Реферат: Общая характеристика конфликтов
Вместе
с тем проблема определения приоритетности тех или иных потребностей остается
важнейшей проблемой социально-политического характера.
Исследование
конфликта в сфере удовлетворения потребностей людей (питание, жилье, медицинское
обслуживание, соотношение заработной платы и цен, пенсионное обслуживание, семейная
политика, решение экологических проблем) предполагает пересмотр
нормативистского подхода, длительное время доминировавшего при разработке
основных проблем социальной политики. Суть этого подхода состояла в определении
некоторого среднедушевого показателя обеспечения жизненных потребностей (на
пример, научно обоснованного метража жилой площади на человека или научно
обоснованных нормативов потребления мяса, овощей и так далее) и сравнения с
этим показателем достигнутого на этот год показателя реального потребления
опять же в среднедушевом измерении. Этот подход был положен в основу социальной
статистики. По сути дела он исходил из уравнительной трактовки потребностей. Он
не учитывал реальных механизмов распределения и потребления как составляющих
компонентов общего экономического процесса.
Теоретическая
модель удовлетворения потребностей населения и реальный процесс находились в
вопиющем противоречии друг с другом. Согласно теоретической модели в экономике
должен был действовать принцип материальной заинтересованности работника в
результате своего труда, однако на практике преимущества в области потребления
доставались тем слоям общества, которые контролировали процесс распределения
жизненных благ. Этот слой в большей мере овладевал механизмами присвоения
общественного богатства и становился стержнем номенклатуры, обеспечивающей себе
наиболее высокий жизненный уровень, основанный на использовании гласных и
негласных привилегий.
2.3
Конфликт интересов
Общее
между потребностями и интересами состоит в том, что в обоих случаях мы имеем
дело со стремлениями людей, непосредственно воздействующими на их социальное и
экономическое поведение. Однако если потребности ориентируют поведение людей на
обладание теми благами, которые оказываются жизненно необходимыми или
стимулируют жизненно значимые способы деятельности человека, то интересы - это
те стимулы действия, которые проистекают из взаимного отношения людей друг к
другу. Непосредственный предмет социального интереса - это не само благо как
таковое, а те позиции индивида или социального слоя, которые обеспечивают возможность
получения этого блага. А поскольку эти позиции неравны, постольку интересы в
определенном смысле более конфликтогенны, чем потребности. Как в повседневной
речи, так и в теоретическом анализе интересы гораздо чаще соединяются с
социальным положением, которое фиксирует на определенное время совокупность
возможностей, предоставляемых действующему лицу обществом. Именно социальное
положение очерчивает границы доступного и возможного для индивида и социальной
группы. Через возможное и в принципе доступное оно воздействует и на
формирование реалистических желаний и стремлений. Положение, отрефлексированное
в желаниях, чувствах, умонастроениях и жизненных планах, превращается в
совокупность сложных стимулов деятельности - в интересы, которые и вы ступают в
качестве непосредственной причины социального поведения.
С
точки зрения социологии конфликта интересы, следовательно, нельзя сводить
только лишь к экономическим отношениям. Они пронизывают все сферы
жизнедеятельности и все жизненные отправления человека, раскрывая их социальную
природу, постоянно демонстрируя, что любой жизненный акт, так или иначе,
затрагивает отношения с другими людьми, с обществом, с социальными группами.
2.4
Ценностный конфликт
По
отношению к конфликтам, развитие которых побуждается потребностями и
интересами, ценностный конфликт имеет более определенно выраженный
идеологический характер. Здесь сталкиваются различные, а точнее говоря,
противоположные интерпретации целей общественного развития.
Мы
уже видели, что одна из наиболее существенных проблем переходного общества заключается
в стремлении выйти из хаоса. Естественно, что хаос и порядок понятия
относительные. И все же необходимой предпосылкой порядка является определенный
уровень рационализации общественных отношений, основанный на общем признании
некоторой системы ценностей. Речь идет не о единственной системе ценностей.
Признание допустимости светского мировоззрения не означает требования его
полного доминирования, равно как и наоборот. Современная культура предполагает
достаточно широкие рамки терпимости, то есть возможности общения и совместного
действия людей или групп, приверженных разным системам мировоззрения и
различным ценностным ориентациям. Однако терпимость и взаимное признание пока
еще не являются доминирующими способами взаимоотношений между ценностными
установками. Достаточно часто системы ценностей выступают в качестве самодостаточных
источников мотивации, действующих на основе деления человеческих сообществ на
своих и чужих. Именно в этом случае мы наблюдаем ценностный конфликт. Различия
между своими и чужими, между нами и ими приобретают определяющее значение и
становятся доминирующим фактором индивидуальной и групповой мотивации.
Глава
III. Динамика
социальных конфликтов
Конфликтология
выработала две модели описания конфликта: процессуальную и структурную.
Процессуальная модель делает акцент на динамике конфликта, возникновении
конфликтной ситуации, переходе конфликта из одной фазы в другую, формах
конфликтного поведения, конечном исходе конфликта. В структурной модели акцент
переносится на анализ условий, лежащих в основе конфликта и определяющих его
динамику. Основная цель этой модели состоит в установлении параметров, которые
влияют на конфликтное поведение и конкретизацию форм этого влияния.
Попробуем
совместить эти две модели. Обычно в социальном конфликте выделяют 4 стадии:
предконфликтную, конфликтную, разрешения конфликта и послеконфликтную. В свою
очередь, каждая из этих стадий может разделяться на ряд фаз. Первая
предконфликтная стадия разбивается на две фазы.
Начальная
фаза характеризуется формированием конфликтной ситуации - накоплением и
обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу
появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и установок субъектов
конфликтного взаимодействия. На этой стадии можно говорить о скрытой
(латентной) фазе развития конфликта.
Вторая
фаза начинается с инцидента или повода, то есть какого-то внешнего события,
которое приводит в движение конфликтующие стороны. На этой фазе происходит
осознание конфликтующими сторонами побудительных мотивов, то есть
противоположности их интересов, целей, ценностей и т. д. На второй фазе первой
ступени конфликт из латентной стадии переходит в открытую и выражается в
различных формах конфликтного поведения.
Конфликтное
поведение - характеризует вторую, основную стадию развития конфликта.
Конфликтное поведение - это действия, направленные на то, чтобы прямо или
косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений,
интересов. Для вступления в эту фазу необходимо не только осознание своих целей
и интересов как противоположных другой стороне, но и формирование установки на
борьбу, психологической готовности к ней. Формирование такой установки является
задачей первой фазы конфликтного поведения. Конфликт интересов на этой фазе
принимает форму острых разногласий, которые индивиды и социальные группы не
только не стремятся урегулировать, но и всячески усугубляют, продолжая
разрушать прежние структуры нормальных взаимосвязей, взаимодействий и
отношений. В эмоциональной сфере эта фаза характеризуется нарастанием
агрессивности, переходом от предубежденности и неприязни к откровенной
враждебности, которая психически закрепляется в “образе врага”. Таким образом,
конфликтные действия резко обостряют эмоциональный фон протекания конфликта,
эмоциональный же фон, в свою очередь, стимулирует конфликтное поведение.
В
современной науке большое внимание уделяется понятию “сила” участников конфликтов.
Сила - способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по
взаимодействию. Она включает в себя ряд разнородных компонентов: 1) физическую
силу, включая и технические средства, применяемую как инструмент насилия;2)
информационно-цивилизованную форму применения силы, требующую сбора фактов,
статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы и
т.д. с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем оппоненте
для выработки стратегии и тактики поведения, использования материалов, порочащих
оппонента, и т. п.; 3) социальный статус, выражающийся в общественно признанных
показателях (доходы, уровень власти, престиж и т. д.); 4) прочие ресурсы -
деньги, территория, лимит времени, число сторонников и т. д. Стадия
конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы
участников конфликтов, применением всех имеющихся в их распоряжении ресурсов.
Немаловажное
влияние на развитие конфликтных отношений оказывает окружающая социальная
среда, определяющая условия, в которых протекают конфликтные процессы. Среда
может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта, либо
сдерживающим, либо нейтральным фактором.
Первая
стадия конфликтного поведения порождает тенденцию к усилению конфликта, но она
может стимулировать его участников к поиску путей разрешения конфликта.
Назревающий перелом в развитии конфликта характерен для второй фазы
конфликтного поведения. На этой фазе происходит как бы “переоценка ценностей”.
Дело в том, что до начала конфликта у сторон имелся определенный образ
конфликтной ситуации, представления об оппоненте и его намерениях и ресурсах, о
реакции внешней среды и т. д. Именно этот образ, то есть идеальная картина конфликтной
ситуации, а не сама реальность, является непосредственной психологической
действительностью конфликтного поведения сторон. Но ход конфликтного
взаимодействия мог существенно изменить представления сторон о себе и друг о
друге, и о внешней среде. Может быть также и то, что конфликтующие стороны, или
одна из них, исчерпали свои ресурсы. Все это, как и многое другое, служит
стимулом для выработки решения о стратегии и тактике дальнейшего поведения.
Следовательно, фаза “переоценки ценностей” является вместе с тем и фазой
“выбора”.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6 |