Курсовая работа: Реклама как элемент коммуникаций

Последний источник подтверждает необходимость активной работы с клиентом, используя организацию торговли, а также методы SP и ***ЛОС (лично ориентированный сервис).

Таким образом, для эффективности использования данного элемента маркетинговых коммуникаций необходима стратегия рекламной деятельности, организация и планирование рекламных компаний.

ООО “Ван - Скимен” использует рекламу как один из способов маркетинговых коммуникаций, обеспечивающих формирование спроса посредством информирования и убеждения потребителей. На рисунке 3.4. отражена динамика затрат на рекламу в общем объеме продаж в 2000 – 20001 годах.

Затраты на рекламу  в среднем составляют  15,6% от объема продаж, что является высоким параметром по мировым стандартам. Основные затраты и насыщенность рекламными мероприятиями приходится на период (май – август), что связано с периодом наибольшей деловой активности.

Так, с учетом «временного лага», затраты на рекламу в январе, июне, июле, августе не привели к увеличению объема продаж. Динамика наоборот свидетельствует о том, что при увеличении затрат на рекламу в июне – июле, произошло снижение объемов продаж в июле – августе.

Рис.3.4 Динамика объемов продаж и затрат на рекламу в 2000 году

Таким образом, возможно сделать ряд выводов по организации рекламы в ООО "Ван - Скимен".

1.  реклама имеет место в  деятельности предприятия;

2.  планирование рекламы отсутствует;

3.  реклама посредством содержания и оформления отвечает целям ФОССТИС;

4.  результативность, прежде всего достижение клиента - проблематично;

5.  затраты на рекламу свидетельствуют:

а) приоритет отдается TV и прессе

б) реклама носит сезонный характер;

6.  профессионализм ответственных за использование рекламы в целях ФОССТИС недостаточен.

На основе проведенного анализа предлагаю модифицировать коммуникационную стратегию ООО «Ван - Скимен» в целях активного воздействия на единичного покупателя (рис.3.5.).

Рис. 3.5. Рекомендуемая стратегия «убеждения»

Данная стратегия предлагает активное воздействие на потенциального покупателя, с целью сделать свой выбор в пользу оборудования, предлагаемого  ООО  «Ван - Скимен». Следовательно, структура  коммуникационной смеси должна быть такова:

- основные элементы: персональные продажи и реклама;

-  вспомогательные элементы: директ - маркетинг, связи с общественностью.

При этом необходимо отметить, в условиях широкой конкуренции и аналогичной ценовой  политики, политики стимулирования  сбыта, успех компании во многом будет предопределен эффективностью рекламной деятельности.

Распределение средств между элементами коммуникационного комплекса целесообразно планировать в следующих пропорциях:

Таблица 3.2.

Рекомендуемая структура комплекса маркетинговых коммуникаций

Для определения бюджета необходимо использовать метод соответствия целям и задачам компании. В противном случае маркетинговые цели предприятия достичь не удастся. Таким образом, выбранная стратегия маркетинговых коммуникаций, основным методом предлагает использование рекламы как основного способа стимулирования сбыта компании «Ван - Скимен». В целях эффективного использования рекламы для реализации задач маркетинговых коммуникаций, компании необходимо осуществить планирование рекламной деятельности ООО «Ван - Скимен».

Заключение

Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными, государственными организациями и структурами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного. При проведении процесса маркетинговых коммуникаций должна быть составлена четкая программа в соответствии со стратегией фирмы, планам маркетинга и его целями.

Проведенный в данной работе анализ коммуникативной деятельности ООО «Ван Скимен» позволяет сделать выводы о недостаточном уровне эффективности реализуемого коммуникационного комплекса, рекламы в частности.

В качестве причин таковой ситуации целесообразно определить:

- разобщенность элементов маркетингового комплекса;

- отсутствие четко скоординированной системы организации рекламного процесса;

-  игнорирование функций планирование рекламной деятельности;

-  низкий уровень профессионализма специалистов в области маркетинга.

В связи с этим рекомендую разработку и реализацию мероприятий по устранению негативного влияния отмеченных факторов, в частности, посредством формирования отдельного структурного подразделения в сфере маркетинга, укомплектованного квалифицированными кадрами; организации системы планирования, внедрения и контроля элементов маркетингового комплекса; модификации действующей коммерческой стратегии проталкивания в целях непосредственного воздействия на единичных представителей покупательского сегмента.

Список использованных источников

1.  Азоев.Г  Реклама продукции. // Маркетинг. № 6. 1997. с. 36.

2.  Витт В. Управление сбытом. –М.: Инфрам, 1996. – 278 с.

3.  Гусев В.Д. Маркетинг и реклама. –М: Экономика, 1994. –352 с.

4.  Дейлян А. Реклама. – М.: Прогресс, 1993. –236 с.

5.  Картер Г. Эффективная реклама. – М.: Прогресс, 1991. – 280 с.

6.  Ковалев В., Войленко В. Маркетинговый анализ. –М.: Экономика, 1997. –275 с.

7.  Ковалев А. Курсы для высшего управленческого персонала. – М: Экономика, 1971.

8.  Котлер Ф. Основы маркетинга. – М: Дело, 1993.

9.  Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. –М.: Инфарм, 1998. – 251 с.

10.  Лайтев А. Маркетинговые задачи предприятия // РЭЖ. –1999. -№4. –С. 39 –50.

11.  Орхова Т.М. Маркетинговые коммуникации // Маркетинговые исследования. –1997. -№6. –С. 25 – 38.

12.  Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник. – М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1998. – 244 с.

13.  Половцева Ф. Маркетинговая деятельность: методология, формирование,   эффективность // Маркетинг. 1995. -№6. –С. 11-25. 

14.  Старобинский Э. Е. Самоучитель по рекламе. – М., 1996. – 228 с.

15.   Стеблецов Д. «Реклама сегодня» // Маркетинговые исследования в России. № 7. 1998.

16.   Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. – М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, 1997. – 272 с.

17.  Фегле З. Директ-маркетинг. – М: I&E,1997.

18.  Хоскинг А. Курс предпринимательства. – М.: МО, 1993. –286 с.

[1] У. Уэллс, Д. Бернет, С. Мориарти  Реклама: теория и практика. – Санкт – Петербург: «Питер», 1999.

[2] Данные получены в результате работы исследовательской группы МКЦ «Мегатавр» (г. Хабаровск).