Реферат: Изучение мнения пользователей всемирной компьютерной сети Internet о проблемах ее существования и развития в Москве

3. Как Вы думаете, что подтолкнуло Вас к решению стать самостоятельным пользователем Internet?

08. c Желание получить доступ к океану информации, коим является Internet

09. c Желание найти друзей, единомышленников

10. c Простое стремление не отстать от друзей

11. c Другое (напишите)_____________________________________

____________________________________________________________

4. Скажите пожалуйста, что стало для вас решающим при выборе именно этой («ТTF») провайдерской фирмы? (можно выбрать несколько ответов)

12. c Низкие цены на обслуживание

13. c Широкий спектр предоставляемых услуг

14. c Опыт работы

15. c Надежность фирмы

16. c Надежная и скоростная связь

17. c Советы друзей, знакомых

18. c Другое (напишите)_____________________________________

5. Были ли вы пользователем Internet ранее?

19. c Да (è 6)

20. c Нет (è 25)

6. Вы пользовались Internet:

21. c На работе (è 7)

22. c Из дома (è 9)

7. Был ли Internet подспорьем в Вашей работе?

23. c Да, он мне очень помогал

24. c Да

25. c Да, но не особым

26. c Не думаю, что был таковым

27. c Нет, он больше мешал работе

28. c Затрудняюсь ответить

8. Как вы думаете, как Ваши коллеги по работе относятся к Internet?

29. c Положительно

30. c Нормально

31. c Отрицательно

32. c Затрудняюсь ответить

9. Ранее Вы были клиентом:

33. c Этой же провайдерской фирмы (è 11)

34. c Другой провайдерской фирмы (è 10)

10. Скажите, что стало причиной прерывания контракта с предыдущей провайдерской фирмой?

35. c Ее отношение к клиентам

36. c Высокие расценки на обслуживание

37. c Низкое качество обслуживания

38. c Низкое качество и скорость связи

39. c Другое (напишите)_____________________________________

40. c Отказываюсь ответить, затрудняюсь

11. Вы довольны работой Вашей провайдерской фирмы?

41. c Да, полностью

42. c Да, но не совсем

43. c Не очень

44. c Нет

45. c Затрудняюсь ответить

12. Вас устраивают расценки на услуги Вашей провайдерской фирмы?

46. c Да, устраивают полностью

47. c Да, но хотелось бы подешевле

48. c Не совсем

49. c Нет

50. c Затрудняюсь ответить

13. Удовлетворены ли Вы списком предлагаемых фирмой-провайдером услуг?

51. c Да, удовлетворен полностью

52. c Да, но хотелось бы несколько больше

53. c Не совсем

54. c Нет

55. c Затрудняюсь ответить

14. Будете ли Вы рекомендовать Вашу провайдерскую фирму друзьям, коллегам, знакомым, желающим присоединиться к числу пользователей Internet?

56. c Да, конечно

57. c Да, но не всем

58. c Стоит подумать

59. c Нет

60. c Затрудняюсь ответить

15. Каким броузером вы пользуетесь для работы в Internet?

61. c Netscape Communicator ®

62. c Internet Explorer ®

63. c Mosaic ®

64. c Другим (напишите) ____________________________________

16. Есть ли у Вас Ваша «домашняя страничка»?

65. c Да, есть (è 18)

66. c Да, но еще в стадии разработки (è 18)

67. c Нет (è 17)

17. Собираетесь ли Вы в будущем сделать свою «домашнюю страничку»?

68. c Да, планирую

69. c Нет

70. c затрудняюсь ответить

18. Знакомы ли Вы с языком HTML?

71. c Да (è 19)

72. c Да, частично (è 19)

73. c Нет, но слышал о нем (è 20)

74. c Нет (è 20)

75. c Затрудняюсь ответить (è 20)

19. Умете ли Вы работать с HTML?

76. c Да, умело

77. c Да, немного

78. c Нет

20. Сколько еще человек, помимо Вас, в вашей семье пользуется Internet?

79. c 1

80. c 2

81. c 3

82. c 4 и более

21. Устраивает ли Вас качество и «скорость» телефонной связи?

83. c Да, полностью

84. c В общем, да

85. c Не совсем

86. c Нет

87. c Затрудняюсь ответить

22. Согласились бы вы с введением повременной оплаты за пользование телефоном, преследующим цель совершенствования телефонной связи?

88. c Да

89. c Да, но при условии скорых результатов

90. c Нет

91. c Затрудняюсь ответить

23. Что нового привнес в Вашу жизнь Internet?(можно выбрать несколько вариантов ответа)

92. c Я теперь могу получить самую свежую информацию

93. c Я нашел много новых друзей, единомышленников

94. c Я получил возможность самовыражения

95. c Другое (напишите)_____________________________________

____________________________________________________________

24. Доводилось ли Вам использовать такие возможности Internet как (отметьте) :

96. c Покупка товаров в виртуальных магазинах

97. c Заказ всевозможных билетов

98. c Другое (напишите)_____________________________________

____________________________________________________________

(è 33)

25. Как вы думаете, достаточно ли Вы информированы об Internet и о процессе доступа к нему?

99. c Да, достаточно

100. c Да, но смутно

101. c Нет (è 38)

102. c Затрудняюсь ответить (è 38)

26. Есть ли у Вас на данный момент модем?

103. c Да

104. c Нет

27. Есть ли у Вас программное обеспечение, необходимое для работы в Internet (какой-либо броузер)?

105. c Да

106. c Нет

107. c Затрудняюсь ответить

28. Какой именно броузер у Вас есть?

108. c Netscape Communicator ®

109. c Internet Explorer ®

110. c Mosaic ®

111. c Другой (напишите) ____________________________________

29. Умеете ли Вы пользоваться модемом, броузером?

112. c Да, умею

113. c Да, но далеко не в совершенстве

114. c Нет

115. c Затрудняюсь ответить

30. Умете ли Вы настраивать модем, броузер?

116. c Да, умею

117. c Да, но не достаточно умело

118. c Нет

31. Знаете ли что-либо о «домашних страничках»?

119. c Да, знаю достаточно много (è 37)

120. c Да, но лишь понаслышке (è 37)

121. c Нет, не знаю (è 38)

122. c Затрудняюсь ответить (è 38)

32. Собираетесь ли в будущем ее создавать?

123. c Да, планирую

124. c Нет

125. c Затрудняюсь ответить

33. Читаете ли Вы периодические издания, частично или полностью посвященные Internet? Назовите их (можно выбрать несколько вариантов ответа):

126. c «Soft-Market»

127. c «PCWeek»

128. c «Домашний компьютер»

129. c «Computer World»

130. c «Компью-терра»

131. c Другое (напишите)_____________________________________

34. Смотрите ли телевизионные передачи, частично или полностью посвященные Internet? Назовите их (можно выбрать несколько вариантов ответа):

132. c «Компьютер»

133. c «Интернет Кафе»

134. c «От винта»

135. c Другие (напишите)_____________________________________

Разрешите в заключение задать Вам несколько общих вопросов:

35. Укажите, пожалуйста, свой возраст:

132. c До 20 лет

133. c 20-24 года

134. c 25-29 лет

135. c 30-39 лет

136. c 40-49 лет

137. c 50-54 года

138. c 55-59 лет

139. c 60 лет и более

36. Ваш пол:

140. c Мужской

141. c Женский

37. Ваш социальный статус:

142. c Рабочий

143. c Служащий

144. c Студент

145. c Безработный

146. c Пенсионер

38. Каков примерный ежемесячный доход Вашей семьи?

147. c От 1000 до 1500 руб.

148. c От 1500 до 2000 руб.

149. c От 2000 до 3000 руб.

150. c От 3000 и выше.

39. Сколько человек в вашей семье?

151. c 2 чел.

152. c 3 чел.

153. c 4 чел.

154. c 5 чел.

155. c Более 5 чел.