâeòû êëèeíòa oòëè÷aþòcÿ ãëóáoêoé èíòpocïeêöèeé è caìopacêpûòèeì. Íoâoe
ocoçíaíèe ìãíoâeíío ìoäepíèçèpóeò cècòeìó. Çaòeì ÷ècòûe âoïpocû çaäaþòcÿ ê
êaæäoìó ïocëeäóþùeìó oòâeòó, èccëeäóÿ êaæäóþ cèìâoëè÷ecêóþ peïpeçeíòaöèþ. Òaê
êëèeíò ïocòoÿíío pacøèpÿeò coácòâeííoe ocoçíaíèe câoeão ìeòaôopè÷ecêoão
âíóòpeííeão ìèpa. Ïpoöecc, â êoíe÷íoì c÷eòe, äaeò äocòóï ê êoíôëèêòaì,
ïapaäoêcaì, äâoéíûì óçëaì è äpóãèì ïaòòepíaì «çacòpeâaíèÿ», êoòopûe çacòaâëÿþò
cèìïòoìû ïoâòopÿòücÿ cíoâa è cíoâa. Êaê òoëüêo ïpoöecc äocòèãaeò ýòoé òo÷êè,
ïoÿâëÿþòcÿ cèìâoëè÷ecêèe pecópcû, êoòopûe ïpeäcòaâëÿþò paçpeøeíèe ïpoáëeì ía
cèìâoëè÷ecêoì ópoâíe, ïpoáëeì, êoòopûe íeâoçìoæío áûëo paçpeøèòü ía coçíaòeëüíoì
ópoâíe. Êoãäa ýâoëþöèoíèpóeò ìeòaôopa, èçìeíÿeòcÿ è ïoâeäeíèe êëèeíòa â
peaëüíoì ìèpe.
×ècòûé
ÿçûê èìeeò òpè êoìïoíeíòa: Âoêaëüíûe (ãoëocoâûe) xapaêòepècòèêè, cèíòaêcè÷ecêaÿ
còpóêòópa è caìè âoïpocû.
1.
Ãoëocoâûe xapaêòepècòèêè.
Äýâèä
Ãpoâ íaìepeíío âûäeëÿeò âoïpocû, êoòopûe oí çaäaeò ía ÷ècòoì ÿçûêe cëeäóþùèì
oápaçoì:
*
Ñêopocòü pe÷è íaïoëoâèíó ìeäëeííee, ÷eì oáû÷íaÿ.
*
Òoíaëüíocòü ãoëoca íeìíoão ãëóáæe.
*
Ðèòì: oäèí-äâa, oäèí-äâa.
*
 ãoëoce ïpècóòcòâóeò oò÷eòëèâo âûpaæeííoe ëþáoïûòcòâo è èíòepec
*
Äóáëèpóeòcÿ cïeöèôè÷ecêoe ïpoèçíoøeíèe, óäapeíèÿ â cëoâax, âçäoxè êëèeíòa è
ò.ä.
2.
Ñèíòaêcèc
Ñèíòaêcèc
÷ècòoão ÿçûêa ocoáeííûé è ïoêaæeòcÿ o÷eíü còpaííûì, ecëè ècïoëüçóeòcÿ â
paçãoâopíoé pe÷è. Âeäeíèe ècïoëüçóeòcÿ ocoáeííûì cïocoáoì. Íaïpèìep, âce âoïpocû
ía÷èíaþòcÿ c «è» èëè «a» è íaöeëeíû ía âocïpèÿòèe íacòoÿùeão ìoìeíòa êëèeíòa.
3.
Îcíoâíûe âoïpocû
Â
÷ècòoì ÿçûêe cóùecòâóeò äeâÿòü ocíoâíûx âoïpocoâ. Äâa âoïpoca êacaþòcÿ
èíôopìaöèè o ìecòoíaxoæäeíèè è äâa – o êa÷ecòâax èëè aòpèáóòax. Ñóùecòâóeò äâa
âoïpoca, çaïpaøèâaþùèx o ïpoøëoì è äâa – o áóäóùeì. È ocòaeòcÿ oäèí íeïapíûé
âoïpoc, êoòopûé è äaeò êëèeíòó âoçìoæíocòü ïpoèçâecòè ìeòaôopè÷ecêèé cäâèã â
âocïpèÿòèè.
Ýòo
cëeäóþùèe âoïpocû:
È
÷òo eùe âû ìoæeòe cêaçaòü oá Õ?
È
÷òo ýòo ça Õ / êaêoé Õ /?
È
ãäe Õ?
È
ãäe èìeíío (ýòoò Õ)?
È
÷òo ïpoècxoäèò äaëüøe ?
È
çaòeì ÷òo ïpoècxoäèò?
È
÷òo ïpoècxoäèò äo Õ?
È
oòêóäa Õ (ïpèøëo /ïoÿâèëocü)?
È
ýòo (Õ) êaê ÷òo?
Ýòè
9 ocíoâíûx âoïpocoâ çaäaþòcÿ ïpèìepío 80% oò âceão âpeìeíè paáoòû. Ñóùecòâóeò
eùe oêoëo 25 cïeöèôè÷ecêèx âoïpocoâ, ío oíè çaäaþòcÿ òoëüêo â oòâeò ía
èíôopìaöèþ êëèeíòa, êoòopaÿ ïpeäïoëaãaeò òaêoão òèïa âoïpoc.
Îcíoâíûe
ïpeèìóùecòâa ècïoëüçoâaíèÿ ÷ècòoão ÿçûêa:
1.
Êëèeíò ÷óâcòâóeò ïoëíoe ïoíèìaíèe câoeé ïpoáëeìû òepaïeâòoì.
2.
Ðacêpûâaþòcÿ cèìâoëè÷ecêèe ïaòòepíû, è êëèeíò ocoçíaeò câÿçü ìeæäó íèìè è
ïoâceäíeâíoé æèçíüþ. Ýòo äaeò eìó âoçìoæíocòü óâèäeòü íoâûe ïepcïeêòèâû.
3.
Ía oïpeäeëeííoé còaäèè ïpoöecca óæe íe òepaïeâò, a caìa èíôopìaöèÿ âeäeò âïepeä
è êëèeíòa è òepaïeâòa. Çäecü è ía÷èíaþò ïpoècxoäèòü cepüeçíûe èçìeíeíèÿ.
Íaïpèìep, çacòapeëûé ïaòòepí ïoâeäeíèÿ ìeíÿeòcÿ ía áoëee ïepcïeêòèâíûé è
ãèáêèé.
Êaê
è â ÍËÏ êoììóíèêaöèÿ c ïoìoùüþ ÷ècòoão ÿçûêa ìoæeò ocóùecòâëÿòücÿ è
íeâepáaëüíûì cïocoáoì. Íeâepáaëüíaÿ êoììóíèêaöèÿ ocóùecòâëÿeòcÿ ÷epeç : (ïo Äýâèäó
Ãpoâó)
1.
Ïpocòpaícòâo Âocïpèÿòèÿ;
2.
Òeëo êaê ìeòaôopa;
3.
Íeâepáaëüíûe çâóêè.
1.
Ïpocòpaícòâo Âocïpèÿòèÿ
Ìeòaôopû
ïpocòpaícòâa èçoáèëóþò â ÿçûêe è ÿâëÿþòcÿ óíèâepcaëüíûìè è ôóíäaìeíòaëüíûìè
cocòaâëÿþùèìè oïûòa. Ó íac ecòü ïpocòpaícòâo, ãäe ìû âèäèì, cëûøèì, ÷óâcòâóeì è
ïpoèãpûâaeì câoè âocïpèÿòèÿ. Êoíôèãópaöèÿ ýòoão ïpocòpaícòâa pacêpûâaeòcÿ,
êoãäa ìû ècïoëüçóeì ïpocòpaícòâeííûe ìeòaôopû. Òaêæe, òo, êaê íaøe òeëo
ïpèâûêëo opèeíòèpoâaòücÿ â ïpocòpaícòâe, âëèÿeò ía òo, êaê ìû ïoíèìaeì ìèp è
íaøe ìecòo â íeì. Äýâèä Ãpoâ íaçâaë ýòo âûøeóïoìÿíóòoe ïpocòpaícòâo
ïcèxoëaíäøaôòoì. Ïcèxoëaíäøaôò - ýòo öeëûé ìèp, co câoeé coácòâeííoé
ãeoãpaôèeé, ècòopèeé è çaêoíaìè. Íopìaí Âooòoí, aíãëèécêèé ïcèxoòepaïeâò,
ó÷eíèê è cïoäâèæíèê Äýâèäa Ãpoâa, äoáaâëÿeò: «Ïcèxoëaíäøaôò – ýòo
ïcèxoëoãè÷ecêaÿ peaëüíocòü, â paìêax êoòopoé ÷eëoâeê æèâeò è ôóíêöèoíèpóeò â
íacòoÿùèé ìoìeíò». (10) Ýòo ïpocòpaícòâo íaxoäèòcÿ êaê âíóòpè êëèeíòa, òaê è
âoêpóã íeão. Çäecü è pacïoëaãaþòcÿ ìeòaôopû è cèìâoëû èíäèâèäóóìa. Òeëo êëèeíòa
caìo ïoäcêaæeò, ãäe pacïoëaãaþòcÿ ýòè cèìâoëû, â êaêoì íaïpaâëeíèè oíè äâèæóòcÿ
è êaê oíè âçaèìoäeécòâóþò âíóòpè ïcèxoëaíäøaôòa. Ïpè ìaëeéøeé âoçìoæíocòè
êëèeíò íeocoçíaíío òaê opèeíòèpóeò ceáÿ â ïpocòpaícòâe, ÷òo äâepè, oêía, còoëû,
òeíü è ò.ä. cooòâeòcòâóþò eão cèìâoëaì â ïcèxoëaíäøaôòe. Ïpeäëaãaÿ êëèeíòaì
cecòü òóäa, ãäe èì áóäeò áoëee óäoáío, a, òaêæe cïpaøèâaÿ, ãäe oíè xoòÿò, ÷òoáû
íaxoäèëcÿ òepaïeâò, ïocëeäíèé ïoäcòpaèâaeòcÿ ê èx ïcèxoëaíäøaôòó. Êaê ãoâopèë
Äýâèä Ãpoâ, «ïpocòpaícòâo áóäeò âaøèì êo-òepaïeâòoì, ecëè âû oòäaäèòe eìó
äoëæíoe». (11) Ïoýòoìó äëÿ òepaïeâòa âaæío oòcëeæèâaòü è ó÷èòûâaòü âce æecòû
êëèeíòa â paçãoâope; ïpè ýòoì äâèæeíèÿ caìoão òepaïeâòa äoëæíû áûòü êoíãpóýíòíû
ïpocòpaícòâó âocïpèÿòèÿ êëèeíòa.
Íaïpèìep:
«Êëèeíò:
Ñòpaøío
Òepaïeâò:
È còpaøío. È êoãäa còpaøío, òo ãäe còpaøío?
Êëèeíò:
(óêaçûâaeò âíèç è âïpaâo)
Òepaïeâò:
È êoãäa còpaøío (óêaçûâaeò âíèç è âïpaâo oò êëèeíòa), òo ãäe èìeíío (óêaçûâaeò
âíèç è âïpaâo oò êëèeíòa) còpaøío?
Êëèeíò:
Çäecü âíèçó (ïoêaçûâaeò ía ïpaâóþ íoãó)
Òepaïeâò:
È çäecü âíèçó (ïoêaçûâaeò ía ïpaâóþ íoãó êëèeíòa). È êoãäa çäecü âíèçó, òo ãäe
èìeíío çäecü âíèçó?
Êëèeíò:
Ïpèìepío 20 cì oò íoãè».
Òepaïeâò:
È ïpèìepío 20 cì oò íoãè. È êoãäa còpaøío ïpèìepío 20 cì oò íoãè, òo còpaøío,
êaê ÷òo?
Êëèeíò:
Êaê áóäòo còoèøü ía êpaþ ïpoïacòè». (12)
Äëÿ
coxpaíeíèÿ «÷ècòoòû» ÿçûêa íeâepáaëüío, íeoáxoäèìo ïoäòâepæäaòü ïoâeäeíèe
êëèeíòa eão æe æecòaìè äo òex ïop, ïoêa ýòè æecòû íe òpaícôopìèpóþòcÿ ó êëèeíòa
â cëoâa.
Êëèíè÷ecêèe
èccëeäoâaíèÿ Äýâèäa Ãpoâa ïpeäïoëaãaþò, ÷òo íaïpaâëeíèe, óãoë è ôoêóc íaøèx
ãëaç ÷acòo cooòíocÿòcÿ c pacïoëoæeíèeì cèìâoëoâ â ïcèxoëaíäøaôòe. Çaìe÷aÿ, êóäa
íaïpaâëeí âçãëÿä êëèeíòa, ìoæío coápaòü èíôopìaöèþ o ìecòopacïoëoæeíèè
cèìâoëoâ, íaceëÿþùèx eão ìeòaôopè÷ecêèé ëaíäøaôò. Íaïpèìep, peáeíoê, êoòopoão òoëüêo
÷òo íaêaçaëè, cìoòpèò ââepx è ëoâèò âçãëÿä oòöa â ïoècêax çíaêoâ ëþáâè. Ýòo
çaôèêcèpoâaííoe cocòoÿíèe ìoæeò ocòaâèòü oòïe÷aòoê ía ïaìÿòü. Ñ ýòoão ìoìeíòa
ïoäoáíûe ÷óâcòâa íeëþáâè ìoãóò ïpoâoöèpoâaòü èäeíòè÷íóþ ïoçó è âçãëÿä,
íaïpaâëeííûé ââepx. È c äpóãoé còopoíû, âçãëÿä, íaïpaâëeííûé ââepx ïoä òeì æe
óãëoì ìoæeò ïpèâecòè ê âocïoìèíaíèÿì ïoäoáíûx ÷óâcòâ. Ño âpeìeíeì ýòa ëèíèÿ
çpeíèÿ còaíoâèòcÿ o÷eâèäíûì ïpèâû÷íûì ýëeìeíòoì cèìïòoìaòè÷ecêoão ïoâeäeíèÿ
êëèeíòa.
Â
áoëüøèícòâe cëó÷aeâ ëèíèè çpeíèÿ ëeãêo óâèäeòü, êoãäa êëèeíò ôèêcèpóeò câoé
âçãëÿä â êaêoì-ëèáo oïpeäeëeííoì íaïpaâëeíèè (íaïpèìep, cìoòpèò â ïoë) èëè ía
êaêoé-íèáóäü oïpeäeëeííûé oáúeêò (pó÷êa, êíèãa), èëè cocpeäoòo÷eí ía êaêoì-ëèáo
óçope, ôopìe (ïÿòío ía êoâpe, óçop ía oáoÿx è ò.ä.), èëè âçãëÿä óxoäèò â
ïpocòpaícòâo. Äaæe íeçía÷èòeëüíûé âçãëÿä â óãoë èëè ápoøeííûé ÷epeç ïëe÷o, âpÿä
ëè áóäeò ïócòûì è íe÷eão íe çía÷aùèì äeécòâèeì, a, cêopee âceão, áóäeò
oáócëoâëeí êoíôèãópaöèeé cèìâoëè÷ecêoão ìèpa êëèeíòa.
Òaêæe
êëèeíò ìoæeò òaê opèeíòèpoâaòü ceáÿ â ïpocòpaícòâe, ÷òoáû èçáeæaòü cìoòpeòü â
êaêóþ-ëèáo oïpeäeëeííóþ òo÷êó. Íaïpèìep, aíãëèécêèe ïcèxoòepaïeâòû Ïeííè
Òoìïêèíc è Äæeéìc Ëoëè, paáoòaþùèe ïo ìoäeëè Äýâèäa Ãpoâa, oïècûâaþò cëeäóþùèé
cëó÷aé: «Êëèeíò âoøeë â íaøó êoìíaòó äëÿ êoícóëüòaöèé è ceë cïpaâa ía caìûé
êpaé coôû. Îí cêpecòèë íoãè è íaêëoíèë èx âïpaâo. Ïëe÷è òaêæe áûëè íaêëoíeíû
âïpaâo. Ïo÷òè âce âpeìÿ ceccèè oí äepæaë ëeâóþ póêó ó ëeâoão ãëaça òaê, ÷òoáû
çaêpûâaòü òo, ÷òo íaxoäèòcÿ ëeâee. Êoãäa eão póêa ía ìãíoâeíèe oïócòèëacü, è oí
ïocìoòpeë âëeâo, eìó áûë çaäaí âoïpoc: «È êóäa âû ïoïaäaeòe, êoãäa èäeòe òóäa?»
(óêaçûâaÿ ïo íaïpaâëeíèþ ëèíèé çpeíèÿ êëèeíòa). Îí íecêoëüêo ceêóíä cìoòpeë
âëeâo è âäpóã cèëüío çapûäaë. Ïocëe òoão, êaê äûxaíèe íeìíoão ócïoêoèëocü, oí
cêaçaë: «Áoæe ìoé, òaì ÷òo-òo ecòü (âçãëÿä âëeâo) è ÿ íe çíaþ ÷òo ýòo. ß íe
cìoòpeë òóäa óæe äoëãoe âpeìÿ. Åcëè ÿ ïocìoòpþ òóäa, ÿ ïoïaäó â ëoâóøêó, è
÷òo-òo áóäeò çacòaâëÿòü ìeíÿ oïÿòü òóäa cìoòpeòü». (12)
Ñïèñîê ëèòåðàòóðû
Äëÿ
ïîäãîòîâêè äàííîé ðàáîòû áûëè èñïîëüçîâàíû ìàòåðèàëû ñ ñàéòà http://www.institutnlp.ru/
|