Реферат: Изучение мнения пользователей всемирной компьютерной сети Internet о проблемах ее существования и развития в Москве

Бурный рост сети совпал с началом в Советском Союзе Перестройки. Очень скоро к Internet начали подключаться страны Восточной Европы. Internet стала не только глобальной сетью, она стала поистине мировой сетью.

До 1989 года Internet оставалась некоммерческой сетью, к ней подключались исключительно государственные и академические сети. В 1989 году к Internet подключилась первая коммерческая сеть — MCImail.

В 1992 году в CERN-e была предложена World-Wide Web (Tim Berners-Lee), которая вывела Сеть на новую орбиту, открыв возможности ее использования в деловой сфере. С тех пор Internet стала интересовать и коммерческие организации, число которых в Internet растет потрясающими темпами. Internet становится привлекательной для бизнеса, что требует регулирования отношений академических старожил Internet и бойких money-makers.

Что будет представлять собой Internet в будущем? На этот вопрос нет какого-либо однозначного ответа, о будущем Internet можно мечтать настолько смело, насколько это возможно, не боясь перемечтать будущее.

Фирмы-провайдеры.

Если человек решил выйти в Internet, то ему, как правило, придется иметь дело с фирмами-провайдерами, которые, если требуется, отвечают на вопросы клиента о Internet; предлагают ему на выбор модели модемов, аппаратов, с помощью которых пользователь Internet, как правило, через телефонную линию, связывается с компьютером провайдера, что необходимо для выхода в Internet; обеспечивают специальными программами, так называемыми «броузерами» (Netscape Communicator®, Internet Explorer® и т.д.), необходимыми для работы в Internet; помогают с установкой и настройкой программного обеспечения и модема, обучают клиента пользоваться данными вещами; выделяют определенное место на компьютере провайдера под так называемый «почтовый ящик» клиента; помогают в создании собственной «домашней странички»; ведут учет времени, которое клиент проводит в Internet; принимают оплату за пользование Internet по определенным в договоре с клиентом расценкам и многое другое.

 Гипотезы исследования:

· В настоящее время в Москве наблюдается бурный рост продаж персональных компьютеров, как следствие — увеличивается число пользователей Internet. некоторые фирмы, специализирующиеся на продажах компьютеров и комплектующих, предлагают в качестве опции или же бесплатно подключение к Internet и несколько бесплатный часов работы в Сети. Опираясь на опыт стран, в которых Internet получил широкое распространение, проникнув в почти все сферы деятельности человека, можно сделать вывод о том, что и в Москве, а в дальнейшем, и по всей стране количество пользователей Internet будет расти экспоненциально при условии немедленного улучшения качества связи;

· Связь большинства пользователей Internet с Internet происходит по телефонным линиям. Если же телефонные линии Москвы, не говоря уже о региональных, возраст подавляющего числа которых приближается к 70(!) годам, не претерпят в ближайшее время переоборудования под современные стандарты телефонной связи, то ни о каком быстром росте и распространении Internet в Москве и в стране не может быть и речи. Телефонная связь — просто-напросто постоянная головная боль для пользователей Internet: низкая скорость перекачки информации, частое прерывание сеансов связи из-за посторонних шумов и других помех, негласная «война» АТС с имеющими модем абонентами телефонной сети, в число которых попадают и пользователи Internet и т.д.

· Рост числа реальных и потенциальных пользователей Internet спровоцирует появление новых фирм-провайдеров, что приведет к обострению конкурентной борьбы (подразумевается здоровая конкуренция) между ними, а, как следствие, понизятся цены на обслуживание пользователей, повысится качество обслуживания, расширится список предоставляемых услуг и т.д.

· Осознание выгод, которые открывает Internet организациями, коммерческим структурами, приведет к появлению таких замечательных возможностей, которые уже открыли для себя пользователи Internet в других странах, как то: покупка через Internet всевозможных вещей, заказ билетов как на какой-либо концерт, так и на любой вид транспорта и т.д.

10. Ключевые понятия:

Примеры использования различных видов шкал в бланке опросного листа.

Примеры использования различных типов вопросов в инструментарии исследования.

Социологический опрос проводится методом интервьюирования на основе нижеприведенного бланка опроса.

!Внимание! Значок «è» информирует, что следующим следует задавать вопрос, номер которого указан за ним.

Бланк для изучения мнения потенциальных и реальных пользователей всемирной компьютерной сети Internet о проблемах ее существования и развития в Москве.

1. Припомните пожалуйста, откуда или от кого вы впервые узнали об Internet?

01. c От друзей, знакомых или посторонних людей

02. c Из периодических изданий, книг

03. c Из телевизионных передач

2. Где вы впервые вплотную познакомились с Internet, то есть где смогли попутешествовать по виртуальному миру?

04. c Будучи в гостях у друзей, знакомых

05. c На работе

06. c В Интернет-кафе

07. c В другом месте (напишите) ______________________________

Страницы: 1, 2, 3, 4