Дипломная работа: Маркетинговое исследование потребительского рынка (на примере фирмы "CD-land")
Работа продавцов в данном
магазине оценивается респондентами на 4,62 баллов.
| Положительные и нейтральные отзывы |
%-соотношение |
Отрицательные отзывы |
%-соотношение |
| Рассказали, объяснили, показали |
50,0 |
Иногда навязчивы |
1,2 |
| Устраивает, хорошо, нормально |
19,5 |
Не нашли игру |
0,6 |
| Предложили помощь |
5,5 |
Не сразу оказали помощь |
0,6 |
| Вежливые, культурные |
4,9 |
Продавец сидит |
0,6 |
| Внимательные |
3,7 |
|
|
| Приятные |
2,4 |
|
|
| Затрудняюсь ответить |
2,4 |
|
|
| Быстро обслужили |
1,8 |
|
|
| Работают знакомые |
1,8 |
|
|
| Дали скидку |
1,2 |
|
|
| Хорошее отношение |
1,2 |
|
|
| Грамотные |
0,6 |
|
|
| Лучше, чем в других магазинах |
0,6 |
|
|
| Общительные |
0,6 |
|
|
| Приветливые |
0,6 |
|
|
| ИТОГО |
97,0 |
ИТОГО |
3,0 |
Широта
ассортимента.
Средняя
оценка за широту ассортимента – 4,27 баллов.
| Положительные и нейтральные отзывы |
%-соотношение |
Отрицательные отзывы |
%-соотношение |
| Устраивает, хорошо, нормально,
широкий ассортимент |
45,9 |
Нет выбора, маленький ассортимент |
18,9 |
| Нашли то, что нужно |
6,3 |
Можно и больше |
11,9 |
| Много новинок |
1,3 |
Не нашли того, что нужно |
7,5 |
| Больше, чем в других магазинах |
0,63 |
Мало игр |
1,3 |
| Для молодёжи всё есть |
0,63 |
Больше учебной литературы |
0,63 |
| Много игрушек |
0,63 |
Жести мало |
0,63 |
| Не сужу по себе |
0,63 |
Мало МР3 |
0,63 |
|
|
|
Мало рэпа и клипов |
0,63 |
|
|
|
Мало старых дисков |
0,63 |
|
|
|
Не все новинки есть |
0,63 |
|
|
|
Нет выбора мультфильмов |
0,63 |
| ИТОГО |
56,0 |
ИТОГО |
44,0 |
Цены.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 |
