Курсовая работа: Система маркетинговой информации
2.3 Преодоление существующих
ограничений в системе маркетинговой информации в России
Несмотря на все имеющиеся
ограничения недостатки, система маркетинговой информации в России все же
существует, хотя в основном она пока являются прерогативой крупных отечественных
и западных компаний, которые располагают достаточными средствами на их развитие
и определенным опытом работы с данными. Если сравнивать систему маркетинговой
информации в компаниях, действующих на российском рынке, с их зарубежными
аналогами с точки зрения различных информационных источников, то она окажется
во многом схожей с иностранной. Пытаясь получить дополнительные конкурентные
преимущества, многие компании пытаются обработать как можно больше информационных
источников, и в итоге, стремясь не отставать от конкурентов, все начинают
пользоваться одними и теми же источниками данных. Обязательными элементами
системы маркетинговой информации в России являются данные торговых исследований
(аудит розничной торговли), регулярных потребительских исследований, разовых
маркетинговых исследований (тестирование новых продуктов и торговых марок,
ценовые исследования, исследования рекламы и т.п.). Основные различия между
компаниями возникают в регулярности поступления данных в систему,
географическом охвате этих данных, комбинациях тех или иных источников, методах
анализа данных и интеграции источников данных в систему маркетинговой
информации(4. С.205). Под влиянием множества внешних факторов система
маркетинговой информации на предприятиях в России нацелена на решение
принципиально иных задач, нежели подобная система в развитых странах, и
коренным образом от неё отличается. Если для зарубежных компаний при работе с
системой маркетинговой информации основная трудность заключается в избытке
данных, преобразовании, анализе и трансформации данных из большого числа
источников в необходимую информацию, а затем и в знание о рынке, главной
проблемой для большинства компаний, действующих в России, оказывается нехватка
данных - наличие разрозненных, неполных, противоречивых информационных
источников, которые не сведены в единую информационную систему (10. С. 201). В
условиях информационного дефицита множество компаний в России вынуждены
работать с разрозненными частями информации, принимая во внимание все
допущения, которые необходимо учитывать при работе с этими данными. Таким
образом, если в развитых странах вопрос функционирования систем маркетинговой
информации в настоящее время находится в плоскости кардинального изменения подходов
к обработке и хранению информации, в России основным пока остается сбор и
первичный анализ данных (10. С.253). Тем не менее, в России возможно создание
системы маркетинговой информации, которая стала бы реальным инструментом для
принятия решений. Для этого необходимо с учетом опыта уже существующих систем
маркетинговой информации и естественных ограничений, накладываемых рынком,
построить систему маркетинговой информации таким образом, чтобы она
предоставляла данные о рынке, значимые и полезные для принятия управленческих
решений. Поскольку основным фактором, сдерживающим развитие систем
маркетинговой информации в России, является нехватка информации для создания
системы маркетинговых знаний, необходимо преодолеть разрозненность и неполноту
данных. Эту задачу можно решить путем адаптации зарубежных методик проведения
исследований к российским условиям. Как и в развитых странах, система
маркетинговой информации должна представлять потребительский рынок с двух
сторон — со стороны розничной торговли и со стороны потребителей. При этом для
того, чтобы основные требования к данным выполнялись, необходимо видоизменить
методику их сбора из различных источников, максимально увеличив достоверность
получаемых данных (8. С. 206). В России особенность
работы системы маркетинговой информации заключается в неразвитости рынка
информации, информационной непрозрачности рыночных операций, отсутствием
достоверных статистических и аналитических данных, в субъективных и объективных
ограничениях. Все перечисленные выше негативные явления
оказывают существенное влияние на качество, содержание и структуру данных о
рынке, которыми пользуются российские компании, а также на методы сбора и
анализа ими маркетинговой информации. Однако в России имеются потенциальные
ресурсы для дальнейшего всестороннего развития системы маркетинговой
информации: необходимо добиться достоверности и своевременности действительной
информации, постоянно изучать и внедрять прогрессивные методы системы
маркетинговой информации, реорганизовать систему маркетинговой информации таким
образом, чтобы она смогла представить потребительский рынок с двух сторон — со
стороны производителей, торговли и со стороны потребителей.
Заключение
Система маркетинговой информации - постоянно действующая структура взаимосвязи людей,
оборудования и методических приёмов, которая предназначена для сбора,
классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и
точной информации с целью совершенствования планирования и контроля за
исполнением маркетинговых мероприятий. Сущность системы маркетинговой
информации заключается в совокупности процедур и методов, разработанных для
создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых
решений на регулярной постоянной основе. Система маркетинговой информации
состоит из четырех вспомогательных систем: системы внутренней отчетности,
системы сбора внешней текущей маркетинговой информации, системы маркетинговых
исследований, системы анализа маркетинговой информации. В зарубежных странах
система маркетинговой информации достаточно развита, эффективно работает и
постоянно развивается, принося ощутимую пользу как производителям так и
потребителям. В России особенность
работы системы маркетинговой информации заключается в неразвитости рынка
информации, информационной непрозрачности рыночных операций, отсутствием
достоверных статистических и аналитических данных, в субъективных и объективных
ограничениях. Эти негативные явления оказывают существенное
влияние на качество, содержание и структуру данных о рынке, которыми пользуются
российские компании, а также на методы сбора и анализа ими маркетинговой
информации. Однако в России имеются потенциальные ресурсы для дальнейшего
всестороннего развития системы маркетинговой информации: организация
достоверности и своевременности необходимой информации, своевременный анализ
полученных данных, постоянное изучение и внедрение передовых методов системы
маркетинговой информации.
С точки зрения автора,
задачи, поставленные в начале курсовой работы (изучение основных понятий, сущности
действующей системы маркетинговой информации; характеристика источников системы
маркетинговой информации; изучение основных составляющих частей системы
маркетинговой информации; определение особенностей работы системы маркетинговой
информации в России) полностью решены, и эти решения нашли своё отражение в
первой и второй главах.
Список использованной литературы
1.Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное
пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. – 346 с.
2. Болт Д. И. Руководство по управлению сбытом, М.:
Экономика, 2005. – 411 с.
3. Гуров В А. Интернет для бизнеса. М.: ИНФРА-М, 2006. -319
с.
4. Друкер П., Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы,
М.: - Book chamber international, 1998. – 209 с.
5. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг.
М.,2006. - 195 с.
6. Ириков В.А., Дранко О.И., Леонтьев С.В. Технологии
экономического обоснования инвестиционных проектов развития фирмы. - М.: УНПК
МФТИ, “Школа менеджмента”, 2007. - 428 с.
7. Кеворков В.В., Конин В.Н., Лукьянов А.В., Шалимова Т.Г.,
Организация маркетинговой деятельности на предприятии (в организации):
практические рекомендации. – Загорск: Просвещение, 2001. - 129 с.
8. Котлер Ф. М. Основы маркетинга. М.: - Прогресс, 2006. -
211 с.
9. Логистика. Учебное пособие. Под редакцией Аникина Б.А. М.:
- Инфра-М, 2000. - 298 с. 9. Спиркин А. Г. Словарь иностранных слов. 14-е изд.
исправленное. – М.: Рус. С 48 яз., 1997. - 608 с. 10.Родионов И.И. Интернет. Предприниматель.
Маркетинг. — М.: ВИНИТИ, 2006. - 262 с.
|