Контрольная работа: Товар и его свойства
Особо следует
остановиться на цене потребления, которую ряд авторов [J.O, 13] считает
единственным экономическим критерием. Однако это справедливо только для тех товаров,
у которых при улучшении качества, в том числе его технического уровня, цена
потребления изменяется.
В то же время большая
часть анализируемых товаров характеризуется только закупочными и
реализационными ценами, а другие элементы, определяющие цену потребления после
реализации, одинаковы. Поэтому при расчетах ими можно пренебречь и принять в
качестве экономического критерия конкурентоспособности закупочную или
реализационную цену. Например, модная одежда и обувь по затратам на
эксплуатацию и срокам службы могут не отличаться от устаревших фасонов. К тому
же для потребителя, следящего за изменениями моды, эти показатели не имеют
значения.
Торговая марка может быть
оценена по степени известности, привлекательности для потребителей и
престижности. Эти показатели могут быть оценены по 10-балльной шкале экспертами
или проранжированы в результате социологического опроса потребителей. В табл.2.
приведена шкала балльной оценки торговых марок, предлагаемая нами для измерения
их известности, привлекательности и престижности.
Таблица №.2
Балльная оценка
известности, привлекательности и престижности торговой марки
| Количество баллов |
Характеристика торговой марки (ТМ) |
Число потребителей, предпочитающих ТМ, % |
| 10 |
Хорошо известная, очень привлекательная и самая престижная |
91-100 |
| 9 |
Известная, привлекательная, престижная |
81-90 |
| 8 |
Известная, достаточно привлекательная, но недостаточно
престижная |
71-80 |
| 7 |
Недостаточно известная и престижная, но привлекательная |
61-70 |
| 6 |
Малоизвестная, малопрестижная, но привлекательная |
51-60 |
| 5 |
Неизвестная, привлекательная, не престижная |
41-50 |
| 4 |
Неизвестная, не престижная, умеренно привлекательная |
31-10 |
| 3 |
Неизвестная, не престижная, недостаточно привлекательная |
21-30 |
| 2 |
Неизвестная, не престижная, малопривлекательная |
11-20 |
| 1 |
Неизвестная, не престижная, непривлекательная |
1-10 |
Применение балльной
оценки торговых марок целесообразно только для тех товаров и услуг, у которых
ассортиментная принадлежность определяется именно торговой маркой. Кроме того,
имеющиеся на рынке внутривидовые и межфирменные товары-конкуренты распознаются
по торговым маркам. Однако существует достаточно большое количество
обезличенных товаров, у которых торговая марка или фирменное наименование
отсутствует. Ранжирование таких товаров целесообразнее осуществлять по видовому
наименованию. Этот же способ целесообразно применять при оценке
конкурентоспособности межродовых и межгрупповых товаров-конкурентов.
Заключение
Овладеть умением понимать и
управлять поведением потребителя, "узнать покупателя" не так просто.
Потребитель нередко говорит о своих желаниях и потребностях одно, а, оказавшись
в супермаркете, покупает нечто совершенно другое. Покупатель просто не осознает
побудительных мотивов такой покупки, может передумать в последнюю минуту.
Изучение потребительского поведения - сложная наука.
|
