Реферат: Становление социальной работы как профессиональной деятельности в Республике Беларусь
Благодаря супервизорству социальный работник
продолжает обучаться и развиваться, более эффективно использовать собственные
ресурсы, управлять своей работой и менять несоответствующие ее формы. Однако
нельзя не обратить внимания на значение такой формы супервизорской поддержки
как самосупервизии, которая уместна всегда, даже тогда, когда социальный
работник и так получает хорошую супервизию. Практикующему специалисту крайне
важно развить в себе внутреннего супервизора, с которым можно консультироваться
прямо во время работы. Важным аспектом самосупервизии является способность
анализировать свою работу, прежде всего, через самонаблюдение и самооценку
своей деятельности.
Процесс такого анализа может быть углублен за
счет развития навыка конспектирования работы с клиентом. Это не просто
записывание фактов, но и отслеживание своих телесных проявлений: дыхания,
мыслей, действий в работе с клиентом. Процесс письменного анализа в дальнейшем
может быть дополнен аудио- и видеозаписью работы с клиентами, материалы которых
могут затем использоваться для проведения самосупервизии.
Зарубежный опыт подсказывает, что у социального
работника порой могут возникать преграды, не способствующие обращению за
помощью к супервизору. Это может быть предыдущий, как положительный, так и отрицательный,
опыт супервизорства. Плохой опыт может способствовать осмотрительности и
осторожности, а хороший – сравнению нынешнего супервизора с предыдущим. Кроме
того, социальный работник может иметь ощущение, что он не нуждается ни в чьей
помощи, что он сам может контролировать свою работу и анализировать ее. Это
защита от критики со стороны, где укажут на очевидные ошибки. Плюс к этому
порой супервизор работает слишком авторитарно, что приводит к возникновению
соперничества по поводу того, кто лучше управляет клиентом. Вследствие этого у социального
работника появляется необходимость доказать супервизору, что он сам может
делать свою работу. Также супервизор может касаться вопросов, важных для него,
а не для социального работника, и тем самым не удовлетворять ожидания последнего.
Зачастую социальные работники испытывают страх по
поводу их осуждения и оценки супервизором, но они забывают, что в свою очередь
супервизоры также беспокоятся о произведенном впечатлении на клиентов. Избежать
этой «преграды», считают специалисты, может помочь включение в соглашение между
сторонами такой процедуры, как проведение регулярной оценки и обзора,
взаимодействия супервизора и социального работника, т.е. установление обратной
связи, проясняющей реальную ситуацию.
Нередко супервизору приходится сталкиваться с так
называемым «процессом отражения», т.е. феноменом, когда социальные работники
неосознанно приносят ему материал, связанный с их чувствами о взаимоотношениях
с клиентами. Как правило, в подобной ситуации социальный работник общается с
супервизором в такой же манере, в какой клиенты общаются с ним, например,
показывают бессилие, отчаяние, беспомощность. Следовательно, задача супервизора
заключается в том, чтобы попытаться понять, что происходит, и помочь
начинающему специалисту осознать это явление путем открытия сложных и
запутанных взаимодействий, которые ставят его в тупиковое положение.
Таким образом, наиболее сложной характеристикой,
которой должен обладать супервизор, является способность одновременно в
процессе работы видеть перспективы, иметь в виду проблемы клиента, с которыми
пришел социальный работник, и самого социального работника, не терять из фокуса
внимания собственный внутренний процесс и взаимодействие с клиентом здесь и
сейчас. Конечно, это умение приходит не сразу, требуются долгие годы практики.
Сегодня нет однозначного ответа на вопрос, должны
ли супервизор и социальный работник работать в одном стиле. Но обоим следует
иметь много общего в языке и ценностях, чтобы понимать друг друга и вместе
сотрудничать. Супервизорство позволяет оглянуться назад и оценить
происходившее, дает шанс молодому профессионалу найти новые возможности,
открыть для себя новые знания, которые возникают в наиболее сложных ситуациях,
получить поддержку со стороны.
|