Курсовая работа: Создание автоматизированной информационной системы предприятия "Мебельный цех"
Начнем анализ
выявленных бизнес-процессов. Для начала проведем оценку бизнес-процессов по
степени удовлетворения критическим факторам успеха (КФУ).
3.1 Оценка
бизнес-процессов по степени удовлетворения критическим факторам успеха.
Для оценки степени удовлетворения
бизнес-процессов критическим факторам успеха предприятия используют матрицу
сопоставления, столбцы которой соответствуют сформулированным КФУ, а строчки
выделенным бизнес-процессам. В клетках
матрицы проставляют оценку соответствия процесса КФУ по пятибалльной системе.
После заполнения по каждому процессу нужно просуммировать оценки и количество
задействованных КФУ. Низкие оценки процесса говорят о том, что его нужно
оптимизировать или заменить сочетанием новых бизнес-процессов.
Таблица 1.
Матрица сопоставления бизнес-процессам предприятия КФУ.
| Бизнес-процессы |
Высокое качество продукции |
Удобство обслуживания |
Скорость обработки инф-ии |
Расширение ассортимента |
Средний балл |
| Оформление заказа |
х |
3 |
3 |
х |
3 |
| Выполнение заказа |
4 |
3 |
3 |
х |
3,3 |
| Доставка заказа |
х |
5 |
4 |
х |
4,5 |
| Разработка новой модели |
4 |
х |
x |
5 |
4,5 |
| Технологическая проработка
заказа |
3 |
3 |
3 |
х |
3 |
| Доставка материалов со
склада |
х |
3 |
3 |
х |
3 |
| Работа бухгалтерии |
х |
х |
3 |
х |
3 |
| Работа склада |
х |
3 |
3 |
4 |
3,3 |
Проанализировав полученную матрицу, можно увидеть, что в основном
преобладает средняя оценка – три. В целом все процессы происходят довольно
медленно, так как обработка информация производится вручную, а это приводит к
временным задержкам и ошибкам. Как следствие, время подготовки и
выполнения заказа непозволительно затягивается. Для устранения выявленных недостатков необходимо провести оптимизацию и
автоматизацию бизнес-процессов.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 |
