Курсовая работа: Стратегия позиционирования имиджа музея

Да_ Нет_ (почему)

24)  По Вашему мнению, мог бы Этнографический музей Народов Забайкалья стать брендом республики Бурятия?

25)  Устраивает ли Вас сервисная система музея? (кафе, сан.узел, зоны отдыха)

Да__

Нет__

Это нельзя назвать сервисом__

Хотелось бы видеть более цивилизованные условия__

Для нашей республики – достойный уровень__

26)  Ваши пожелания

Анкета для сотрудников Этнографического музея народов Забайкалья:

3)  Как долго Вы работаете в Этнографическом музее?

4)  Какую должность вы занимаете?

5)  Представьте, что Вы можете повлиять на выбор посетителя, какие аргументы Вы приведете для убеждения, прийти именно к Вам?

6)  По Вашему мнению, какую миссию несет современный музей?

7)  Назовите пожалуйста особенности Вашего музея, которые отличают вас от других музеев города?

8)  Назовите самые явные недостатки Этнографического музея.

9)  Как Вы оцениваете содержательность выставок музея?

10)  Как Вы оцениваете инфраструктуру Этнографического музея?

11)  Дайте оценку посещаемости музея.

10) Как Вы оцениваете работу Вашего музея по десятибалльной шкале?

11)  Как Вы считаете, какой источник информации является наиболее эффективным для музея? Какие источники используете Вы?

12)  Как, по Вашему мнению, можно сформулировать главную проблему музея на сегодняшний день?

Технология составления анкеты

Анкета – это структурно-организованный набор вопросов, каждый из которых логически связан с центральной задачей исследования. Вопросы анкеты различают по:

·  Содержанию (о фактах, о мотивах, оценке)

·  Форме: - открытые/закрытые/полузакрытые

- прямые/косвенные

- устные/письменные

·  Функции

При формулировании вопроса, исследователь должен прежде всего обращать внимание на то, чтобы язык вопроса (его словарный состав, стиль) обеспечивал наиболее полную коммуникацию между исследователем и респондентом.

Основные правила построения вопросника:

1)  В вопроснике необходимо фиксировать только наиболее существенные вопросы, ответы на которые дают как раз ту информацию, которая необходима для решения основных задач исследования и которую нельзя получить иначе.

2)  Формулировка вопроса должна быть понятной респонденту.

3)  Вопросы должны быть сформулированы таким образом, чтобы опрашиваемые могли бы на них ответить.

4)  В вопроснике не должно содержаться таких вопросов, которые бы вызывали нежелание респондента работать с анкетером. Исследователю при формулировке вопросов необходимо стремиться к тому, чтобы все вопросы вызывали положительную реакцию респондента.

Первая группа вопросов состоит из демографических вопросов или «паспортички» (пол, возраст, образование, семейное положение и т.д.)

Вопросы второй группы нацелены на выяснение мотивов, оценок и мнений опрашиваемых.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6