Курсовая работа: Управление маркетингом на предприятии на примере ООО "Кэдбери"
Курсовая работа: Управление маркетингом на предприятии на примере ООО "Кэдбери"
CАНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет
«Экономики и Менеджмента»
Кафедра
«Стратегический менеджмент»
КУРСРОВОЙ ПРОЕКТ
Дисциплина:
маркетинг
Тема:
«Управление маркетингом на предприятии на примере ООО «Кэдбери»»
Выполнила студентка гр. з1075/20
Норкуса Яна Вилнисовна
Руководитель, к.э.н., доц.
Аксенова Татьяна Николаевна
Санкт-Петербург 2010г.
Введение
Актуальность темы курсового
проекта «Управление маркетингом на предприятии» обусловлена тем, что важнейшей задачей
стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия
организации с окружающей средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной
борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Поэтому
маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления.
Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они преследуют цели и какие
реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное
функционирование. Более того, с переходом к философии менеджмента, в соответствии
с которой фирма должна в своей деятельности полностью ориентироваться на запросы
клиента, а не пытаться производить удобную для нее продукцию, которую потом стараются
любым способом реализовать клиенту.
Маркетинг является одной из самых важных
разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто
неправильно понимают. Цель маркетинга - повышение качества товаров и услуг, улучшение
условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в
стране, повышению качества жизни.
ООО "Дирол
Кэдбери" является одним из выдающихся производителей
на кондитерском рынке с впечатляющим ассортиментом знаменитых брэндов, многие из
которых имеют большую популярность на протяжении длительного времени. Ключевые бренды компании: жевательная резинка Dirol, Stimorol, Malabar, леденцы Halls и Dirol Drops, а также шоколад Cadbury, Picnic, Compliment, Золотой Фонд.
Цель
ООО "Дирол Кэдбери" - Мы создаем бренды,
которые люди любят.
Компания Cadbury Schweppes поставляет
свою продукцию в Россию с 1992 года. В 1995 Cadbury Schweppes открыла представительство
в Москве и сейчас имеет кондитерскую фабрику
"Кэдбери" в городе Чудово Новгородской области. Фабрика в Чудово вступила
в строй в 1996 г. Это крупнейший единовременный инвестиционный проект компании Cadbury
Schweppes за пределами Великобритании. Сумма капиталовложений составила 120 млн.
долларов США. В 2002 г.
Маркетинг играет важную
роль в стратегическом планировании любой организации. Он предоставляет необходимую
информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование в свою
роль определяет роль маркетинга в организации. Руководствуясь стратегическим планом,
служба маркетинга вместе с другими отделами компании работает над достижением основных
стратегических целей.
Актуальность выбранной темы
- «Управление маркетингом на предприятии на примере ООО «Кэдбери», обусловлена тем,
что маркетинг играет ключевую роль в деятельности компании. Во- первых обеспечивает
руководящие методологические принципы, маркетинговую концепцию, которая предполагает
ориентацию стратегии компании на нужды важнейших групп потребителей. Во – вторых,
маркетинг предоставляет исходные данные для разработчиков стратегического плана,
помогая вывить привлекательные возможности рынка и позволяя оценить потенциал фирмы.
Наконец, в рамках каждого отдельного подразделения компании, маркетинг помогает
разрабатывать стратегию выполнения задач.
Целью курсового проекта является - исследование системы управления маркетинга
на примере ООО «Кэдбери» а российских условиях, разработка и обоснование научно-методических основ политики
маркетинга, комплексное исследование теоретических и методических вопросов проведения
маркетингового исследования рынка, раскрытия практических проблем и их решения,
важность маркетинговых исследований в практической деятельности и разработка на
их основе предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Для достижения намеченной цели, были поставлены
следующие задачи:
1.
Рассмотреть
теоретические аспекты формирования маркетинговой политики предприятия, актуальность
маркетинговых исследований в современных условиях хозяйствования.
2.
Проанализировать
состояние как внутреннего, так и внешнего рынка кондитерских изделий, провести исследование
потребителей и конкурентов предприятия.
3.
Разработать
пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия на основе проведенных
исследований.
Объект исследования
– ООО «Кэдбери».
Предмет исследования
- система управления маркетингом.
Методы исследования:
Подбор, изучение, обобщение учебной научной литературы, отчетные данные предприятия,
ресурсы сети Интернет, расчетно аналитический метод.
Глава 1. Анализ рыночных
возможностей
1.1
Анализ
маркетинговой среды
1.1.1 Анализ
макросреды
Внешняя среда - сфера, в
которой организация осуществляет свою деятельность, совокупность «факторов влияния»
вне организации. На них руководство предприятия не может влиять непосредственно.
Анализ макроэкономического
окружения применяется для определения возможностей и угроз для предприятия, скрывающегося
в его внешнем окружении, а также является важнейшим процессом стратегического планирования
и управления.
Самый распространенный инструментарий
для анализа макроокружения - метод PEST-
анализа (табл. 1)
Политические факторы |
Экономические факторы |
|
1)
Государственное регулирование конкуренции
2)
Политическая ситуация в стране
3)
Изменение законодательства в отношении пищевой промышленности
|
1)
Уровень инфляции
2)
Покупательская способность населения
3)
Налогообложение
|
|
Социальные факторы |
Технологические факторы |
|
1)
Улучшение демографической ситуации
2)
Повышение уровня жизни населения
3)
Стабильность жизни людей
4)
Бренд,
репутация компании, имидж используемой технологии
5)
Потребительские предпочтения
|
1)
Появляются новые требования ГОСТ
2)
Информация и коммуникации, влияние интернета
3)
НГП обуславливает появление нового оборудования, повышающего
скорость и качество производства, а вследствие чего конкурентоспособность продукции
|
|
Таблица 1. PEST
-
анализ внешних факторов - макросреда кондитерской фабрики ООО «Кэдбери»
1.1.2 Анализ
микросреды
Необходимо проанализировать непосредственное
окружение организации - партнеров, конкурентов, потребителей, маркетинговых посредников,
которые оказывают значительное влияние на деятельность организации.
Поставщики.
ООО «Кэдбери»» работает
с 5 поставщиками, находящимися в г. Москве, и Великом Новгороде.
Для обеспечения производственного
процесса по изготовлению кондитерских изделий и жевательной резинки требуется поставка
сырья, ассортиментный перечень которого составляет более чем 40 наименований.
Основными поставщиками предприятия
являются:
·
ООО "Аризона"
·
«TONSUN FOODS GROUP»
·
ООО «РУСАГРИКОМ»
·
ООО «FOOD STAR IMPEX»
·
«СИНКОМ»
Каждая из компаний-поставщиков
работает на рынке не менее трёх лет, и зарекомендовали себя как надежные и обстоятельные
партнеры. В редких случаях срыва поставки, возможны оперативные закупки у других
поставщиков.
Конкуренты
На сегодняшний день ООО «Кэдбери» подвержена
значительной конкуренции со стороны производителей на рынке кондитерских изделий.
Основными конкурентными
факторами на рынке кондитерского производства в настоящее время являются:
·
цена
·
качество
продукции
·
ассортиментный
перечень
При этом для разных групп
потребителей превалирующими являются разные факторы. Основные конкуренты ООО «Кэдбери»
находятся по всей России и работают в производстве кондитерских изделий несколько
лет. Они имеют круг постоянных потребителей и сложившийся уровень цен.
Страницы: 1, 2, 3, 4 |