Курсовая работа: Организация работы современных пресс-служб
Курсовая работа: Организация работы современных пресс-служб
Содержание
Введение
Глава 1. Сущность пресс-службы
1.1 Понятие пресс-службы.
Структура пресс-службы
1.2 Задачи пресс-службы
1.3 Функции пресс-службы
Глава 2. Организация пресс-службы
2.1 Штат сотрудников
2.2 Характер взаимоотношений пресс-службы и СМИ
2.3 Работа пресс-службы в госучреждении и в коммерческой
фирме
Глава 3. Анализ современного состояния
пресс-служб
3.1
Пресс-центр
международного аэропорта Шереметьево
3.2
Пресс-служба
международного аэропорта Домодедово
3.3
Пресс-центр
международного аэропорта Внуково
Заключение
Список использованной литературы
Введение
"Это не
секретное пресс-бюро. Вся наша работа делается в открытую. Наша цель - давать
новости. Но это и не рекламное агентство. Если вы считаете, что какой-нибудь из
наших материалов больше подошел бы для вашего рекламного отдела, не пользуйтесь
им. Наши материалы точны. По любому из освещаемых вопросов можно получить
дополнительную информацию, мы с радостью поможем любому редактору лично
проверить достоверность любого из упомянутых фактов. По первому требованию
любой редактор сможет получить исчерпывающие сведения о тех, от чьего имени
распространяется статья. Словом, наша цель заключается в том, чтобы откровенно
и открыто, от имени деловых кругов и общественных институтов предоставлять
прессе и общественности своевременную и точную информацию по вопросам,
представляющим для общественности ценность и интерес. Корпорации и общественные
институты распространяют большое количество материалов, в которых теряется
элемент новизны. Но, несмотря на это для общественности так же важно получить
эту информацию, как и для самих учреждений распространить ее. Я распространяю
только те материалы, достоверность которых я сам бы с радостью помог проверить
любому."[1]
Эти слова
принадлежат родоначальнику деятельности пресс-служб - Айви Ли. Именно он был
первым пресс-секретарем и сделал первое заявление для печати. В 1906 году в США
ему было поручено помочь одной компании предотвратить назревавшую забастовку. Это
заявление ознаменовало революцию в отношениях между деловыми кругами и
общественностью. Пренебрежительное отношение к общественности, которое ранее
бытовало повсеместно, стало вытесняться желанием информировать общественность.
Большинство
современных российских кампаний, правительственных учреждений и органов власти
имеют в своей структуре специализированные отделы, чья деятельность, так или
иначе, направлена на взаимодействие со средствами массовой информации. На
протяжении всего времени существования подобных отделов и практики, и теоретики
связей с общественностью пытаются определить специфику их деятельности, выявить
наиболее общие цели и задачи их работы. Несмотря на это, однозначного подхода к
определению функций и моделей построения таких отделов до сих пор не
существует.
Пресс-службы
и пресс-центры независимо от того, являются они организационно самостоятельными
или включены в общую структуру службы по связям с общественностью, должны не
только удовлетворять общественный интерес к деятельности того или иного
учреждения, но и помогать этому учреждению получать исчерпывающие сведения из
открытых источников и проводить собственную информационную политику.
Стихийное
возникновение подразделений по связям с общественностью, с самого начала шло с
учетом их задач: пресс-центры создавались для информационного обеспечения
конкретных мероприятий; пресс-службы были призваны осуществлять долговременное
взаимодействие с редакциями и журналистами. Эти подразделения стали
своеобразными посредниками (а иногда и буфером) между органами государственного
управления, бизнеса и средствами массовой информации.
В настоящее
время особую актуальность приобретает изучение того, о чем люди мало имеют
представление, о том, что такое PR и в чем заключается задача PR-службы. К тому
же в нашей стране вокруг слова "PR" до сих пор витает облако таинственности и
ощущения чего-то недоступного для понимания простого смертного. Возникает
вопрос, какова роль пресс-службы в организации, что положительного есть в ее
существовании? Нужно ли иметь такую службу в каждой организации? Изучение
деятельности пресс-службы, ее задач, функций, структуры, штата обуславливает актуальность
курсовой работы.
Степень
изученности данной темы курсовой работы достаточно велика. Почти в каждой
книге по PR можно встретить главу «Пресс-служба». На примере разных пресс-служб,
я попыталась выявить общую концепцию пресс-служб, понять наиболее успешные
организационные моменты. В изучении этого мне помогли: книги разных авторов по PR,
официальные сайты разных организаций, PR портал РАСО, альманах "Лаборатория рекламы,
маркетинга и PR " ,
Целью данного исследования
является:
Ø
Изучение
работы пресс- служб в настоящее время, выявление положительных моментов иметь
пресс-службы в организациях.
Цель
исследования реализуется в решении ряда задач:
Ø
рассмотреть
теоретические основы данной темы;
Ø
определить
понятие и функций пресс-службы;
Ø
изучить
деятельность пресс-службы;
Ø
проанализировать
и оценить современное
состояние пресс-служб;
В процессе исследования
были использованы следующие методы: контент-анализ,
сравнительно-сопоставительный анализ.
Структурно работа состоит
из трех глав. В первых двух главах я рассмотрела теоретическое понятие сущности
пресс-службы и организации работы в ней, во второй я остановилась на анализе
современного состояния на примере пресс-центров международных аэропортов
столицы.
Глава
1. Сущность пресс-службы
1.1
Понятие пресс-службы. Структура пресс-службы
Большая
российская энциклопедия дает следующее определение понятиям пресс-бюро и
пресс-центр:
1) служба
информации, организуемая на период работы съездов, конгрессов, спортивных
состязаний и т.д. для содействия журналистам, освещающим данные события.
Организует пресс-конференции, выпускает пресс-релизы и т.п.;
2) Постоянно
действующие органы информации при редакциях крупных газет, агентствах печати,
телеграфных агентствах и др.
В то же время
Толковый словарь русского языка содержит такую трактовку слова «пресс-служба» -
«отдел сбора и обработки информации по материалам печати».
Таким
образом, в первом определении основной акцент смещен на содействие журналистам,
то есть на целенаправленную работу по доведению какой-либо информации до
средств массовой информации. Тогда как во втором – на сбор и анализ уже
состоявшихся выступлений в СМИ по тому или иному поводу.
На мой
взгляд, определения Толкового словаря русского языка и Большой российской
энциклопедии отражают разные точки одной и той же сущности. Заложенные в них
идеи не противоречат друг другу, а лишь демонстрируют возможность выполнения
данными структурными подразделениями целого набора разнообразных функций.
Полифункциональность
пресс-служб, зависимость целевых направлений их деятельности от многих
факторов, например, таких, как размер и структура самой компании, специфика
региона, в котором работает компания, особенности руководства, позволяет
говорить о том, что вряд ли возможно составить идеальную модель пресс-службы и
оптимальный перечень конкретных ее задач.
В своей
работе «Энциклопедия PR от поколения P-Next» А.В. Бекетов и Д.И. Игнатьев
констатируют, что «характер функций пресс-службы, ее штатное расписание и
бюджет по ее содержанию, а также, в немалой степени, и эффективность ее работы»
большей частью зависят от того, какой подход к ее построению будет выбран. На
основании исследования деятельности пресс-служб различных организаций авторы
выявили три таких подхода, каждый которых определяет место службы в общей
структуре компании, ее роль в управлении жизнью организации и степень
самостоятельности компании в осуществлении своей информационной деятельностью.
В рамках
первого подхода, пресс-служба рассматривается как один из ключевых механизмов
управления деятельностью организации и ее развития. В этом случае пресс-служба
выступает «системообразующим элементом», напрямую подчиняется руководству
компании и имеет широкие полномочия по использованию ресурсов организации.
При
использовании второго подхода, пресс-службе отводится роль «промежуточного
звена» между компанией и внешними субъектами информационной деятельности.
Задачи службы при этом ограничиваются сформулированным руководством перечнем и,
как правило, ограничиваются мониторингом средств массовой информации,
проведением мероприятий и взаимодействием со СМИ.
Третий подход
предполагает использование инструментов аутсорсинга, то есть поручения
выполнения ряда функций сторонним организациям. Необходимость в собственной
пресс-службе в этом случае отпадает или основной целью ее деятельности
становится координация работ подрядчиков.
В рамках
каждого из представленных походов, авторы работы предлагают и свою логику
построения организационной структуры компании или организации.
Тот или иной
подход к определению места PR-отдела в структуре организации напрямую
обусловливает его численность. Развивая данную тему, Ф. Джефкинс и Д. Ядин,
авторы книги «Паблик рилейшнз», приводят ряд факторов, также влияющих на размер
PR-подразделения:
·
размер
организации;
·
необходимость
компании в эффективном PR и значение, придаваемое PR её руководством;
·
специальные
требования, которые организация ставит перед PR.
В зависимости
от сочетания указанных факторов отдел паблик рилейшнз может состоять лишь из
PR-менеджера и секретаря, но может иметь и большую численность и включать
помощников менеджера, таких, как пресс-атташе, редактор внутрифирменного
издания, дизайнер по печати, фотограф и т.д. Возможная структура PR-отдела большой компании
показана на рисунке:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5 |